见解

见解用于检测 Omnissa Workspace ONE 体验管理环境中的异常。它们是基于机器学习的功能，可提醒您注意相关或可能有问题的数据点更改，而无需持续监控仪表板。

见解的工作原理是什么？

见解算法为体验管理环境中每个数据点创建正常行为的基准。算法在速率上升或下降时调整正常范围。例如，如果某个应用崩溃计数开始呈下降趋势，则该算法会确认该应用已变得更加稳定，并相应地更改其认为正常的内容。

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在何处能找到见解？

如果 Omnissa Intelligence 检测到异常，您可以在工作区 > 体验管理 > 见解中找到见解。

随着设备数量的增加，可获得更好的见解

当使用默认设置，并从至少数百个活动设备获取遥测时，见解通常最为有效。设备数量越少，产生的见解越少或越不稳定。随着设备数量的增加，见解的质量和可靠性也随之提高。

您可以从见解卡中执行哪些操作？

通过选择见解卡的箭头 (>)，可以从该卡执行多种操作。

• 创建调查 - 为见解创建调查。
• 添加注释 - 添加注释，供其他管理员查看并用于分析。您可以使用注释在您要处理哪些内容？部分的上次已注释菜单选项筛选见解。
• 解除 - 选择解除以将见解置于存档状态。
  • 系统会根据用户管理活动或已存档状态。例如，管理员 A 可以关闭某个见解，但仍会为管理员 B 显示相同的见解。
  • 重新激活见解的过程与解除见解的过程类似。
    1. 使用搜索字段旁边的筛选器可查看已解除见解。
       
    2. 在列表中找到适用的已解除见解，然后选择其箭头 (>)。
    3. 选择激活。
• 受影响的设备 - 您可以查看受见解影响的设备的百分比以及受影响的设备处于活动状态的设备数量。
  • 选择查看设备以查看按设备名称列出的所有受影响的设备。
  • 设备选项卡列出受见解影响的设备。
  • 对于设备类别，按操作系统版本的影响选项卡显示受见解影响的操作系统版本。
  • 对于应用类别，按应用版本的影响选项卡显示受见解影响的应用版本。
• 见解图表 - 查看一段时间内的见解数据点。
  • 算法使用历史数据生成的数据点的正常范围显示为蓝色阴影。
  • 数据点的当前值用蓝色实线表示。
  • 如果阴影区域存在缺口，则表示该时间段未报告任何数据。
• 时间轴 - 此小组件显示系统创建见解的时间以及见解持续出现异常的每个时间段。

如何控制见解的敏感度？

通过使用体验管理 > 设置中的见解选项卡，可以控制见解机制的敏感度和最小阈值。

如果您的系统获得过多的见解，或者如果业务领域需要见解引擎进行更多审查，则这些阈值非常有用。要配置见解的敏感度，请使用"见解"列表编辑阈值。

1. 转到体验管理 > 设置，然后选择见解选项卡。
2. 选择适用见解旁边的三个垂直圆点，然后选择编辑。
3. 使用见解的阈值卡配置事件计数值，增加或减少校准，或者将见解校准恢复为默认设置。
   

见解监控哪些数据点？