情報

インサイトは、Omnissa Workspace ONE エクスペリエンス管理環境の異常を検出します。これらは機械学習ベースの機能で、興味深い、または問題のある可能性があるデータ ポイントの変化について警告するため、ユーザーがダッシュボードを継続的に監視する必要はありません。

インサイトの仕組み

インサイト アルゴリズムにより、エクスペリエンス管理環境の各データ ポイントの正常動作のベースラインが作成されます。このアルゴリズムは、率が上下するにつれて通常の範囲を調整します。たとえば、アプリのクラッシュ数が時間の経過とともに減少し始めた場合、アルゴリズムはアプリがより安定したと判断し、それに応じて正常と見なされる動作を変更します。

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インサイトはどこで確認できますか？

Omnissa Intelligence がアノマリを検出した場合は、[ワークスペース] > [エクスペリエンス管理] > [インサイト] でインサイトを確認できます。

デバイス数の増加に伴うインサイトの向上

デフォルト設定では、インサイトは通常、少なくとも数百台のアクティブなデバイスからテレメトリを利用できる場合に最も効果的です。デバイス数が少ない場合、得られるインサイトが少なくなるか、安定性が低下する可能性があります。デバイスの数が増えると、インサイトの品質と信頼性が向上します。

インサイト カードでできること

カードの矢印 (>) を選択すると、Insights カードからいくつかのアクションを実行できます。

• 調査の作成 - インサイトの調査を作成します。
• コメントの追加 - 他の管理者が確認して分析に使用するコメントを追加します。コメントを使用して、[何を作業したいですか?] セクションの [前回のコメント] メニュー オプションを使用してインサイトをフィルタリングすることができます。
• 破棄 - インサイトをアーカイブされた状態にするには、**[破棄]**を選択します。
  • ユーザーに基づいて、[アクティブ] または [破棄済み] のステータスが管理されます。たとえば、管理者 A がインサイトを無視した場合でも、管理者 B には同じインサイトが表示されます。
  • インサイトを再アクティブ化する手順は、インサイトを破棄する場合に似ています。
    1. 検索フィールドの横にあるフィルタを使用して、破棄されたインサイトを表示します。
       
    2. リストで該当する破棄されたインサイトを見つけ、矢印 (>) を選択します。
    3. アクティブ化を選択します。
• 影響を受けるデバイス - インサイトの影響を受けるデバイスの割合と、影響を受けるデバイスのうちアクティブなデバイスの数を確認できます。
  • デバイス表示を選択すると、影響を受けるすべてのデバイスがデバイス名別に一覧表示されます。
  • [デバイス] タブには、インサイトの影響を受けたデバイスが一覧表示されます。
  • デバイス カテゴリについては、[OS バージョンによる影響] タブには、インサイトの影響を受けた OS バージョンが表示されます。
  • アプリ カテゴリについては、**[アプリ バージョンによる影響]**タブに、インサイトの影響を受けたアプリのバージョンが表示されます。
• インサイト チャート - 時間の経過に伴うインサイト データ ポイントを表示します。
  • アルゴリズムによって履歴データを使用して生成されたデータ ポイントの正常範囲は、青色で表示されます。
  • データ ポイントの現在のデータ値は、青い実線で示されます。
  • 色の付いた領域に隙間がある場合、それはその期間にデータが報告されなかったことを示します。
• [タイムライン] - このウィジェットには、インサイトの作成時刻と、インサイトが継続的に異常であったすべての期間が表示されます。

インサイトの感度を制御する方法

[インサイト] タブ（[エクスペリエンス管理] > [設定]）を使用して、インサイト メカニズムの感度と最小しきい値を制御します。

これらのしきい値は、システムにインサイトが殺到している場合、またはビジネス領域がインサイト エンジンによってさらに精査する必要がある場合に役立ちます。インサイトの感度を構成するには、インサイト リストを使用してしきい値を編集します。

1. [エクスペリエンス管理] > [設定] の順に移動し、[インサイト] タブを選択します。
2. 該当するインサイトの横にある縦に並んだ 3 つのドットを選択し、[編集] を選択 します。
3. インサイトのしきい値カードを使用して、イベント数を構成したり、キャリブレーションを増減させたり、インサイトのキャリブレーションをデフォルト設定に戻したりします。
   

インサイトが監視するデータ ポイント