Intégration Lenovo

Intégrez vos informations de garantie Lenovo à la solution Omnissa Workspace ONE Gestion de l'expérience dans Omnissa Intelligence pour afficher les données de garantie de Lenovo et de droits de service, afin que les administrateurs puissent afficher la couverture de la garantie avec le contexte du terminal applicable.

Pourquoi intégrer ?

Intégrez vos informations de garantie Lenovo à Gestion de l'expérience dans Intelligence afin de bénéficier des fonctionnalités répertoriées.

• Affichez les informations sur la garantie Lenovo et les droits de service pour les terminaux Lenovo pris en charge.
• Identifiez les dates de début et de fin de couverture de garantie.
• Vérifiez les détails de l’obligation de service, tels que le type de garantie, le niveau de service et la durée des droits.
• Analysez les données de garantie avec les métadonnées du terminal telles que le nom du terminal, le numéro de série, l'utilisateur et le contexte Workspace ONE.
• Créez des tableaux de bord, des rapports et des workflows à l'aide des données de garantie Lenovo.
  

Documentation Lenovo

Pour plus d'informations sur les API de garantie des produits, reportez-vous à la rubrique API de garantie du produit Lenovo.

Contactez votre représentant du support d'entreprise Lenovo pour obtenir des informations sur l'accès à l'API de garantie.

Configurations requises

Vous devez utiliser les solutions répertoriées pour utiliser cette intégration.

• Utilisez la solution Experience Management.
• Gérez vos terminaux avec Omnissa Workspace ONE UEM.
• Les terminaux Lenovo doivent être correctement répertoriés dans Workspace ONE, y compris par numéro de série.
• Ayez accès à l'API de garantie Lenovo (API de droit de support/services Lenovo).

Demander l'accès à l'API de garantie Lenovo

Vous devez accéder à l'API de garantie Lenovo pour pouvoir entrer un ID client dans Intelligence pour une intégration réussie.

• Compte Lenovo
  • Un ID Lenovo enregistré (compte d'entreprise ou de partenaire) est requis.
  • Les terminaux doivent être associés au même compte Lenovo, si possible.
• Approbation d'accès à l'API
  • Demandez l'accès aux API de garantie ou de droit Lenovo via votre représentant du support d'entreprise Lenovo ou le processus d'intégration de l'API Lenovo.
  • L'approbation est généralement destinée aux clients d'entreprise gérant des flottes de terminaux Lenovo.
• Identifiants
  • Une fois la demande approuvée, Lenovo émet des informations d'identification d'API en fournissant un ID client.
  • Omnissa Intelligence utilise ces informations d’identification pour récupérer les données de garantie.

Intégrer Lenovo

Utilisez la vignette Sources de données > Lenovo dans Omnissa Intelligence pour configurer l'intégration et autoriser l'accès aux données de garantie Lenovo.

1. Dans Intelligence, accédez à Intégrations > Sources de données et recherchez la vignette Lenovo.
2. Sélectionnez Configurer sur la vignette Lenovo.
3. Accédez à l'onglet Informations d'identification et entrez l'ID client que vous avez obtenu de Lenovo.
   
4. Sélectionnez Autoriser.

La Gestion de l'expérience peut récupérer les détails de la garantie Lenovo et les rendre disponibles dans les tableaux de bord, les rapports et les workflows.

Valider l'intégration

Validez l'intégration Lenovo à l'aide d'un widget personnalisé et des journaux.

Widget personnalisé

Créez un widget personnalisé dans un nouveau tableau de bord personnalisé ou ajoutez le widget à un tableau de bord existant. Suivez la procédure pour créer un tableau de bord avec un widget personnalisé.

1. Dans Intelligence, accédez à Workspace > Tableaux de bord et sélectionnez Ajouter > Tableau de bord personnalisé.
2. Nommez le tableau de bord et enregistrez-le.
3. Dans votre tableau de bord personnalisé, sélectionnez Ajouter un widget.
4. Entrez un nom pour le widget, puis sélectionnez la source de données Lenovo > Garantie Lenovo.
   
   • Vous n'avez pas besoin de configurer d'autres paramètres de widget. Le widget nécessite uniquement la source de données.
   • Recherchez les jeux de données répertoriés à remplir dans le volet d'aperçu.
     • Les dates de début et de fin de la garantie
     • Enregistrements de niveau de service ou de droit d’accès
     • Champs de contexte du terminal (tels que le nom du terminal, le numéro de série, le nom d’utilisateur)

Vérifier les journaux

Vous pouvez également consulter les journaux pour voir qu’aucune erreur d’autorisation ou d’API ne s’affiche dans l’état d’intégration ou les journaux. Accédez aux journaux en sélectionnant la vignette Lenovo dans Intégrations > Sources de données, sélectionnez Afficher et choisissez une option de journal à télécharger ou à copier.

Gérer l'intégration Lenovo

Utilisez la vignette Sources de données > Lenovo pour gérer l'intégration dans Intelligence.

1. Dans Intelligence, accédez à Intégrations > Sources de données et recherchez la vignette Lenovo.
2. Sélectionnez Afficher, Modifier ou Annuler l'autorisation sur la vignette Lenovo.
   • Afficher : sur la page détails de Lenovo, vous pouvez afficher des informations sur l'État et l'Utilisation de l'intégration. Vous pouvez également accéder aux fichiers journaux à partir de cette page de détails.
   • Modifier : utilisez cette option de menu si vous devez mettre à jour l'ID client.
   • Annuler l'autorisation : utilisez cette option de menu lorsque vous ne souhaitez plus utiliser cette intégration et que vous ne souhaitez pas que vos informations de garantie s'affichent dans Intelligence.

Définitions de données

Recherchez les définitions des points de données utilisés dans cette fonctionnalité dans la rubrique Gestion de la garantie.