エクスペリエンス管理データ定義

これらの照合された定義を Omnissa Workspace ONE エクスペリエンス管理に使用します。これには、ユーザーと組織、デスクトップ、モバイルの情報が含まれており、ダッシュボード、ワークフロー、およびレポートを分析および作成できます。

データ収集

• ユーザーと組織：Workspace ONE エクスペリエンス管理は、物理/仮想デバイス、アプリ、ネットワーク、およびユーザー レベルでイベントとデータを収集し、ユーザーおよび組織レベルのメトリックを作成します。
  • エクスペリエンス スコア：エクスペリエンス スコアは、ユーザー、セッション、組織レベルへのロールアップに適用されます。これらは、いくつかの観点から各オブジェクトの評価を提供します。スコアの価値は、異なるコントリビュータのスコアの組み合わせに関するオブジェクトのステータスによって異なります。
  • Omnissa Workspace ONE UEM：Workspace ONE UEM は、ユーザーの Active Directory に直接接続してエンタープライズ ユーザー インベントリと関連するユーザー属性を取得することで、ユーザー関連情報を取得します。このデータは、エクスペリエンス管理に転送されます。
  • Omnissa Workspace ONE Hub Services：Workspace ONE Hub Services は、Experience Management の通知とアンケートを使用して、ユーザー エンゲージメントに関するデータを収集します。このデータは、展開したユーザー通知のうち、ユースケースごとのエンゲージメントが最も多いユーザー通知を管理者が把握するのに役立ちます。同様に、このデータは、展開したどのユーザー調査が、さまざまな IT が提供したエクスペリエンスに対するユーザーの意見を判断するのに最も役立っているか管理者が把握するのに役立ちます。
• デスクトップ：Workspace ONE エクスペリエンス管理は、物理/仮想デスクトップ、アプリ、ネットワーク レベルでイベントとデータを収集し、デバイス レベルのメトリックを作成します。
  • エクスペリエンス スコア：エクスペリエンス スコアは、物理デスクトップ、物理デスクトップ アプリ、および仮想デスクトップ セッションに適用されます。これらは、いくつかの観点から各オブジェクトの評価を提供したり、エクスペリエンス測定コントリビュータを提供したりします。スコアの価値は、異なるコントリビュータのスコアの組み合わせに関するオブジェクトのステータスによって異なります。
  • Digital Employee Experience Agent：エージェントはデスクトップ テレメトリ データを収集し、Experience Management ソリューションで使用および分析するために Intelligence コンソールに渡します。
• モバイル：Workspace ONE Intelligence SDK は、アプリのロード、クラッシュ、例外処理、ネットワーク エラー、ネットワーク イベント、およびユーザー フローに関するデータを報告します。
• Omnissa Unified Access Gateway：Unified Access Gateway (UAG) は、エンドポイント マシンからの Omnissa Workspace ONE Tunnel トラフィックをホストする強化された仮想アプライアンスです。UAG は、業務アプリと企業リソースへの安全なアクセスを提供する Workspace ONE Tunnel からイベントを転送します。

正規化されたデータ ポイント

データの正規化済みバージョンまたは Raw バージョンの詳細、および切り替え矢印を使用して 2 つのバージョンを切り替える方法については、トピック「正規化されたデータ ポイントについて」を参照してください。