Lenovo-Integration

Integrieren Sie Ihre Lenovo-Garantieinformationen in die Omnissa Workspace ONE Experience Management-Lösung in Omnissa Intelligence, um die Garantie- und Serviceberechtigungsdaten von Lenovo-Geräten anzuzeigen, sodass Administratoren den Garantieumfang neben dem entsprechenden Gerätekontext einsehen können.

Wozu integrieren?

Integrieren Sie Ihre Lenovo-Garantieinformationen in die Benutzerfreundlichkeitsverwaltung in Intelligence, um von den aufgelisteten Funktionen zu profitieren.

• Zeigen Sie Informationen zur Lenovo-Garantie und Serviceberechtigung für unterstützte Lenovo-Geräte an.
• Finden Sie Start- und Enddatum der Garantieabdeckung heraus.
• Überprüfen Sie die Details der Dienstverpflichtung, wie Garantietyp, Service-Level und Berechtigungsdauer.
• Analysieren Sie Garantiedaten zusammen mit Gerätemetadaten wie Gerätename, Seriennummer, Benutzer und Workspace ONE-Kontext.
• Erstellen Sie Dashboards, Berichte und Workflows mit Hilfe von Lenovo-Garantiedaten.
  

Lenovo-Dokumentation

Informationen zu Produktgarantie-APIs finden Sie im Thema Produktgarantie-API von Lenovo.

Wenden Sie sich an Ihren Lenovo-Unternehmenssupportvertreter, um Informationen zum Zugriff auf das Garantie-API zu erhalten.

Anforderungen

Um diese Integration verwenden zu können, müssen Sie die aufgelisteten Lösungen verwenden.

• Verwenden Sie die Experience-Management-Lösung.
• Verwalten Sie Ihre Geräte mit Omnissa Workspace ONE UEM.
• Lenovo-Geräte müssen in Workspace ONE UEM ordnungsgemäß inventarisiert werden, einschließlich der Seriennummer.
• Haben Sie Zugriff auf Lenovos Garantie-API (Lenovo-Support-/Serviceberechtigungs-APIs).

Zugriff auf das Lenovo-Garantie-API anfordern

Sie benötigen Zugriff auf das Lenovo-Garantie-API, damit Sie in Intelligence eine Client-ID eingeben können, um eine erfolgreiche Integration zu gewährleisten.

• Lenovo-Konto
  • Eine registrierte Lenovo-ID (Unternehmens- oder Partnerkonto) ist erforderlich.
  • Geräte sollten, sofern möglich, dem selben Lenovo-Konto zugeordnet werden.
• API-Zugriffsgenehmigung
  • Fordern Sie Zugriff auf Lenovo-Garantie- oder Berechtigungs-APIs über Ihren Lenovo-Unternehmenssupportvertreter oder über den Onboarding-Prozess des Lenovo-API an.
  • Die Genehmigung ist in der Regel für Unternehmenskunden vorgesehen, die ganze Lenovo-Geräteflotten verwalten.
• Anmeldedaten
  • Nachdem die Anforderung genehmigt wurde, gibt Lenovo API-Anmeldedaten in Form einer Client-ID aus.
  • Omnissa Intelligence verwendet diese Anmeldedaten, um Garantiedaten abzurufen.

Lenovo integrieren

Verwenden Sie in Omnissa Intelligence die Kachel Datenquellen > Lenovo, um die Integration zu konfigurieren und den Zugriff auf Lenovo-Garantiedaten zu autorisieren.

1. Navigieren Sie in Intelligence zu Integrationen > Datenquellen und suchen Sie die Kachel Lenovo.
2. Wählen Sie auf der Lenovo-Kachel Einrichten aus.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Anmeldedaten und geben Sie die Client-ID ein, die Sie von Lenovo erhalten haben.
   
4. Wählen Sie Autorisieren.

Das Benutzererfahrungs-Management kann Lenovo-Garantiedetails abrufen und sie über Dashboards, Berichte und Workflows hinweg verfügbar machen.

Integrationsvalidierung

Validieren Sie die Lenovo-Integration mit Hilfe eines benutzerdefinierten Widgets und der Protokolle.

Benutzerdefiniertes Widget

Sie können in einem neuen benutzerdefinierten Dashboard ein benutzerdefiniertes Widget erstellen oder das Widget zu einem vorhandenen Dashboard hinzufügen. Befolgen Sie das Verfahren, um ein neues Dashboard mit einem benutzerdefinierten Widget zu erstellen.

1. Navigieren Sie in Intelligence zu Arbeitsumgebung > Dashboards und wählen Sie Hinzufügen > Benutzerdefiniertes Dashboard aus.
2. Benamen Sie das Dashboard und speichern Sie es.
3. Wählen Sie in Ihrem benutzerdefinierten Dashboard Widget hinzufügen aus.
4. Geben Sie für das Widget einen Namen ein und wählen Sie dann die Datenquelle Lenovo > Lenovo-Garantie aus.
   
   • Sie müssen keine weiteren Widget-Einstellungen konfigurieren. Das Widget benötigt nur die Datenquelle.
   • Suchen Sie nach den aufgelisteten Datensätzen, die im Vorschaubereich gezeigt werden sollen.
     • Start- und Enddatum der Garantie
     • Aufzeichnungen zu Service- oder Berechtigungslevel
     • Gerätekontextfelder (z.B. Gerätename, Seriennummer, Benutzername)

Prüfen der Protokolle

Sie können sich auch die Protokolle ansehen, um festzustellen, dass im Integrationsstatus oder in den Protokollen keine Autorisierungs- oder API-Fehler angezeigt werden. Greifen Sie auf die Protokolle zu, indem Sie unter Integrationen > Datenquellen die Kachel Lenovo und dann Ansicht sowie eine Protokolloption auswählen, um sie herunterzuladen oder zu kopieren.

Verwalten der Lenovo-Integration

Verwenden Sie die Kachel Datenquellen > Lenovo, um die Integration in Intelligence zu verwalten.

1. Navigieren Sie in Intelligence zu Integrationen > Datenquellen und suchen Sie die Kachel Lenovo.
2. Wählen Sie auf der Kachel Lenovo Ansicht, Bearbeiten oder Autorisierung aufheben aus.
   • Ansicht: Auf der Lenovo-Detailseite werden für die Integration Informationen zu Status und Nutzung angezeigt. Sie können über diese Detailseite auch auf Protokolldateien zugreifen.
   • Bearbeiten: Verwenden Sie diese Menüoption, wenn Sie die Client-ID aktualisieren müssen.
   • Autorisierung aufheben: Verwenden Sie diese Menüoption, wenn Sie diese Integration nicht mehr verwenden möchten und Ihre Garantieinformationen in Intelligence nicht mehr angezeigt werden sollen.

Datendefinitionen

Definitionen für die in dieser Funktion verwendeten Datenpunkte finden Sie im Thema Garantieverwaltung.