Mobile

Utilisez ces définitions de données d'Experience Management pour identifier les données utilisables dans les rapports, les tableaux de bord et les workflows dans Omnissa Intelligence concernant les applications mobiles. Utilisez ces définitions de données d'application mobile pour faciliter la création de tableaux de bord, de workflows et de rapports.

Exemples de mesures d'applications mobiles

Parmi les exemples de mesures au niveau des applications mobiles, mentionnons les catégories de données suivantes.

• Nombre d'incidents de l'application mobile
• Taux d'incident de l'application mobile
• Exceptions gérées par l'application mobile
• Nombre total de chargements de l'application mobile
• Nombre d'appels réseau de l'application mobile
• Taux d'erreur réseau de l'application mobile
• Latence moyenne en millisecondes de l'application mobile
• Durée moyenne de chargement en millisecondes de l'application mobile
• Score d'expérience de l'application mobile
• Nombre d'exceptions gérées par l'application mobile

Prise en charge des plateformes et des SDK

Les données d'application mobile prennent en charge l'utilisation des plates-formes et des SDK répertoriés.

• Android avec SDK Intelligence
• iOS avec SDK Intelligence

Modes pris en charge

Vous pouvez utiliser les données d'application mobile pour les modes répertoriés.

• Mobile géré
• Mobile enregistré
• Intelligence SDK

Fréquences de mise à jour, d'échantillonnage et de transmission

• Mises à jour : reportez-vous à la section À quelle fréquence les données d'Experience Management sont-elles mises à jour ?.
• Échantillonnage et transmission : Reportez-vous à la section Quelles sont les fréquences d'échantillonnage et de transmission ?.

Collecte et transmission des données

Si un terminal est hors ligne, le système met en cache les événements d'une capacité maximale de 5 Mo et envoie les événements lorsque le terminal rétablit la connexion. Si le cache dépasse 5 Mo avant que le terminal ne retrouve la connexion, le système purge d'abord les enregistrements les plus anciens.

• Données à l'échelle du terminal
  • Le système collecte des données à l'échelle du terminal en tant qu'échantillon à un moment précis et les transmet directement à Intelligence toutes les 10 minutes.
• Événements de réseau et de batterie
  • Dans certains cas, un événement de réseau ou de batterie se déclenche en temps réel.
  • Ces événements incluent la modification de l'état de charge, la force critique du signal cellulaire et la modification de l'état du réseau.
• Utilisation et Performances de l'application
  • Le système envoie des données d'utilisation quotidienne et de performances de l'application une fois par jour.
  • L'enregistrement représente une date d'utilisation complète (par exemple, lundi 28 avril 2025) pour une combinaison spécifique d'applications et de terminaux.
• Événements d'analyse d'applications
  • Les événements d'analyse d'application (chargements d'applications, flux d'utilisateurs, blocages et incidents d'application et erreurs réseau) sont envoyés au fur et à mesure qu'ils se produisent et uniquement pour les applications qui ont intégré le SDK Intelligence.