O serviço Notificações do hub é um serviço hospedado em nuvem projetado para gerar e servir notificações acionáveis e em tempo real para seus funcionários. Nos Hub Services, você pode criar notificações personalizadas informativas e acionáveis para enviar aos grupos selecionados na sua organização.
Você também tem a capacidade imediata de enviar uma notificação de novo aplicativo semanal a todos os funcionários, se você optar por ativá-la.
Os usuários não precisam estar no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub para receber notificações. Eles podem responder diretamente na notificação que está sendo visualizada. Quando os usuários estão conectados ao Workspace ONE Intelligent Hub, eles podem exibir suas notificações na guia Para você.
A diferença entre banners e notificações
Esta seção é especificamente sobre notificações. No entanto, é útil entender como as notificações diferem dos banners. Você pode usar o console do Hub Services para criar notificações e banners. Ambos os métodos permitem que os administradores compartilhem informações com os usuários finais.
Os dois métodos diferem da seguinte forma:
Banners: as mensagens em banner são exibidas nos dispositivos dos usuários ao fazer login ou atualizar a página. Os banners são mais adequados para anúncios que todos os usuários veem enquanto estão ativos. Consulte Gerenciar modelos no Workspace ONE Hub Services.
Notificações: mensagens de notificação são enviadas aos usuários sem relação com a atividade do usuário. As notificações são mais adequadas para comunicações urgentes ou quando as comunicações são direcionadas a um grupo específico.
Origem da autenticação faz diferença
Quando a origem da autenticação para o Intelligent Hub está definida como Workspace ONE UEM, você não precisa configurar o Omnissa Access para criar notificações personalizadas.
- Os usuários recebem notificações em seus dispositivos iOS, Android, macOS e Windows.
- Os usuários recebem notificações de Novo aplicativo para os aplicativos usados em seus dispositivos.
Quando a origem da autenticação está definida como Omnissa Access, você tem recursos de notificação adicionais.
- Os usuários recebem cartões de notificação em seus dispositivos iOS, Android, macOS e Windows e no portal do Hub.
- Os usuários recebem as notificações de Novo aplicativo sobre os aplicativos Web e virtuais.
Para ver qual serviço é a origem para autenticação no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub, no UEM Console, acesse a guia Dispositivos > Configurações do Dispositivo > Dispositivos e Usuários > Geral > Inscrição > Autenticação.
Nota: se você alterar a origem de autenticação do Workspace ONE UEM para o Omnissa Access, as notificações que foram recebidas do UEM não estarão mais disponíveis para exibição no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub.
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