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2026 年 8 月 11 日

Workspace ONE Hub Services から送信できる通知タイプ

Hub Services コンソールの [通知] ページから Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションに表示されるカスタム通知を作成できます。また、Workspace ONE 通知サービス API を使用してカスタム通知を作成することもできます。

**注:**デフォルトでは、Hub Services の通知はプッシュ通知としてユーザーのデバイスに配信されます。対象者タイプとして [E メール受信者] が選択され、Hub Services で SMTP サーバが構成されている場合、通知はユーザーの E メール受信トレイにも配信されます。プッシュ通知は引き続き必須であり、E メール配信が有効かどうかに関係なく送信されます。「Hub Services の SMTP 設定を構成する」を参照してください。

通知説明
「新しいアプリケーションが使用可能」通知 使用を許可された新しいアプリケーションが Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションで使用可能になっていることをユーザーに通知するための「新しいアプリケーション」の通知。 Hub Services で「新しいアプリケーション」通知メッセージが自動的に生成され、毎週従業員に送信されます。ユーザーは通知メッセージから新しいアプリケーションを選択して自分のデバイスに保存することができます。 従業員が毎週の通知を受信しないようにするには、[通知設定] ページの [新しいアプリケーションの通知] 設定を無効にします。 新しいアプリケーションの通知メッセージのテンプレートは変更できません。
カスタム通知 カスタム通知を作成し、Hub Services コンソールの通知ウィザードまたは通知 API で通知の優先度を設定できます。 通知ウィザードを使用すると、2 つの通知タイプが表示されます。
  • 実行可能。実行可能な通知では、必須トレーニングの実施や経費報告の承認などのアクションを実行する必要があります。ユーザーが通知に応答することを求める通知を送信するには、[実行可能] を選択します。カスタム通知を作成する場合は、1 つから 3 つの実行可能ボタンを構成できます。[追加の詳細] セクションで、通知に関する詳細を追加できます。追加の詳細は、メッセージの後にラベル/説明の形式で表示されます。必要なアクションを完了する必要がある日、時刻、タイムゾーンを含む期限を割り当てることができます。通知カードに日付が表示されるため、ユーザーはアクションが必要なタイミングを確認できます。
  • 情報。情報通知とは、通知に対してリーダーがアクションを実行する必要がない通知です。新しいアプリケーション通知が情報通知として表示されます。
通知 API を使用してカスタム通知を作成するには、[Workspace ONE 通知サービス API] ページに移動します。

通知を作成する場合は、通知の優先度を標準、高優先度、または緊急のいずれかに設定できます。

  • [標準]。通知はデフォルトで標準として送信されます。標準通知が既読になるか画面からクリアされると、通知カウントが減少します。
  • [高優先度]。高優先度で送信される通知は、[お知らせ] 通知ページの上部の [優先度] セクションに表示されます。通知のカウントは、ユーザーが通知を既読とマークするか、通知に対してアクションを行うまでは減少しません。
  • [緊急]。緊急として送信される通知は、事前にアラートを発行し、すぐに対応または応答する必要がある非常に重要な通知と見なされます。通知に対してアクションを実行するまで、Intelligent Hub アプリ内の別の画面に進むことはできません。
特定の対象者にカスタム通知を発信したり、組織内のすべての従業員に通知を送信したりすることができます。「Workspace ONE Hub Services でのカスタム通知の作成」を参照してください。

通知の [説明] で通知を作成するには、[リッチ テキスト形式を使用] をオンに切り替えます。リッチ テキスト通知は、太字、下線、斜体、色、箇条書きリスト、および番号付きリストをサポートします。


注: 通知の説明で使用されるリッチ テキスト形式は、すべてのインスタンスに表示されません。例:

  • ブラウザには、通知の説明のリッチ テキスト形式が表示されます。ただし、モバイル デバイスには、アプリ内の通知説明のプレーン テキスト バージョンが表示されます。
  • 通知がネイティブの通知センターやロック画面などに表示されるときは、プッシュ通知がプレーン テキストで表示されます。
  • 拡張された通知にはリッチ テキスト形式が表示されますが、[お知らせ] タブには短縮形式の通知がプレーン テキストで表示されます。
パーシステント通知 ユーザーにアラートを送信し、ユーザーがメッセージを消せないようにする場合は、パーシステント通知を送信します。パーシステント通知は、スティッキー通知とも呼ばれ、Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションまたは Hub ポータルの [お知らせ] ページの上部に表示されます。ユーザーはパーシステント通知を閉じることができず、通知は有効期限が切れるまで [お知らせ] ページの上部に表示されます。 ユーザーが複数のパーシステント通知を受信した場合は、最新のパーシステント通知のみが表示されます。そのパーシステント通知の有効期限が切れると、有効期限が切れていない次のパーシステント通知が表示されます。パーシステント通知の有効期限が切れると、[履歴] ページに移動します。 パーシステント通知は、通知サービス API を使用して作成します。API でパーシステント通知を作成するときに、スティッキー オブジェクト内で有効期限を設定します。詳細については、『Workspace ONE 通知サービス API』ドキュメントにある「パーシステント通知」トピック、および Hero Card schema を参照してください。

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