使用制造商的保修计划并将其与 Intelligence 集成时，Omnissa Intelligence 可以显示 Workspace ONE 纳管设备的保修数据。Intelligence 可以显示服务标记、保修和发货日期等数据，因此请查找适用于参与制造商的保修管理数据的相应定义。
Apple Business Manager
| 友好名称 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| 添加到组织的日期 | 时间戳 | 将设备添加到 Apple Business Manager 组织的日期。 |
| 协议号 | 字符串 | AppleCare 合同号。 "有限保修"行为空。 我们需要向 Apple 支持人员引用协议时非常有用。 |
| Apple 序列号 | 字符串 | Apple 设备的唯一序列号 — 用于保修查找的主键。 |
| 蓝牙 MAC 地址 | 字符串 | 设备的蓝牙硬件地址。 |
| 颜色 | 字符串 | Apple 报告的设备颜色。 |
| 合同取消日期 | 时间戳 | 提前取消合同时的有效结束日期。 如果不为空，请使用此值，而不是保修结束日期。 |
| 保修说明 | 字符串 | 保修产品名称。 有限保修、AppleCare for Enterprise、AppleCare 保护计划 (AppleCare+) "有限保修" → 基础 任何其他保修 → 扩展/升级（AppleCare、AppleCare+、AppleCare for Enterprise、AppleCare 保护计划等）。 |
| 保修结束日期 | 时间戳 | 保修服务结束的日期。 |
| 保修服务 ID | 字符串 | 保修服务记录的唯一标识符。 |
| 保修开始日期 | 时间戳 | 保修服务开始的日期。 |
| 设备使用期限 | 整数 | 设备使用期限（以天为单位）从注册或购买日期开始计算。 |
| 设备容量 | 字符串 | 设备的存储容量。 |
| 设备型号 | 字符串 | Apple 设备型号名称（例如 MacBook Pro 16 英寸，2024 年 11 月）。 |
| EID | 字符串 | 设备的电子标识符。 |
| 注册状态 | 字符串 | 设备在 Workspace ONE UEM 中的当前注册状态。 |
| 以太网 MAC 地址 | 字符串 | 设备的蓝牙硬件地址。 |
| IMEI | 字符串 | 国际移动设备标识号。 |
| 已取消 | 布尔 | 如果为 true，则合同在中期已取消 — 无论 endDateTime 如何，均视为已终止。 |
| 可续订 | 布尔 | 指示合同是否可以续订（多数情况下与每月 AppleCare+ 相关）。 |
| MEID | 字符串 | 移动装置标识符。 |
| 订单日期 | 时间戳 | 订购设备的日期。 |
| 订单号 | 字符串 | Apple 采购订单编号。 |
| 组织组 GUID | 字符串 | 设备所属组织组的标识符。 |
| 部件号 | 字符串 | 设备的 Apple 部件号。 |
| 付款类型 | 字符串 | 计费结构。 "无"表示包括 1 年有限保修。 |
| 产品系列 | 字符串 | Apple 产品系列（例如，Mac、MacBook Pro）。 |
| 产品类型 | 字符串 | 特定产品类型标识符。 |
| 购买来源 ID | 字符串 | 购买来源的标识符。 |
| 购买来源类型 | 字符串 | 购买来源的类型（例如直购、经销商）。 |
| 从组织释放的日期 | 时间戳 | 将设备从 Apple Business Manager 组织释放的日期。 |
| 状态 | 字符串 | Apple 在此合同中的自身状态。"非活动"视为已过期/已终止。 |
| 更新日期 | 时间戳 | 上次在 Apple Business Manager 中更新保修记录的日期。 |
| 用户名 | 字符串 | 为设备分配的用户的用户名。 |
| 保修结束日期 | 时间戳 | 保修授权的标准化结束日期。 |
| 保修开始日期 | 时间戳 | 保修授权的标准化开始日期。 |
| Wi-Fi MAC 地址 | 字符串 | 设备的 Wi-Fi 硬件地址。 |
| Workspace ONE UEM 设备 GUID | 字符串 | 用于将 ABM 保修数据关联回受管设备的 UEM 设备标识符（标准化）。 |
| {.filterTable} |
Dell Technologies TechDirect
| 数据字段 | 定义 | API 字段名称 |
|---|---|---|
| 国家代码 | 国家/地区代码表示产品销售所在的国家/地区或注册地。 | country_code |
| 项目编号 | 此值表示与产品或服务关联的特定标识符或 SKU（库存单位）。 itemNumber 是 Dell 用于标识提供的确切配置或服务的唯一代码。 例如， 199-BNSG 是特定产品或服务包的标识符。 | entitlements_itemnumber |
| 产品代码 | 该值是 Dell 用于标识产品的特定型号或配置的内部代码。 | product_code |
| 产品系列 | 此属性旨在描述特定项目所属的更广泛的产品系列 | product_family |
| 产品 ID | 此值是授权所涵盖的特定产品或服务的标识符。 | product_id |
| 产品系列描述 | 产品所属产品系列的文本描述。 LATITUDE 7440 表示产品是 Dell Latitude 7440 系列的一部分，后者是一系列企业级笔记本电脑。 | product_line_description |
| 产品业务线描述 | 此值提供与产品关联的业务线 (LOB) 的描述。 Latitude 指的是 Dell 的 Latitude 商务系列笔记本电脑，主要为企业使用而设计。 | product_lob_description |
| 服务级别代码 | 此值是一个代码，表示根据授权提供的服务级别。 每个服务级别都与特定的优势和响应时间相关联。 代码 PY 对应于特定的服务包，在此上下文中，该服务包与 ProSupport Plus 产品相关。 | entitlements_servicelevelcode |
| 服务级别说明 | 此字段提供与授权关联的服务级别的人工可读描述。 ProSupport Plus for PCs and Tablets 表示产品受 Dell ProSupport Plus 服务保护，该服务是一项金牌技术支持服务，其中包括各种高级功能，如全天候支持、主动监控和意外损坏保护。 | entitlements_serviceleveldescription |
| 服务级别组 | 此属性将服务级别分类为更广泛的组或层。 值 8 可能对应于 Dell 服务产品中的特定层，这有助于跨各种产品和服务组织和管理不同级别的支持。 | entitlements_servicelevelgroup |
| 服务标记: | Dell 产品的唯一标识符，用于查找该特定设备的授权信息。 | service_tag |
| 发货日期 | 产品从 Dell 发运给客户的日期，该属性在保修管理、跟踪和整体资产管理方面发挥着关键作用。 | ship_date |
| 系统描述 | 特定系统或产品配置的描述 | system_description |
| 保修服务结束日期 | 授权服务结束的日期。 在此日期之后，产品可能不再受指定的保修或服务计划保障。 | entitlements_enddate |
| 保修服务开始日期 | 授权或保修服务开始的日期。 | entitlements_startdate |
| 保修类型 | 表示服务保障的类型，例如 Basic Warranty、Extended Warranty、ProSupport 或 ProSupport Plus。 此属性指示授权类型。 INITIAL 是指与产品或服务相关联的第一项或原始授权，这表示它是购买时提供的主要保修或服务合同。其他类型可能包括延期或续订。 | entitlements_entitlementtype |
| {.filterTable} |
HP
| 显示名称 | 字段名称 | 说明 | 示例 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 交付项标识符 | deliverable_id | 服务交付项的标识符 | WTY_HWMOF_PROBLEM_DIAGNOSIS | |
| 交付项 | deliverable_name | 包含的服务说明 | 硬件问题诊断 | |
| 消息代码 | message_code | HP 响应消息代码 | 318 | |
| 消息文本 | message_text | 信息性或警告消息 | "产品发运到国家/地区"不等于"输入国家/地区" | 对调试非常有用 |
| 服务类对象代码 | object_of_service_class_code | 服务分类 | P | 在层之间共享 |
| 服务类型对象代码 | object_of_service_type_cod | 服务涵盖的资产类型。 | HW | 通常为硬件 |
| 服务描述 | offer_description | 保修/支持服务的名称 | 保修硬件异地维护 | 每个设备多个 |
| 服务修改符描述 | offer_modifier_description | 人工可读的服务属性 | 持续时间 （以月为单位） | |
| 服务修改符名称标识符 | offer_modifier_name | 修改符的系统标识符 | WTY_HWMOF_DURATION_MONTHS | |
| 服务修改符值代码 | offer_modifier_value | 修改符的值 | 12、GLB、2HR | 编码值 |
| 服务产品标识符 | offer_product_id | 服务的 HP 标识符 | HA152FW | |
| 产品国家/地区代码 | product_country_code | 与 HP 产品关联的国家/地区 | 美国 | 用于区域保修查找 |
| 产品描述 | product_description | 人工可读的 HP 设备型号 | HP Elite x360 830 13 英寸 G11 2 合 1 笔记本电脑 | |
| 产品系列代码 | product_line_code | HP 内部产品系列标识符 | AN | |
| 产品系列描述 | product_line_description | HP 产品系列类别 | 高级笔记本 | |
| 产品编号 | product_number | HP 产品 SKU 编号 | 空 | 不总是填充 |
| 服务类型对象代码 | object_of_service_type_code | 服务涵盖的资产类型 | HW | 通常为硬件 |
| 产品序列号 | product_serial_number | HP 设备唯一标识符 | 5CG42800JK | 用于查找的主键 |
| 服务义务标识符 | service_obligation_id | 保修/服务记录的唯一标识符 | 769702624 | 每项授权一个 |
| 服务义务类型代码 | service_obligation_type_code | 服务授权类型 | W | 通常为保修 |
| 服务产品类型代码 | service_product_type_code | 服务产品类型 | FR | 含义取决于 HP |
| 服务期限 （月） | service_period_months | 服务持续时间 （以月为单位） | 12 | |
| 服务剩余天数 | service_remaining_days | 剩余服务天数 | -155 | 如果已过期，可以为负数 |
| 保修开始日期 | warranty_start_date | 保修开始日期（标准化服务开始日期属性） | 9/16/24 | 可以映射到服务开始 |
| 保修结束日期 | warranty_end_date | 保修结束日期（标准化服务结束日期属性） | 9/15/25 | 可以映射到服务结束 |
| {.filterTable} |
HP 修改符和缩写示例
系统显示修改的或缩写的数据以适应 UI。为了减少混淆，我们列出了 HP 数据中的修改符和缩写的解释。
| 示例 | 可能的值 | 解释 |
|---|---|---|
| 持续时间 | 12 | 12 个月 |
| 覆盖时段 | 9X5 | 9 小时/天，5 天/周 |
| 地理覆盖 | GLB | 全球覆盖 |
| 物流类型 | STD | 标准物流 |
| 响应时间 | 2HR | 2 小时响应 |
| 周转时间 | 10BD | 10 个工作日 |
| 使用限制 | NL | 无限制 |
| {.filterTable} |
联想
| 显示名称 | 字段/结构定义属性 | 说明 |
|---|---|---|
| 设备使用期限 | lenovo.warranty.device_age | 设备使用期限（以天为单位）根据 Lenovo 提供的生命周期日期计算得出。 |
| 设备 GUID | lenovo.warranty.device_guid | 用于将 Lenovo 保修信息关联回管道中的 UEM 设备的唯一设备标识符。 |
| 国家/地区 | lenovo.warranty.country | 由 Lenovo 返回的用于保修查找响应的国家/地区代码。 |
| 事件 | lenovo.warranty.event | 由 Lenovo 保修摄取管道分配的事件名称。 |
| 外部事件类型 | lenovo.warranty.external_event_type | 事件类型。 |
| 保修期内 | lenovo.warranty.in_warranty | 指示 Lenovo 是否将设备报告为当前处在保修期内。 |
| 组织 ID | lenovo.warranty.adp_raw_org_id | 供管道用于解析所属 Intelligence 组织的组织标识符。 |
| 组织密钥 | lenovo.warranty.org_key | 与 Lenovo 集成事件相关联的合作伙伴组织密钥。 |
| 合作伙伴名称 | lenovo.warranty.partner_name | 为 Lenovo 保修事件记录的合作伙伴名称。 |
| 产品 | lenovo.warranty.product | Lenovo 为设备返回的产品路径或型号沿袭。 |
| 购买日期 | lenovo.warranty.purchased | Lenovo 为设备返回的购买日期。 |
| 序列号 | lenovo.warranty.serial | 用于 Lenovo 保修查找和下游关联的设备序列号。 |
| 发货日期 | lenovo.warranty.shipped | Lenovo 为设备返回的发货日期。 |
| 升级 URL | lenovo.warranty.upgrade_url | 可用于查看或购买保修升级的 Lenovo 支持 URL。 |
| {.filterTable} |
保修授权字段
| 显示名称 | 字段/结构定义属性 | 说明 |
|---|---|---|
| 担保 | lenovo.warranty.warranty | 保留以供参考的扁平化原始 Lenovo "保修"阵列内容。 |
| 保修说明 | lenovo.warranty.warranty_description | Lenovo 保修授权行项目的说明。 |
| 保修结束日期 | lenovo.warranty.warranty_end | Lenovo 保修授权行项目的结束日期。 |
| 保修 ID | lenovo.warranty.warranty_id | Lenovo 保修授权行项目的标识符。 |
| 保修信息 | lenovo.warranty.warranty_info | 经转换的上游属性，用于唯一标识单独的 Lenovo 保修或服务行项目，以用于管道存储。 |
| 保修名称 | lenovo.warranty.warranty_name | Lenovo 保修授权行项目的名称。 |
| 保修开始日期 | lenovo.warranty.warranty_start | Lenovo 保修授权行项目的开始日期。 |
| 保修类型 | lenovo.warranty.warranty_type | Lenovo 保修授权行项目的类型或类别。 |
| {.filterTable} |
其他服务字段
| 显示名称 | 字段/结构定义属性 | 说明 |
|---|---|---|
| 其他服务说明 | lenovo.warranty.other_services_description | 在"其他服务"集合中返回的其他 Lenovo 服务或加载项的说明。 |
| 其他服务结束日期 | lenovo.warranty.other_services_end | 在"其他服务"集合中返回的 Lenovo 服务的结束日期。 |
| 其他服务 ID | lenovo.warranty.other_services_id | 在"其他服务"集合中返回的 Lenovo 服务的标识符。 |
| 其他服务名称 | lenovo.warranty.other_services_name | 在"其他服务"集合中返回的 Lenovo 服务的名称。 |
| 其他服务开始日期 | lenovo.warranty.other_services_start | 在"其他服务"集合中返回的 Lenovo 服务的开始日期。 |
| 其他服务类型 | lenovo.warranty.other_services_type | 在"其他服务"集合中返回的 Lenovo 服务的类型或类别。 |
| 其他服务 | lenovo.warranty.other_services | 保留以供参考的扁平化原始 Lenovo "其他服务"阵列内容。 |
| {.filterTable} |
此页面对您有帮助吗?