Anforderungen

Die korrekte Funktion von Omnissa Intelligence setzt bestimmte Omnissa Komponenten und Prozesse voraus. Welche Komponenten und Prozesse benötigt werden, hängt von Ihrer Umgebung ab: On-Premise oder SaaS.

• On-Premise: Auf On-Premise-Bereitstellungen erfüllen Sie die allgemeinen Anforderungen für alle Bereitstellungen. Damit die Komponenten Daten innerhalb einer lokalen Bereitstellung verschieben können, müssen Sie je nach Ihrer Bereitstellungsregion aufgelistete URL-Ziele als vertrauenswürdig einstufen. Sie benötigen zudem den Omnissa Intelligence Connector-Dienst.
  • Hohe Verfügbarkeit: Wenn Sie hohe Verfügbarkeit und Notfallwiederherstellung konfigurieren möchten, müssen vor dem Einrichten der Konnektoren einige Einschränkungen dieser lokalen Umgebungen überprüft werden.
• SaaS: In SaaS-Bereitstellungen erfüllen Sie die allgemeinen Anforderungen für alle Bereitstellungen.

Verschlüsselung der Kommunikation

Omnissa Intelligence sendet in allen Umgebungen, GovCloud und Non-GovCloud alle systemgenerierten E-Mails mit Erzwungenem TLS.

Bei Verwendung von Forced TLS erhalten E-Mail-Server, die die Verschlüsselung nicht unterstützen, keine vom System generierten E-Mails.

Wenn Ihr SMTP-Server (E-Mail) die Verschlüsselung bereits unterstützt, müssen Sie keine Änderungen in Ihrer Umgebung vornehmen. Wenn Ihr SMTP-Server die Verschlüsselung nicht unterstützt, müssen Sie Änderungen vornehmen, um vom System generierte E-Mails zu empfangen.

Allgemeine Voraussetzungen

Es gibt allgemeine Anforderungen, die alle Bereitstellungen (On-Premise und SaaS) erfüllen müssen, um Omnissa Intelligence verwenden zu können.

Von Omnissa Intelligence unterstützte Berichte

Bevor Sie Omnissa Intelligence Funktionen verwenden können, müssen von Omnissa Intelligence unterstützte Berichte aktiviert werden. Berichte, die von Omnissa Intelligence unterstützt werden, unterscheiden sich von Workspace ONE UEM Berichten.

Zugreifen auf Berichte

• SaaS-Kunden arbeiten mit ihren Kundenbetreuern zusammen, um auf von Omnissa Intelligence unterstützte Berichte zuzugreifen. Diese Bereitstellungen benötigen keinen eigenen von Omnissa unterstützten Intelligence Connector-Server.
• Bevorzugte SaaS-Kunden arbeiten mit ihren Kundenbetreuern zusammen, um auf von Omnissa unterstützte Berichte zuzugreifen. Diese Bereitstellungen benötigen keinen eigenen von Omnissa unterstützten Intelligence Connector-Server.
• On-Premise-Kunden arbeiten mit ihrem Kundenbetreuer zusammen, um auf Berichte zuzugreifen, die von Omnissa Intelligence unterstützt werden. Diese Bereitstellungen müssen ihren eigenen Omnissa Intelligence Connector-Server installieren.

Erforderliche Version der Workspace ONE UEM Console

Omnissa Intelligence erfordert die unterstützte Mindestversion der Workspace ONE UEM Console. Informationen zur allgemeinen Verfügbarkeit, zum Ende der Verfügbarkeit und zum Ende des Supports für alle Workspace ONE UEM Console-Versionen finden Sie im Knowledge Base-Artikel Workspace ONE (WS1) UEM Console-Version und Ende der allgemeinen Support-Matrix.

On-Premise-Anforderungen

Für On-Premise-Bereitstellungen müssen Sie den Omnissa Intelligence Connector-Dienst auf einem eigenen Server installieren, bevor Sie Intelligence Funktionen verwenden können. Je nach Region müssen Sie für eine erfolgreiche Kommunikation in Ihrer On-Premise-Bereitstellung auch diese Services-Ziele auf die Positivliste setzen.

URLs nach Region für Services-Ziele auf die Positivliste setzen

Für eine erfolgreiche Kommunikation in Ihrer lokalen Bereitstellung müssen Sie je nach Region bestimmte URLs als vertrauenswürdig einstufen. Konfigurieren Sie diese Positivlisten auf Ihren entsprechenden lokalen Komponenten. Konfigurieren Sie beispielsweise die Positivliste so, dass die Kommunikation zwischen dem cloudbasierten Berichtsdienst Ihrer Region und Ihrer lokalen Workspace ONE UEM Datenbank erfolgreich verläuft. Oder Sie konfigurieren sie auf Ihrem Proxyserver, den Sie mit dem Omnissa Intelligence Connector verwenden.

Stufen Sie die zutreffenden URL-Ziele als vertrauenswürdig ein. Sie stellen Cloud-Dienstregionen dar und werden für die Kommunikation zwischen dem Workspace ONE UEM Console-Server, dem Omnissa Intelligence Connector und dem cloudbasierten Berichtsdienst benötigt.

Stufen Sie die URLs api.sandbox.data.workspaceone.com, artifactrepo.data.workspaceone.com, config.na1.data.workspaceone.com, discovery.awmdm.comund eventproxy.na1.data.workspaceone.comfür alle Regionen als vertrauenswürdig ein. Das Omnissa Intelligence Connector-Installationsprogramm ruft diese Endpoints für eine Liste aller unterstützten Bereiche auf. Wenn Sie die Funktion Experience-Management verwenden, müssen Sie auch api.na1.region.data.workspaceone.comvertrauen.

Wählen Sie Ihre Region aus, um die Ziele für Ihre Positivlisten abzurufen.

Alle Regionen

Vertrauen Sie diesen URLs und den URLs in Ihrer Region.

Kanada

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

Frankfurt

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

Indien

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

Irland

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

Singapur

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

Sydney

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

Tokio

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

Großbritannien

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

USA

Wenn dies Ihre Region ist, vertrauen Sie diesen URLs und den URLs aus der Tabelle Alle Regionen.

UAT

Produktion

Whitelisting für Mobile Analyse (Mobile DEX)

Wenn Sie das Omnissa Intelligence SDK und die Funktion „Mobile Analyse“ zum Erfassen mobiler Analysedaten verwenden, müssen Sie diese spezifischen IP-Adressen und Protokolle auf eine Positivliste setzen. Andernfalls kann das System die Daten in Intelligence oder in Experience Management nicht erfolgreich erfassen und melden.

IP-Adresse

1.1.1.1: Die Mobile-Analyse-Funktion verwendet diese IP-Adresse für Ping- und Jitter-Berechnungen. Wenn Mobile Analyse von den Geräten, die Informationen sammeln, nicht auf diese Adresse zugreifen kann, gibt das System leere Ergebnisse zurück.

Ping-Protokoll

Ping-Protokoll (ICMP, Internet Control Message Protocol): Sie müssen das Ping-Protokoll für die IP-Adresse 1.1.1.1 zulassen, damit Mobile Analytics die durchschnittlichen Ping-Zeiten und Jitter-Abweichungen berechnen und melden kann.

Proxyserver (falls verwendet) erfordern eine Positivliste

Wenn Sie in einer lokalen Bereitstellung einen Proxy-Server mit Omnissa Intelligence Connector verwenden, müssen Sie bestimmte URLs auf dem Proxyserver auf die Positivliste setzen, da die Installation des Omnissa Intelligence Connector andernfalls fehlschlägt. Die URLs sollten diejenigen enthalten, die unter Alle Regionen und Ihrer spezifischen Region (z. B. Kanada, Frankfurt usw.) aufgeführt sind.

Vertrauenswürdige IP-Adressen des Workflow-Connectors

Wenn Sie einen Workflow-Connector, einschließlich eines benutzerdefinierten Connectors verwenden, stammen die Anforderungen von den aufgelisteten IPs basierend auf der Region. Wenn Sie in Ihrer Firewall zulässige und verweigerte Listen für Ihre Ziele für Workflow-Connectors verwenden, lassen Sie die aufgeführten IPs für Ihre Region zu.

Hinweis: Diese statischen IP-Adressen sind für Anforderungen gedacht, die von Workspace ONE Intelligence an Ihr Netzwerk gesendet werden.

Installieren des Intelligence-Connector-Diensts

Der Omnissa Intelligence Connector-Dienst in einer lokalen Bereitstellung erfasst Daten aus Ihrer Workspace ONE UEM Datenbank und überträgt sie an den Cloud-Dienst. Um Omnissa Intelligence Connector in Ihrer On-Premise-Umgebung zu installieren und zu verwenden, müssen Sie die aufgeführten Hardware-, Software- und Netzwerkanforderungen erfüllen.

Hardwareanforderungen

Softwareanforderungen

Wichtig: Der auf Oracle JDK 8 basierende Workspace ONE Intelligence Connector wird in Zukunft nicht mehr unterstützt und erhält keine Funktions-Upgrades mehr. Bitte befolgen Sie die Schritte im Abschnitt Connector-Upgrade – Wechsel von Oracle JDK 8 zu OpenJDK 11, um auf dieser Seite von JDK 8 zu OpenJDK 11 zu wechseln.

Netzwerkanforderungen

Erforderliche Datenbankberechtigungen

Zum Installieren des Omnissa Intelligence Connector benötigt die installierende Person Berechtigungen für die folgenden Rollen in der Konsole und in den Verzeichnisdienstservern.

• DB-Systemadministrator für die Workspace ONE UEM-Datenbank
• DBDatareader für die MSDB
• SQLAgentUserRole für die MSDB

Herunterladen von Intelligence-Connector und CDC

Laden Sie den Intelligence Connector herunter. Damit können Sie die Leistung beim Datenimport zwischen Workspace ONE UEM und dem Cloud-Dienst verbessern.

Wenn Sie diesen Workflow noch nicht aktiviert haben, beachten Sie, dass das Installationsprogramm die Datei cdc_enable_script.sql auf Ihren Desktop herunterlädt und dann anhält. Öffnen Sie die Datei cdc_enable_script.sql und führen Sie das Skript mit der Berechtigung DB-Systemadministrator manuell auf Ihrer Workspace ONE UEM Datenbank aus, um den Workflow für die verbesserte Leistung zu aktivieren. Nachdem das Skript erfolgreich ausgeführt wurde, führen Sie das Installationsprogramm für Intelligence Connector erneut aus.

Dieser Workflow verwendet Change Data Capture (CDC), das auf SQL Server unterstützt wird. CDC steigert die Leistung der Datenextraktion durch den Intelligence Connector. Weitere Informationen zu Microsoft SQL Server und Intelligence Connector finden Sie in der Tabelle Softwareanforderungen.

Wenn der Intelligence Connector beginnt, neue Dateneinheiten in Intelligence zu importieren, wird der CDC-Workflow zu einer Voraussetzung. Der Workflow kann auf neu hinzugefügte Dateneinheiten wie Gerätetags, benutzerdefinierte Geräteattribute, Benutzer und Produkt-Provisioning angewendet werden.

Wenn Sie den Intelligence Connector-Dienst bereits konfiguriert haben, installieren Sie das neueste Installationsprogramm erneut, um die CDC-Funktionen zu entsperren. Sie müssen den Intelligence Connector auf einem eigenen Server installieren. Weitere Informationen zum Installationsvorgang anderer Workspace ONE UEM-Anwendungsserver finden Sie unter Workspace ONE UEM-Installation.

Wichtig

• Wenn Sie im Rahmen des Upgradevorgangs ein Upgrade des Workspace ONE UEM Console-Servers durchführen, müssen Sie den Intelligence Connector-Dienst während des Upgrades des Workspace ONE UEM Console-Servers beenden. Sie müssen den Dienst dann nach Beendigung des Upgrades neu starten.
• Wenn Sie die Einstellung für die Bereitstellungsregion ändern müssen, führen Sie das Installationsprogramm nicht erneut aus.

Voraussetzungen für die Installation des Connectors

• Stellen Sie sicher, dass Sie die regionalen URLs der Positivliste hinzugefügt haben, damit der Connector-Installationsvorgang mit dem korrekten cloudbasierten Berichtsdienst kommunizieren kann.
• Wenn Sie einen Proxyserver verwenden und ihn mit dem Intelligence Connector verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie regionale Ziele der Positivliste hinzugefügt haben. Wenn Sie die aufgelisteten Ziele nicht als vertrauenswürdig einstufen, kann die Installation fehlschlagen.
• Erfüllen Sie die Hardware-, Software- und Netzwerkanforderungen, die für die Installation, Konfiguration und Verwendung von Intelligence erforderlich sind.

Installationsvorgang

1. Laden Sie das Intelligence Connector-Installationsprogramm auf den Server herunter, den Sie für den Dienst konfiguriert haben.
2. Führen Sie das Installationsprogramm aus.
3. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
4. Stellen Sie sicher, dass der Intelligence Connector-Dienst als zu installierende Funktion ausgewählt ist. Das Installationsprogramm erkennt die Version von Java, die auf dem Anwendungsserver installiert ist. Wenn das Installationsprogramm die erforderliche Version nicht erkennt, wird die erforderliche Version installiert.
5. Wählen Sie den Zielordner, in dem der Intelligence Connector Service installiert werden soll.
6. Geben Sie die Einstellungen des Datenbankservers ein.
   • Datenbankserver, auf dem Sie installieren: Wählen Sie neben dem Textfeld Datenbankserver die Option Durchsuchen aus und wählen Sie in der Liste Ihre Workspace ONE UEM Datenbank aus.
     • Wenn Sie einen benutzerdefinierten Port verwenden, wählen Sie Durchsuchen nicht aus. Verwenden Sie stattdessen die folgende Syntax: DBHostName,<customPortNumber>, wählen Sie dann Durchsuchen, um den Datenbankserver auszuwählen.
     • Geben Sie beispielsweise db.acme.com, 8043 ein.
     • Wenn Sie einen benutzerdefinierten Port für Datenbankverbindungen verwenden, müssen Sie das Trennzeichen zwischen dem Host und dem Port im Installationsverzeichnis manuell aktualisieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Update durchzuführen.
       1. Nachdem der Intelligence Connector erfolgreich installiert wurde, beenden Sie den Intelligence Connector-Dienst.
       2. Aktualisieren Sie den JVM-Parameter JDBC_URL in der Datei WDPETLService.etl.parameters im Installationsverzeichnis.
          • Ersetzen Sie das Komma (,) zwischen Host und Port durch einen Doppelpunkt (:).
          • Beispiel: omnissa.workspaceone.sql:6521.
       3. Starten Sie den Intelligence Connector-Dienst neu.
          Hinweis: Wir arbeiten daran, die Ersetzung des Kommas durch den Doppelpunkt zu automatisieren, sodass Sie diesen manuellen Schritt nicht durchführen müssen.
     • Wenn der Name Ihrer Workspace ONE UEM-Datenbank ein Leerzeichen enthält, müssen Sie weitere Schritte ausführen.
       • Öffnen Sie die WDPETLService.exe.parameters in der Servicemappe der Intelligence Connector-Installation im Administratormodus.
       • Aktualisieren Sie den Parameter, um sicherzustellen, dass der databaseName-Wert unter Anführungszeichen steht. Hier ist ein Beispiel JVM_ARG=-DJDBC_URL=jdbc:sqlserver://SQLSERVERNAME;databaseName="Workspace ONE UEM Database Name".
   • Verbinden mit Hilfe von: Wählen Sie eine der folgenden Authentifizierungsmethoden aus.
     • Windows-Authentifizierung verwendet zur Authentifizierung ein Dienstkonto auf dem Windows-Server. Sie werden aufgefordert, das Dienstkonto einzugeben, das Sie verwenden möchten. Dieses Dienstkonto wird zum Ausführen aller Anwendungspools und Dienste im Zusammenhang mit Workspace ONE UEM verwendet. Das Dienstkonto muss Zugriff auf die Workspace ONE UEM-Datenbank haben.
     • SQL-Server-Authentifizierung verwendet die SQL-Server-Authentifizierungsmethode. Sie werden aufgefordert, den Benutzernamen und das Kennwort einzugeben.
   • Name des Datenbankkatalogs: Geben Sie den Namen der Workspace ONE UEM Datenbank ein oder durchsuchen Sie den SQL-Server und wählen Sie sie aus der Liste aus.
7. (Optional) Geben Sie die Proxyinformationen ein. Diese Informationen finden Sie in der Workspace ONE UEM console in Gruppen und Einstellungen > Alle Einstellungen > Installation > Proxy > Proxy-Einstellungen der Konsole.
8. Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Intelligence Connector-Dienst.
   1. Wählen Sie die Bereitstellungsregion für Ihren Clouddienst aus. Stellen Sie sicher, dass die richtige Region ausgewählt ist. Führen Sie das Installationsprogramm nicht erneut aus, wenn Sie diese Region zukünftig ändern müssen. Wenn Sie den Workspace ONE Intelligence-Connector-Dienst von einer vorherigen Version aktualisieren, wird dieser Bildschirm nicht angezeigt, da die Region während eines Upgrades nicht geändert werden kann.
   2. Geben Sie Ihr Workspace ONE UEM-Installationstoken ein. Dieses Token wird im Rahmen des Installationsvorgangs von Workspace ONE UEM erstellt.
9. Wählen Sie Installieren aus, um den Intelligence Connector-Dienst zu installieren. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wählen Sie Fertig stellen aus.

Tipp zur Fehlerbehebung des Connector-Installationsprogramms – Deaktivieren der Blockierung in Eigenschaften

Wenn das Intelligence Connector-Installationsprogramm nicht gestartet wird, überprüfen Sie die Eigenschaften des Installationsprogramms. Deaktivieren Sie in den Eigenschaftsattributen für das Intelligence Connector-Installationsprogramm auf der Registerkarte Allgemein im Abschnitt Sicherheit das Kontrollkästchen Blockierung deaktivieren.

Upgrade von Connector– Migration von Oracle JDK 8 auf OpenJDK 11

Der auf Oracle JDK 8 basierende Intelligence Connector erreicht bald das Ende seiner Lebensdauer (End of Life, EOL) und wird nach dem 18. Dezember 2023 nicht mehr unterstützt. Er erhält keine Funktions-Upgrades mehr.

Vorgehensweise zum Überprüfen, ob Ihr Connector JDK 8 oder OpenJDK 11 verwendet

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Connector Sie aktuell verwenden, befolgen Sie dieses Verfahren, um festzustellen, ob Sie über den JDK 8-basierten Connector oder den OpenJDK 11-basierten Connector verfügen.

1. Gehen Sie zu {Connector Installation folder}/service directoryund suchen Sie die Datei WDPETLService.exe.parameters.
2. Öffnen Sie die Datei WDPETLService.exe.parameters.
   • Wenn Ihr Intelligence-Connector Oracle JDK 8 verwendet, wird der Dateipfad JVM={Java Installation directory}/ Java/Jre1.8.0_301/bin/server/jvm.dll angezeigt.
   • Wenn Ihr Intelligence-Connector OpenJDK 11 verwendet, wird der Dateipfad JVW={ETL Installation directory}/OpenJDK/bin/server/jvm.dll angezeigt.

Upgrade-Verfahren

Aktualisieren Sie Ihren Intelligence-Connector auf OpenJDK 11, um die neuesten Funktionen zu erhalten. Führen Sie den aufgeführten Vorgang aus, um ein Upgrade Ihrer vorhandenen Connector-Instanzen durchzuführen.

1. Laden Sie sich den neuesten Intelligence Connector-Installer von dem für diesen Dienst konfigurierten Server herunter.
2. Führen Sie das Installationsprogramm aus.
3. Akzeptiert die Nutzungsbedingungen.
4. Wählen Sie Eine WS1-Intelligence-Dienstinstanz aktualisieren und wählen Sie dann „Weiter“ aus.
5. Wählen Sie die zu aktualisierende ETL-Dienst-Instanz aus.
6. Wählen Sie den Zielordner, in dem der Intelligence Connector Service installiert werden soll.
7. Geben Sie die Einstellungen des Datenbankservers ein.
   • Datenbankserver, auf dem Sie installieren: Wählen Sie neben dem Textfeld Datenbankserver die Option Durchsuchen aus und wählen Sie in der Liste Ihre Workspace ONE UEM Datenbank aus.
     • Wenn Sie einen benutzerdefinierten Port verwenden, wählen Sie Durchsuchen nicht aus. Verwenden Sie stattdessen die folgende Syntax: DBHostName,<customPortNumber>, wählen Sie dann Durchsuchen, um den Datenbankserver auszuwählen.
     • Geben Sie beispielsweise db.acme.com, 8043 ein.
     • Wenn Sie einen benutzerdefinierten Port für Datenbankverbindungen verwenden, müssen Sie das Trennzeichen zwischen dem Host und dem Port im Installationsverzeichnis manuell aktualisieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Update durchzuführen.
       1. Nachdem der Intelligence Connector erfolgreich installiert wurde, beenden Sie den Intelligence Connector-Dienst.
       2. Aktualisieren Sie den JVM-Parameter JDBC_URL in der Datei WDPETLService.etl.parameters im Installationsverzeichnis.
          • Ersetzen Sie das Komma (,) zwischen Host und Port durch einen Doppelpunkt (:).
          • Beispiel: omnissa.workspaceone.sql:6521.
       3. Starten Sie den Intelligence Connector-Dienst neu.
          Hinweis: Wir arbeiten daran, die Ersetzung des Kommas durch den Doppelpunkt zu automatisieren, sodass Sie diesen manuellen Schritt nicht durchführen müssen.
     • Wenn der Name Ihrer Workspace ONE UEM-Datenbank ein Leerzeichen enthält, müssen Sie weitere Schritte ausführen.
       • Öffnen Sie die WDPETLService.exe.parameters in der Servicemappe der Intelligence Connector-Installation im Administratormodus.
       • Aktualisieren Sie den Parameter, um sicherzustellen, dass der databaseName-Wert unter Anführungszeichen steht. Hier ist ein Beispiel JVM_ARG=-DJDBC_URL=jdbc:sqlserver://SQLSERVERNAME;databaseName="Workspace ONE UEM Database Name".
   • Verbinden mit Hilfe von: Wählen Sie eine der folgenden Authentifizierungsmethoden aus.
     • Windows-Authentifizierung verwendet zur Authentifizierung ein Dienstkonto auf dem Windows-Server. Sie werden aufgefordert, das Dienstkonto einzugeben, das Sie verwenden möchten. Dieses Dienstkonto wird zum Ausführen aller Anwendungspools und Dienste im Zusammenhang mit Workspace ONE UEM verwendet. Das Dienstkonto muss Zugriff auf die Workspace ONE UEM-Datenbank haben.
     • SQL-Server-Authentifizierung verwendet die SQL-Server-Authentifizierungsmethode. Sie werden aufgefordert, den Benutzernamen und das Kennwort einzugeben.
   • Name des Datenbankkatalogs: Geben Sie den Namen der Workspace ONE UEM Datenbank ein oder durchsuchen Sie den SQL-Server und wählen Sie sie aus der Liste aus.
8. (Optional) Geben Sie die Proxyinformationen ein. Diese Informationen finden Sie in der Workspace ONE UEM console in Gruppen und Einstellungen > Alle Einstellungen > Installation > Proxy > Proxy-Einstellungen der Konsole.
9. Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Intelligence Connector-Dienst.
   1. Wählen Sie die Bereitstellungsregion für Ihren Clouddienst aus. Stellen Sie sicher, dass die richtige Region ausgewählt ist. Führen Sie das Installationsprogramm nicht erneut aus, wenn Sie diese Region zukünftig ändern müssen. Wenn Sie den Omnissa Intelligence Connector-Dienst von einer vorherigen Version aktualisieren, wird diese Ansicht nicht angezeigt, da die Region während eines Upgrades nicht geändert werden kann.
   2. Geben Sie Ihr Workspace ONE UEM-Installationstoken ein. Dieses Token wird im Rahmen des Installationsvorgangs von Workspace ONE UEM erstellt.
10. Wählen Sie Installieren aus, um den Intelligence Connector-Dienst zu installieren. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wählen Sie Fertig stellen aus.

Unterstützung von Hochverfügbarkeit und Notfallwiederherstellung mit dem Intelligence Connector

Sie können den Intelligence Connector in Hochverfügbarkeitsbereitstellungen (High Availability, HA) und für die Notfallwiederherstellung verwenden.

Hochverfügbarkeit (HA)

Für HA benötigen Sie mindestens zwei Connectors, die Sie für den kontinuierlichen Zugriff einrichten müssen.

Um Hochverfügbarkeit mit dem Intelligence Connector zu nutzen, verwenden Sie die unterstützte Version von Workspace ONE UEM, die von Intelligence benötigt wird.

Allgemeine Einrichtung der Hochverfügbarkeit

Installieren und aktivieren Sie mindestens zwei Intelligence Connector für eine einzelne Intelligence-Umgebung. Konfigurieren Sie die Verbindung zwischen dem Intelligence Connector und dem Workspace ONE UEM-Datenbankserver.

Wenn Sie für die Workspace ONE UEM-Datenbank Hochverfügbarkeit konfigurieren, konfigurieren Sie den Intelligence Connector, um eine Verbindung mit dem SQL Server Always ON Listener herzustellen.

Obwohl alle Intelligence-Connector überwachen, ist nur einer aktiv und überträgt Daten aus der Datenbank an Intelligence. Wenn der aktive Intelligence Connector ausfällt, wird einer der anderen Connectors aktiviert und überträgt die Daten an Intelligence.

Notfallwiederherstellung

Für die Notfallwiederherstellung müssen Sie mindestens zwei Connectors innerhalb jeder Wiederherstellungs-Site festlegen, damit Sie Ihre Arbeit wieder aufnehmen können, wenn bei der Workspace ONE-Bereitstellung etwas passiert.

Damit die Notfallwiederherstellung funktioniert, verwenden Sie die unterstützte Version von Workspace ONE UEM, die für Intelligence erforderlich ist.

Allgemeine Einrichtung der Notfallwiederherstellung

Installieren Sie an jedem Notfallwiederherstellungsort mindestens zwei Intelligence Connectors. Je nach Ihrer Notfallwiederherstellungsstrategie können Sie alle Connectors auf allen Sites aktivieren oder auf den passiven Sites deaktiviert lassen, bis ein Vorfall eintritt. Wenn ein Notfallwiederherstellungsort aktiv wird, wird einer der Intelligence Connectors aktiv und beginnt damit, Daten vom Workspace ONE UEM-Datenbankserver in Intelligence zu ziehen. Wenn der aktive Connector ausfällt, bleibt der andere Connector verfügbar, um Daten zu übertragen.

Hinweis: Wenn Ihre Notfallwiederherstellungsstrategie nicht ständig von einem Wiederherstellungsserver-Cluster überwacht wird, stellt der Intelligence Connector während eines Ereignisses trotzdem eine Verbindung mit dem Cluster her. Er kann jedoch kein umfassendes Notfallwiederherstellungsszenario unterstützen, da der Cluster möglicherweise nicht überwachte Daten verpasst hat.