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2026 年 9 月 28 日

相对设备体验评分

将这些数据定义用于 Omnissa Intelligence 中的相对设备体验评分实体,以基于设备评分数据构建自定义仪表板、报告、小组件和自动化。

  • 实体类别:员工体验
  • 实体:relative_device_experience_score
  • 数据每周刷新一次。每条记录代表一台设备在一个已完成评分组的评分。

应用贡献者

在评分时段内导致设备上出现体验问题的排名靠前的应用程序。

友好名称属性定义类型平台示例
导致引导降级的前 5 个应用top_5_boot_degradation_apps导致引导性能下降的前 5 个应用程序,以及事件计数。字符串macOS 和 Windows防病毒 (2)
导致崩溃的前 5 个应用top_5_crashed_apps在评分时段内,此设备上崩溃事件最多的前 5 个应用程序,以及事件计数。字符串macOS 和 WindowsChrome (12)、Slack (4)
导致挂起的前 5 个应用top_5_hanging_apps在评分时段内,此设备上挂起事件最多的前 5 个应用程序,以及事件计数。字符串macOS 和 WindowsOutlook (7)
导致关机降级的前 5 个应用top_5_shutdown_degradation_apps导致关机性能下降的前 5 个应用程序,以及事件计数。字符串macOS 和 Windows备份代理 (1)
导致无响应的前 5 个应用top_5_unresponsive_apps在评分时段内,此设备上 UI 无响应事件最多的前 5 个应用程序,以及事件计数。字符串macOS 和 WindowsTeams (3)
{.filterTable}

设备标识符

标识设备及其组织上下文的字段。

友好名称属性定义类型平台示例
成本中心cost_center与设备的注册用户关联的成本中心代码。字符串macOS 和 WindowsCC-1042
部门department与设备的注册用户关联的部门。字符串macOS 和 Windows工程
设备友好名称device_friendly_nameUEM 为设备分配的人类可读标签。字符串macOS 和 WindowsDESKTOP-OPS-089
设备 GUIDdevice_guid设备的唯一标识符,用于将评分记录与设备实体进行关联。字符串macOS 和 Windowsa1b2c3d4-...
设备型号device_model设备的型号名称。字符串macOS 和 WindowsLatitude 5540
设备名称device_name报告的设备主机名或计算机名称。字符串macOS 和 WindowsDESKTOP-OPS-089
设备标记device_tags分配给设备的标记。字符串macOS 和 Windows高管、财务
注册日期enrollment_date设备注册到 UEM 的日期。时间戳macOS 和 Windows2024-01-15
制造商manufacturer设备的硬件制造商。字符串macOS 和 WindowsDell
组织组层次结构org_group_hierarchy设备完整的组织组层次结构路径。字符串macOS 和 Windows全球 > 美国 > 西部
组织组 UUIDorg_group_uuid设备被分配到的组织组的唯一标识符。字符串macOS 和 Windowsabc123...
操作系统版本友好名称os_version_friendly_name设备操作系统版本的人工可读显示名称。字符串macOS 和 WindowsWindows 11 23H2
操作系统版本os_version设备报告的操作系统版本字符串。字符串macOS 和 Windows10.0.22631
物理内存physical_memory_bytes设备的物理内存总量(以字节为单位)。数字macOS 和 Windows16.00 GB
平台platform设备评分记录的操作系统平台。允许的值:Windows、macOS。字符串macOS 和 WindowsWindows
处理器processor设备的处理器型号。字符串macOS 和 WindowsApple M3 Pro、Intel(R) Core(TM) Ultra 5 236V
用户组 UUIDuser_group_uuids已注册用户所属的用户组标识符列表。字符串macOS 和 Windows[uuid1, uuid2]
用户名username与设备关联的 UEM 注册用户名。字符串macOS 和 Windowsjsmith
{.filterTable}

设备评分

每个评分时段内每台设备的顶层评分和分类字段。

友好名称属性定义类型平台示例
当前状态持续期(周)current_state_streak_weeks设备具有相同设备评分类别的连续周数(包括本周)。整数macOS 和 Windows3
数据充分性Data_sufficiency指示设备是否有足够的活动数据进行评分。默认值为 24 小时布尔macOS 和 Windows足够
设备关键功能名称device_critical_feature_name在评分时段内对设备的低评分贡献最大的衡量指标。字符串macOS 和 WindowsCPU 总时间
设备关键评分device_critical_score评分时段内设备所有功能评分中最低(最差)的单个功能评分。整数macOS 和 Windows12
设备总体评分device_overall_score采用 0 到 100 分量表的总体设备体验评分,反映了设备上表现最差的衡量指标。整数macOS 和 Windows72
第一个标记日期first_flagged_date设备当前"低"评分持续期的开始日期。当设备恢复"正常"评分类别时清除。时间戳macOS 和 Windows2026-06-17T00:00:00Z
上次正常日期last_normal_date设备上次评分为"正常"的日期。时间戳macOS 和 Windows2026-06-17T00:00:00Z
组织 IDorg_id与评分记录关联的组织或租户标识符。字符串macOS 和 Windowsorg-001
评分计算时间score_calculated_at计算体验评分时的时间戳。时间戳macOS 和 Windows2026-06-17T00:00:00Z
评分状态score_status设备的分类。允许的值:低评分、正常评分。字符串macOS 和 Windows低评分
评分组运行键scoring_group_run_key评分组运行键是运行和评分组的唯一标识符。字符串macOS 和 Windows所有 MacOS__1783825200000
评分组scoring_group用于计算此设备的相对评分的评分组配置。字符串macOS 和 Windows默认
慢速阈值Slowness_threshold设备评分组的慢速阈值,低于此值的评分归类为"低"。它可以取 0-100 范围的值,默认值设置为 5。整数macOS 和 Windows5
{.filterTable}

功能评分

每个单独衡量指标从 0 到 100 的评分。评分 100 表示设备在该衡量指标上的性能与对等设备一样好或优于对等设备。随着设备性能进一步偏离评分组基准,评分逐渐降低。除非另有说明,否则所有功能评分均适用于 Windows 和 macOS。

友好名称属性定义类型平台示例
应用程序崩溃评分application_crash_score基于应用程序崩溃事件(即应用突然停止运行)的评分。整数macOS 和 Windows85
应用程序挂起评分application_hang_score基于应用程序挂起事件(即应用停滞并停止响应)的评分。整数macOS 和 Windows90
应用程序无响应评分application_unresponsive_score基于应用程序无响应事件(即应用 UI 不响应用户输入)的评分。整数macOS 和 Windows88
电池放电速率评分battery_discharge_rate_score基于电池随时间推移消耗电量的速度的评分。整数macOS 和 Windows95
电池剩余容量评分battery_remaining_capacity_score基于相对于评分组中对等设备的剩余电池容量的评分。整数macOS 和 Windows78
引导降级评分boot_degradation_score基于引导降级事件的评分,该事件表明引导性能呈现恶化趋势。整数macOS 和 Windows82
引导时间评分boot_time_score基于引导持续时间的评分。整数macOS 和 Windows91
CPU 每秒中断数评分cpu_interrupts_per_second_score基于每秒 CPU 中断率的评分。整数macOS 和 Windows80
CPU 总中断时间评分cpu_total_interrupt_time_score基于处理中断所用的 CPU 总时间的评分。整数macOS 和 Windows77
CPU 总时间评分cpu_total_time_score基于评分时段内的 CPU 利用率的评分。整数macOS 和 Windows34
磁盘字节读取评分disk_bytes_read_score基于评分时段内从磁盘读取的数据量的评分。整数macOS 和 Windows88
磁盘字节写入评分disk_bytes_write_score基于评分时段内写入到磁盘的数据量的评分。整数macOS 和 Windows86
磁盘总空闲时间评分disk_idle_total_time_score基于评分时段内磁盘空闲时间的评分。整数macOS 和 Windows74
磁盘读取队列长度评分disk_read_queue_length_score基于平均磁盘读取队列长度的评分。整数macOS 和 Windows92
磁盘读取总时间评分disk_read_total_time_score基于提供磁盘读取服务所用总时间的评分。整数macOS 和 Windows89
磁盘读写秒数评分disk_sec_read_write_score基于每项读取/写入操作的磁盘秒数的评分。整数macOS 和 Windows85
磁盘传输秒数评分disk_sec_transfer_score基于每次传输的磁盘秒数的评分。整数macOS 和 Windows83
磁盘写入队列长度评分disk_write_queue_length_score基于平均磁盘写入队列长度的评分。整数macOS 和 Windows90
GPU 使用情况评分gpu_usage_score基于最大 GPU 利用率的评分。整数macOS 和 Windows96
每秒内存缓存故障数评分memory_cache_faults_per_second_score基于每秒缓存故障数的评分。整数macOS 和 Windows78
每秒内存页面故障数评分memory_page_faults_per_second_score基于每秒内存页面故障数的评分。整数macOS 和 Windows70
每秒内存页面读取数评分memory_page_reads_per_second_score基于每秒内存页面读取数的评分。整数macOS 和 Windows75
每秒内存页面写入数评分memory_page_writes_per_second_score基于每秒内存页面写入数的评分。整数macOS 和 Windows80
每秒内存页面数评分memory_pages_per_second_score基于总体内存分页活动的评分。整数macOS 和 Windows72
每秒内存转换故障数评分memory_transition_faults_per_second_score基于每秒内存转换故障数的评分。整数macOS 和 Windows82
内存使用情况百分比评分memory_usage_percent_score基于平均内存使用情况百分比的评分。整数macOS 和 Windows55
网络出站错误评分network_outbound_errors_score基于设备上观察到的出站网络错误的评分。整数macOS 和 Windows97
网络接收错误评分network_received_errors_score基于设备上观察到的入站网络错误的评分。整数macOS 和 Windows98
分页文件使用情况评分paging_file_usage_score基于分页文件使用情况的评分。整数macOS 和 Windows88
关机降级评分shutdown_degradation_score基于关机降级事件的评分,该事件表明关机性能呈现恶化趋势。整数macOS 和 Windows87
关机时间评分shutdown_time_score基于关机持续时间的评分。整数macOS 和 Windows91
系统崩溃评分system_crash_score基于操作系统或系统崩溃事件的评分。整数macOS 和 Windows99
热区域温度评分thermal_zone_temperature_score基于相对于评分组中对等设备的平均热区域温度的评分。整数macOS 和 Windows93
意外关机评分unexpected_shutdown_score基于意外关机事件(即系统在未正常关机的情况下关闭电源或重新启动)的评分。整数macOS 和 Windows94
{.filterTable}

衡量指标评分类别

按衡量指标分类,指示设备在该衡量指标上的评分是否低于评分组阈值。所有字段允许的值:"低"、"正常"。

友好名称属性定义类型平台示例
应用程序崩溃评分类别application_crash_scoring_category应用程序崩溃衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
应用程序挂起评分类别application_hang_scoring_category应用程序挂起衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
应用程序无响应评分类别application_unresponsive_scoring_category应用程序无响应衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows低
电池放电速率评分类别battery_discharge_rate_scoring_category电池放电速率衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
电池剩余容量评分类别battery_remaining_capacity_scoring_category电池剩余容量衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
引导降级评分类别boot_degradation_scoring_category引导降级衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
引导时间评分类别boot_time_scoring_category引导时间衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
CPU 每秒中断数评分类别cpu_interrupts_per_second_scoring_categoryCPU 每秒中断数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
CPU 总中断时间评分类别cpu_total_interrupt_time_scoring_categoryCPU 总中断时间衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
CPU 总时间评分类别cpu_total_time_scoring_categoryCPU 总时间衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows低
磁盘字节读取评分类别disk_bytes_read_scoring_category磁盘字节读取衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
磁盘字节写入评分类别disk_bytes_write_scoring_category磁盘字节写入衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
磁盘总空闲时间评分类别disk_idle_total_time_scoring_category磁盘总空闲时间衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
磁盘读取队列长度评分类别disk_read_queue_length_scoring_category磁盘读取队列长度衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
磁盘总读取时间评分类别disk_read_total_time_scoring_category磁盘总读取时间衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
磁盘读写秒数评分类别disk_sec_read_write_scoring_category磁盘读写秒数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
磁盘传输秒数评分类别disk_sec_transfer_scoring_category磁盘传输秒数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
磁盘写入队列长度评分类别disk_write_queue_length_scoring_category磁盘写入队列长度衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
GPU 使用情况评分类别gpu_usage_scoring_categoryGPU 使用情况衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
每秒内存缓存故障数评分类别memory_cache_faults_per_second_scoring_category每秒内存缓存故障数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
每秒内存页面故障数评分类别memory_page_faults_per_second_scoring_category每秒内存页面故障数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
每秒内存页面读取数评分类别memory_page_reads_per_second_scoring_category每秒内存页面读取数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
每秒内存页面写入数评分类别memory_page_writes_per_second_scoring_category每秒内存页面写入数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
每秒内存页面数评分类别memory_pages_per_second_scoring_category每秒内存页面数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
每秒内存转换故障数评分类别memory_transition_faults_per_second_scoring_category每秒内存转换故障数衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
内存使用情况百分比评分类别memory_usage_percent_scoring_category内存使用情况百分比衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows低
网络出站错误评分类别network_outbound_errors_scoring_category网络出站错误衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
网络接收错误评分类别network_received_errors_scoring_category网络接收错误衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
分页文件使用情况评分类别paging_file_usage_scoring_category分页文件使用情况衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
关机降级评分类别shutdown_degradation_scoring_category关机降级衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
关机时间评分类别shutdown_time_scoring_category关机时间衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
系统崩溃评分类别system_crash_scoring_category系统崩溃衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
热区域温度评分类别thermal_zone_temperature_scoring_category热区域温度衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
意外关机评分类别unexpected_shutdown_scoring_category意外关机衡量指标的分类。允许的值:"低"、"正常"。字符串macOS 和 Windows正常
{.filterTable}

原始衡量指标平均值

评分时段的设备级平均遥测值。使用这些字段可了解每个功能评分依据的原始信号。

友好名称属性定义类型平台示例
应用程序崩溃计数application_crash_count评分时段内的应用程序崩溃事件计数。整数macOS 和 Windows3
应用程序挂起计数application_hang_count评分时段内的应用程序挂起事件计数。整数macOS 和 Windows1
应用程序无响应计数application_unresponsive_count评分时段内的应用程序无响应 UI 事件计数。整数macOS 和 Windows5
平均 GPU 使用情况gpu_usage_avg评分时段内每个事件的峰值 GPU 利用率平均值(以百分比表示)。双精度浮点数macOS 和 Windows18.4
电池放电速率平均值battery_discharge_rate_avg评分时段内的平均电池消耗速率。双精度浮点数macOS 和 Windows0.82
电池剩余容量平均值battery_remaining_capacity_avg评分时段内的平均剩余电池容量。双精度浮点数macOS 和 Windows74.3
引导降级计数boot_degradation_count评分时段内的引导降级事件计数。整数macOS 和 Windows2
引导时间平均值boot_time_avg评分时段内的平均引导持续时间(以秒为单位)。双精度浮点数macOS 和 Windows42.5
每秒 CPU 中断数平均值cpu_interrupts_per_second_avg评分时段内每秒 CPU 中断率平均值。双精度浮点数macOS 和 Windows512.0
CPU 总中断时间平均值cpu_total_interrupt_time_avg评分时段内处理中断所用的平均 CPU 时间。双精度浮点数macOS 和 Windows3.2
CPU 总时间平均值cpu_total_time_avg评分时段内的平均 CPU 利用率(以百分比表示)。双精度浮点数macOS 和 Windows87.4
磁盘字节读取平均值disk_bytes_read_avg评分时段内平均每秒从磁盘读取的数据量(以字节为单位)。双精度浮点数macOS 和 Windows1048576
磁盘字节写入平均值disk_bytes_write_avg评分时段内平均每秒写入到磁盘的数据量(以字节为单位)。双精度浮点数macOS 和 Windows524288
磁盘总空闲时间平均值disk_idle_total_time_avg评分时段内的平均磁盘空闲时间。双精度浮点数macOS 和 Windows0.65
磁盘读取队列长度平均值disk_read_queue_length_avg评分时段内的平均磁盘读取队列长度。双精度浮点数macOS 和 Windows0.12
磁盘总读取时间平均值disk_read_total_time_avg评分时段内提供磁盘读取服务所用的平均总时间。双精度浮点数macOS 和 Windows0.008
磁盘读写秒数平均值disk_sec_read_write_avg评分时段内每个读取/写入操作的平均磁盘秒数。双精度浮点数macOS 和 Windows0.005
磁盘传输秒数平均值disk_sec_transfer_avg评分时段内每个传输操作的平均磁盘秒数。双精度浮点数macOS 和 Windows0.004
磁盘写入队列长度平均值disk_write_queue_length_avg评分时段内的平均磁盘写入队列长度。双精度浮点数macOS 和 Windows0.08
每秒内存缓存故障数平均值memory_cache_faults_per_second_avg评分时段内平均每秒的缓存故障数。双精度浮点数macOS 和 Windows105.2
每秒内存页面故障数平均值memory_page_faults_per_second_avg评分时段内平均每秒的内存页面故障数。双精度浮点数macOS 和 Windows210.5
每秒读取的内存页面数平均值memory_page_reads_per_second_avg评分时段内平均每秒读取的内存页面数。双精度浮点数macOS 和 Windows45.0
每秒写入的内存页面数平均值memory_page_writes_per_second_avg评分时段内平均每秒写入的内存页面数。双精度浮点数macOS 和 Windows12.3
每秒内存页面数平均值memory_pages_per_second_avg评分时段内平均每秒的内存分页活动。双精度浮点数macOS 和 Windows60.0
每秒内存转换故障数平均值memory_transition_faults_per_second_avg评分时段内平均每秒的内存转换故障数。双精度浮点数macOS 和 Windows30.1
内存使用情况百分比平均值memory_usage_percent_avg评分时段内的平均内存使用情况(以百分比表示)。双精度浮点数macOS 和 Windows78.2
网络出站错误平均值network_outbound_errors_avg每个评分时段的平均出站网络错误数。双精度浮点数macOS 和 Windows0.1
网络接收错误平均值network_received_errors_avg每个评分时段的平均入站网络错误数。双精度浮点数macOS 和 Windows0.0
分页文件使用情况平均值paging_file_usage_avg评分时段内的平均分页文件使用情况(以百分比表示)。双精度浮点数macOS 和 Windows22.5
关机降级计数shutdown_degradation_count评分时段内的关机降级事件计数。整数macOS 和 Windows0
关机时间平均值shutdown_time_avg评分时段内的平均关机持续时间(以秒为单位)。双精度浮点数macOS 和 Windows18.2
系统崩溃计数system_crash_count评分时段内的操作系统或系统崩溃事件计数。整数macOS 和 Windows0
热区域温度平均值thermal_zone_temperature_avg评分时段内为设备报告的平均热区域温度(以摄氏度为单位)。双精度浮点数macOS 和 Windows52.3
意外关机计数unexpected_shutdown_count评分时段内的意外关机事件计数。整数macOS 和 Windows1
{.filterTable}

评分组统计信息

适用于每个已评分衡量指标的对等比较上下文字段。通过这些字段,可以将设备的原始值与自定义报告和自动化中的组基准进行比较。

以下模式适用于每个已评分的衡量指标(将 [Metric] 和 [metric] 替换为衡量指标名称)。

友好名称属性定义类型平台示例
[Metric] 组均值[metric]_group_mean当前评分时段内评分组中所有设备的衡量指标平均值。双精度浮点数macOS 和 Windows65.2
[Metric] 组标准偏差[metric]_group_std评分组内所有设备的衡量指标标准偏差,反映了组内的可变性。双精度浮点数macOS 和 Windows12.4
[Metric] 百分位[metric]_percentile此设备衡量指标值在评分组中的百分位排名,从 0(最低)到 1(最高)。可用于 Data Explorer 中的分析。双精度浮点数macOS 和 Windows0.87

保修和设备使用期限

保修期限日期源自制造商集成。可用性取决于是否在 Intelligence 中配置了制造商保修集成。

友好名称属性定义类型平台示例
Dell 发货日期dell_ship_dateDell Tech Direct 的发货日期,表示设备的发货日期。时间戳仅限 Windows2022-03-14
Dell 保修结束日期dell_warranty_end_date设备的有效 Dell 保修期限的结束日期。时间戳仅限 Windows2025-03-13
Dell 保修开始日期dell_warranty_start_date设备的 Dell 保修期限的开始日期。时间戳仅限 Windows2022-03-14
HP 保修结束日期hp_warranty_end_date设备的有效 HP 保修期限的结束日期。时间戳仅限 Windows2025-04-30
HP 保修开始日期hp_warranty_start_date设备的 HP 保修期限的开始日期。时间戳仅限 Windows2022-05-01
Lenovo 购买日期lenovo_purchase_date从 Lenovo 购买设备的日期。时间戳仅限 Windows2022-06-01
Lenovo 保修结束日期lenovo_warranty_end_date设备的有效 Lenovo 保修期限的结束日期。时间戳仅限 Windows2025-06-09
Lenovo 保修开始日期lenovo_warranty_start_date设备的 Lenovo 保修期限的开始日期。时间戳仅限 Windows2022-06-10

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