Dell TechDirect 集成

将 Dell 保修信息与 Omnissa Intelligence 中的 Omnissa Workspace ONE Experience Management 解决方案集成，以便可以生成报告、查看仪表板并运行 Freestyle 工作流来帮助管理 Dell Technologies 计算机群。使用保修管理 API，该 API 使 Workspace ONE 能够提取 Workspace ONE 注册设备的服务标记保修状态、发货日期和其他制造商设备信息。

为什么要集成？

• 在 Intelligence 中生成报告，了解有多少具有有效保修的资产具有未结票证，这在检测有缺陷的项目方面会变得特别有用。
• 创建仪表板来监控 Dell 的 保修，以便您知道仍在保修期内的设备数量。
• 设置自动化警示，在合同即将到期时收到通知。工作流警示让您有时间评估费用，并查看是否可以延长保修期。
  

请求限制

集成的系统可以发送最多 100 个服务标记的请求。

同步间隔

设置集成后，Dell 保修数据会立即与 Experience Management 解决方案同步。初始同步后，系统将在每个星期日同步数据。

要求

您必须使用列出的解决方案才能使用此集成。

• 使用 Experience Management 解决方案。
• 使用 Omnissa Workspace ONE UEM 管理您的设备。
• 拥有一个您在其中有权请求 API 密钥的 Dell TechDirect 帐户。
• 在一个 Dell TechDirect 帐户下注册所有设备，并为同一帐户生成应用程序密钥，以便 Experience Management 可以访问所有设备的保修信息。

从 TechDirect 请求 API 密钥

您需要从 Dell 的 TechDirect 站点请求 API 密钥，因为此密钥包含两个值。您需要 API 密钥的客户端 ID 和密钥（Intelligence 中的私钥）。

• Experience Management 系统使用客户端 ID 和客户端密钥值调用 Dell API 以提取保修详细信息。
• 将 API 密钥请求关联到保修项目。
• 在 TechDirect 批准您的请求后，通过展开 TechDirect 中的管理 API 密钥页面上的项目行来获取项目的客户端 ID 和客户端密钥。
• 复制客户端 ID 和客户端密钥值，以便在 Intelligence 中输入这些值。

Dell 文档

查找有关请求 API 密钥的 Dell 文档。

• 转到 Dell Technologies 支持文档，了解如何请求 API 密钥。
• 您还可以访问 Dell 文档 PDF 使用 SupportAssist 启用的 PC 管理 API 来获取您需要的 PC 见解，获取有关如何请求 API 密钥的指导。

集成 Dell

使用数据源 > Dell 磁贴在 Intelligence 中输入您的客户端 ID 和密钥，以便 Experience Management 可以在仪表板、报告和工作流中显示保修详细信息。

1. 在 Intelligence 中，转到集成 > 数据源，然后找到 Dell 磁贴。
2. 选择 Dell 磁贴上的设置。
3. 转到凭据选项卡，然后输入从 TechDirect 复制的客户端 ID 和密钥。
4. 选择授权。

现在，您可以在仪表板、报告和工作流中使用 Dell 保修信息。

管理 Dell 集成

使用数据源 > Dell 磁贴管理 Intelligence 中的集成。

1. 在 Intelligence 中，转到集成 > 数据源，然后找到 Dell 磁贴。
2. 选择 Dell 磁贴上的视图、编辑或取消授权。
   • 视图：从 Dell 详细信息页面中，您可以查看有关集成状态、使用情况的信息。您还可以从该详细信息页面访问日志文件。
   • 编辑：如果您需要更新客户端 ID 或密钥，请使用此菜单选项。
   • 取消授权：当您不再希望使用此集成并且不希望在 Intelligence 中显示您的保修信息时，请使用此菜单选项。

商城模板

使用在商城中找到的报告模板，开始使用您在 Intelligence 中的 Dell 保修信息。

1. 转到商城 > 模板 > 报告。
2. 搜索 Dell。
3. 将 Dell TechDirect 保修信息添加到工作区。

数据定义

在保修管理主题中查找此功能中所用数据点的定义。