虚拟体验仪表板

适用于 Horizon 的 Omnissa Workspace ONE Experience Management 提供虚拟体验仪表板，帮助您监控 Horizon 虚拟桌面和已发布应用会话并对其进行故障排除，识别登录、网络和系统性能问题，以及识别各池、场、边缘和管理组件中的应用问题。了解使用仪表板及其提供的用于查看和交互的数据的用例。

支持的平台

"虚拟体验"显示 Horizon 纳管的虚拟桌面以及通过 Horizon Connection Server、UAG 设备、边缘、池和场服务的 RDSH 会话的衡量指标。适用于 Horizon 的 Experience Management 适合在 Windows 平台上运行。

用例

在以下用例中，使用"虚拟体验"仪表板来处理适用于 Horizon 的体验管理数据。

• 在一个视图中汇总通过云连接的 Horizon 边缘 (pod) 的可见性，包括会话总数和存在活动问题的会话百分比，以及边缘、Unified Access Gateway (UAG)、连接服务器及池和场的数量。
• 确定受导致 Horizon 体验欠佳的关键影响因素影响的会话数，包括登录延迟、协议和网络降级、系统性能和应用程序问题。
• 深入了解各个 Horizon 会话，以查看 CPU 使用情况、内存使用情况、池、边缘和客户端设备详细信息。
• 确定具有高 CPU、高内存、虚拟机代理错误以及受网络影响用户的池和场。
• 查看连接服务器和 UAG 设备的运行状况，包括 CPU、内存、会话和过期证书。
• 确定整个环境中出现崩溃、挂起或 CPU 和内存消耗较高的应用。

虚拟体验仪表板的工作原理

虚拟体验将来自 Horizon 会话、边缘、UAG 设备、连接服务器、池和场的遥测汇总到一个仪表板中。

• 会话分为三个问题类别：登录、网络，以及系统性能和应用程序。
• 每个会话都会根据所遇到的问题收到"较差"、"中性"或"良好"评分。
• 受影响的会话会计算超出不同问题的预定义阈值的会话（例如，Shell 负载>= 30 秒或 CPU 使用情况 >= 95%）。
• 池、场、连接服务器和 UAG 设备会汇总会话级别的问题，以便确定哪些基础架构组件对较差会话的影响最大。

同一会话、池、连接服务器和应用问题数据也会汇总到适用于 Horizon 的体验管理组织仪表板上的热门问题小组件中。它们被分组为"热门用户会话问题"、"评分较低的应用程序"、"热门 Horizon 管理问题"和"具有代理问题的热门池"。在深入查看特定虚拟体验工作区之前，管理员可以一目了然地查看相同的问题类别。

导航到虚拟体验

1. 转到工作区 > 体验管理。
2. 选择虚拟体验仪表板。
3. 该仪表板将在概览选项卡上打开。
4. 选择池和场、Horizon 会话、管理组件或应用以查看仪表板的其他区域。 。

"概览"选项卡

"概览"选项卡汇总了选定时间范围内通过云连接的 Horizon 部署中的会话运行状况。仪表板默认设为"过去 24 小时"。

选项卡顶部的摘要磁贴显示以下数据。

摘要磁贴下方有四个图表，显示了受影响会话的细分。

• 按登录阶段划分的受影响会话：受影响的会话按登录相关问题分组，例如 Shell 负载 >= 30 秒和配置文件负载 >= 10 秒。
• 热门系统性能问题：受影响的会话按资源问题分组，例如 CPU 使用情况 >= 95%、内存使用情况 >= 90% 以及磁盘 IOPS >= 2000。
• 热门网络问题：受影响的会话按网络问题分组，例如协议数据包丢失 >= 1% 和 LAN 延迟 >= 10 毫秒。
• 受影响的热门应用：与会话问题最相关的应用，包括 CPU 使用情况、内存使用情况、磁盘 IOPS、应用崩溃和应用挂起

所有问题表列出了每个问题的定义、受影响的会话数以及问题类型（登录、网络或系统性能）。使用筛选器选择指定的 Horizon 边缘，并将仪表板聚焦于其上。

趋势部分绘制了一段时间内每个问题的曲线图。使用时间间隔控件（10 分钟、15 分钟、30 分钟、1 小时或 2 小时）更改粒度。趋势有助于管理员直观查看 Horizon 部署在全天和时间范围内的任何热点。

"池和场"选项卡

"池和场"选项卡显示 Horizon 池和场的可用性和运行状况，以及影响虚拟机的因素。

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• 池和场：按边缘分组的可搜索池和场树形结构（每个边缘上都有一个问题计数标志），以及有问题的池和场。
• 具有虚拟机代理错误的热门池、虚拟机内存 > 90% 的热门池、虚拟机 CPU > 95% 的热门池、具有受网络影响用户的热门池：按每个问题类型对池进行排名的图表。
• 管理员可以深入查看特定虚拟机，以查看虚拟机时间轴。

所有池和场表列出了每个池或场。

• 管理员可以选择池或场名称，以查看有关所选项目的详细信息。
• 在池或场中，您拥有关于已置备虚拟机数量、用户分配类型、计算机容量的信息，以及虚拟机和相应用户连接详细信息，如 Horizon Agent 和操作系统版本、Horizon Client 和虚拟机信息、协议和网络性能详细信息。
• 管理员还可以选择虚拟机名称和用户名，以分别转到虚拟机时间轴和用户会话时间轴。

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"Horizon 会话"选项卡

"Horizon 会话"选项卡列出了各个会话，并允许您筛选、调查和报告会话级别的数据。

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• 左侧面板按以下类别对会话进行分组：会话、登录体验、网络/协议和虚拟机性能。
• 评分摘要显示所选时间范围内的会话总数以及较差评分、中性评分和良好评分各区段的会话计数和百分比。
• 所有会话表列出了每个会话的用户名、CPU 使用情况、内存使用情况、池名称、边缘名称、客户端设备名称、池类型和会话类型。
  • 选择高级筛选器以缩小列表范围，或者选择会话并使用创建调查、运行快速流（当前适用于基于原生云（Azure、Amazon Workspaces Core）的 Horizon Cloud 上的会话）或报告对其进行操作。

"管理组件"选项卡

"管理组件"选项卡报告支持 Horizon 会话的连接服务器和 UAG 设备的运行状况。

注意：此选项卡仅支持 Horizon 8 管理组件。

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• 评分细目表显示每个影响因素、连接服务器证书...、连接服务器 CPU、连接服务器内存、连接服务器会话、连接服务器状态，以及等效 UAG 设备影响因素及"较差"、"中性"和"良好"评分计数。
  • 选择阈值以查看或调整用于对每个评分进行分类的值。
• 组件部分具有连接服务器和 UAG 设备子选项卡，每个子选项卡都有 CPU、内存和会话视图以及每组件详细信息表，其中显示了连接服务器名称、 内部版本号、总体评分、连接服务器状态、CPU 使用情况（第 95 百分位）、内存使用情况（第 95 百分位）和会话。

"应用"选项卡

"应用"选项卡报告各会话中的应用级别稳定性和资源使用情况。

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• 评分摘要显示应用总数以及较差评分、中性评分和良好评分各区段的应用计数和百分比。
• 所有应用表列出了应用名称、应用评分、安装方法、应用崩溃和应用挂起计数、CPU（第 95 百分位）、内存（第 95 百分位）、平均 CPU、平均内存和影响。使用良好、中性、较差筛选器按钮或高级筛选器来缩小列表范围，或者选择报告以导出列表。

数据定义

有关虚拟体验会话和问题的完整结构定义，请参阅数据定义。