Localisation toujours activée pour la télémétrie en arrière-plan (iOS)

Activez Omnissa Workspace ONE Intelligent Hub pour iOS (Hub) pour demander Toujours autoriser la localisation (toujours activée) sur les terminaux iOS gérés afin que le SDK Omnissa Intelligence puisse collecter de manière fiable la télémétrie basée sur l'emplacement lorsque le Hub s'exécute en arrière-plan. Pour activer la fonctionnalité, configurez les paramètres dans Omnissa Workspace ONE UEM afin que les utilisateurs voient les invites applicables sur le terminal les informant de la fonctionnalité.

Pourquoi configurer Toujours autoriser la localisation ?

L'Intelligent Hub pour iOS peut collecter la télémétrie du terminal et de la localisation pour Omnissa Intelligence. Pour collecter l'emplacement de manière fiable lorsque le Hub est en arrière-plan, iOS demande à l'utilisateur d'accorder des autorisations de localisation Toujours autoriser (toujours activé). Le Hub demande cette escalade uniquement lorsque l'administrateur l'a signalée comme requise et uniquement sur les terminaux gérés par UEM qui disposent de la configuration requise.

Cette fonctionnalité est conçue presque exclusivement pour les cas d'utilisation iOS de première ligne (par exemple, les hôpitaux) où la localisation continue en arrière-plan améliore la fiabilité des analyses du terminal. Elle prend également en charge des scénarios tels que la localisation d'un terminal partagé en cas de perte ou de vol.

Désactivé par défaut

Le Intelligent Hub pour iOS ne demande pas la localisation toujours active, sauf s'il est explicitement activé pour le faire. L'invite s'affiche uniquement lorsque le SDK Intelligence indique que la fonctionnalité est requise (iOSContinuousDataCapture = true) et que le terminal est géré par UEM avec les paires clé-valeur répertoriées en place.

Fonctionnement

Le SDK Intelligence émet deux paires clé-valeur (KVP) de télémétrie qui contrôlent ce comportement. Intelligent Hub les consomme et décide s'il faut inviter l'utilisateur à faire passer l'autorisation de localisation à Toujours.

Niveaux de sensibilité

La sensibilité est une valeur unique (0-3) qui définit en même temps trois paramètres de localisation : précision souhaitée, filtre de distance et rayon de géo-barrière. Les valeurs inférieures favorisent l'autonomie de la batterie tandis que les valeurs supérieures augmentent la précision et la fréquence de capture de la télémétrie.

• Précision souhaitée -Avec quelle précision iOS tente de résoudre chaque correctif d'emplacement — d'environ 3 kilomètres pour la précision faible à environ 10 mètres pour la précision maximale.
  • Une meilleure précision améliore la qualité de la localisation mais utilise plus de batterie.
• Filtrer par distance
  • Distance minimale de déplacement du terminal avant qu'iOS n'envoie un nouvel emplacement au Hub.
  • Avec un filtre de 500 m, par exemple, l'appareil doit se déplacer environ 500 m avant la mise à jour des coordonnées.
  • S'il se déplace moins qu'entre les sondages, le Hub conserve l'emplacement précédent.
  • Les valeurs plus petites capturent les mouvements plus souvent et utilisent plus de batterie.
• Rayon de géo-barrière
  • Lorsque le Hub est fermé, le SDK définit une limite circulaire de cette taille autour du dernier emplacement connu.
  • Lorsque le terminal la franchit, iOS réveille brièvement le Hub pour enregistrer la télémétrie et une nouvelle limite est tracée.
  • Un rayon plus petit éveille le Hub plus souvent
  • Le minimum pour Apple est de 100 m.

Définir les KVP dans UEM

Entrez ces KVP en tant que Paramètres personnalisés (JSON) dans la Workspace ONE UEM Console.

Impact attendu sur la batterie

Omnissa a testé cette fonctionnalité sur une période de 8 heures qui correspond approximativement à une journée de travail, avec l'écran allumé tout au long du test et un événement de localisation ou de géo-barrière simulé environ une fois par seconde à la précision maximale, des conditions plus exigeantes qu'une utilisation réelle classique. Les tests ont utilisé un iPhone 16 Pro actuel (iOS 18) et un iPhone X plus ancien (iOS 16).

Batterie supplémentaire utilisée pendant les 8 heures de test, par rapport à la même application fonctionnant sans la fonctionnalité :

Dans ces conditions d'écran allumé, le terminal seul s'est vidé d'environ 25 % (iPhone 16 Pro) à plus de 60 % (iPhone X) pendant les 8 heures : la plus grande utilisation de la batterie provient donc de l'activité normale du terminal plutôt que de cette fonctionnalité.

Les batteries utilisent des échelles avec le paramètre de sensibilité. Une sensibilité plus élevée signifie des mises à jour de localisation plus fréquentes — environ dix fois plus sur une distance de 12 miles au maximum par rapport à la sensibilité faible. Choisissez la sensibilité la plus faible qui répond à vos besoins de télémétrie.

Basé sur des tests internes

Ces résultats proviennent de tests internes d'Omnissa dans des conditions délibérément agressives. L'impact réel sur la batterie varie selon le modèle de terminal, la version d'iOS, le paramètre de sensibilité, le nombre de déplacements des utilisateurs, les conditions du réseau et les autres applications en cours d'exécution. Prévoyez un impact inférieur dans la plupart des déploiements réels.

Conditions prérequises

Les terminaux doivent exécuter Omnissa Workspace ONE Intelligent Hub 26.05 ou version ultérieure pour iOS. Les versions antérieures ne prennent pas en charge la télémétrie en arrière-plan toujours activée.

Procédure

Effectuez des configurations dans la Workspace ONE UEM Console de sorte que le terminal iOS n'envoie l'invite que sur les terminaux iOS gérés par UEM disposant de la configuration MDM requise.

1. Définissez le niveau de collecte pour les terminaux.
   1. Dans UEM, rendez-vous dans Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Terminaux et utilisateurs > Général > Confidentialité.
   2. Définissez Paramètre actuel sur Remplacer (plutôt que Hériter) le cas échéant.
   3. Sous Emplacement > Données GPS, sélectionnez un niveau de collecte (par exemple, Collecter et Afficher) pour les types de propriété que vous gérez : Professionnel – Dédié, Professionnel – Partagé, Personnel et Non attribué.
      • Activez les paramètres GPS pour les classes d'inscription que vous jugez appropriées à votre déploiement.
        
   4. Faites défiler jusqu'en bas de la page et enregistrez vos paramètres.
2. Activez Collecter les données de localisation pour le Intelligent Hub.
   1. Toujours dans UEM, accédez à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Terminaux et utilisateurs > Apple > Apple iOS > Paramètres Intelligent Hub.
   2. Définissez le Paramètre actuel sur Remplacer le cas échéant.
   3. Dans l'onglet Général, dans la section Zone, activez Collecter les données de localisation. Cette option doit être activée.
   4. Dans la zone Général , vérifiez que Actualisation de l'application en arrière-plan est activée pour que le Hub puisse s'exécuter et rapporter en arrière-plan.
      
   5. Vérifiez l'Intervalle d'actualisation minimal (par exemple, 4 heures) pour connaître la fréquence d'actualisation du Hub en arrière-plan.
   6. Faites défiler jusqu'en bas de la page et enregistrez vos paramètres.
3. Entrez les KVP en tant que paramètre personnalisé dans le profil SDK par défaut.
   1. Toujours dans UEM, accédez à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Applications > Paramètres et stratégies > Paramètres.
   2. Définissez le Paramètre actuel sur Remplacer.
   3. Définissez Paramètres personnalisés sur Activé.
   4. Dans le champ Paramètres personnalisés, entrez les KVP au format JSON.
      
      • CaptureDEXData active la collecte de l'analyse mobile et DataCaptureSettings active la localisation toujours activée.
      • L'ajout de iOSContinuousDataCaptureSensitivity est facultatif. Omettez l'option pour utiliser la valeur par défaut (0, Faible) ou définissez une valeur de 0 à 3.

      {   
          "CaptureDEXData": true, 
          "DataCaptureSettings": { 
              "iOSContinuousDataCapture": true,  
              "iOSContinuousDataCaptureSensitivity": 3 
          } 
      } 
      

   5. Enregistrez vos paramètres.

Que voient les utilisateurs finaux ?

iOS accorde l'accès à la localisation par étapes. Après la configuration, le Hub déclenche les invites système standard ci-dessous. Le texte d'explication est fourni par la stratégie du lieu de travail, de sorte que les utilisateurs voient pourquoi la demande est faite.

Écran 1 : demande de localisation initiale (lors de l'utilisation)

iOS demande d'abord si le Hub peut utiliser son emplacement. La boîte de dialogue indique Autoriser le Hub à utiliser votre emplacement avec la note de stratégie La stratégie définie par votre espace de travail permet à cette application de collecter votre emplacement uniquement lorsqu'elle est ouverte ou en arrière-plan...

Les options incluent Autoriser une fois, Autoriser lors de l'utilisation de l'application et Ne pas autoriser. Pour activer la télémétrie, l'utilisateur sélectionne Autoriser lors de l'utilisation de l'application.

Écran 2 : Escalade vers Toujours autoriser

iOS demande à l'utilisateur d'étendre l'autorisation à l'arrière-plan. La boîte de dialogue indique Autoriser Hub à utiliser également votre position même lorsque vous n'utilisez pas l'application ? avec la note ... permet à cette application de collecter votre emplacement de manière continue ou lorsqu'elle est en arrière-plan...

Les options incluent Conserver uniquement lors de l'utilisation ou Passer à Toujours autoriser. Pour activer la télémétrie continue en arrière-plan, l'utilisateur sélectionne Passer à Toujours autoriser.

Synchronisation et Emplacement précis

iOS, et non pas le Hub, contrôle le moment où l'escalade Toujours autoriser s'affiche. L'invite suit généralement l'autorisation initiale Pendant l'utilisation plutôt que de s'afficher immédiatement. Conservez Emplacement précis activé pour une télémétrie précise.

Plus d'invites et fréquence

Une fois qu'un utilisateur accorde Toujours autoriser, iOS reconfirme périodiquement l'utilisation de la localisation en arrière-plan. Il s'agit d'une fonctionnalité de confidentialité Apple introduite dans iOS 13 et contrôlée par iOS, et non par le Hub ou l'administrateur.

Fréquence d'affichage à l'utilisateur

iOS affiche le rappel selon sa propre planification, généralement tous les quelques jours (les utilisateurs signalent généralement plusieurs fois par semaine). Il réapparaît quel que soit le nombre de fois où l'utilisateur a déjà approuvé, et il n'existe aucun paramètre pour désactiver uniquement ce rappel. Le nombre et la carte affichés reflètent la fréquence à laquelle le Hub a accédé à l'emplacement en arrière-plan au cours d'une fenêtre particulière (par exemple, « une fois... au cours des 3 derniers jours »).

Ce que les utilisateurs doivent choisir

Pour maintenir la télémétrie en arrière-plan fluide, l'utilisateur doit sélectionner Toujours autoriser chaque fois que le rappel s'affiche. Choisir Passer à Uniquement lors de l'utilisation arrête la collecte en arrière-plan jusqu'à ce que l'autorisation soit à nouveau accordée.

Définir les attentes des utilisateurs en première ligne

Étant donné que le rappel revient par conception, indiquez à l'avance aux utilisateurs de première ligne pourquoi le Hub s'affiche dans ces invites et que la sélection de Toujours autoriser est attendue. Leur dire cela à l'avance réduit les tickets de support et les refus accidentels.

Remarques et considérations

• La localisation Toujours activée est désactivée par défaut. Le Hub s'affiche uniquement lorsque iOSContinuousDataCapture = true et le terminal sont gérés par UEM avec la configuration ci-dessus.
• Gardez Emplacement précis activé et Actualisation de l'application en arrière-plan activés pour une télémétrie fiable.
• Le rappel iOS récurrent ne peut pas être supprimé. Prévoyez la communication aux utilisateurs finaux en conséquence.