Omnissa Intelligence kann Garantiedaten für durch Workspace ONE verwaltete Geräte anzeigen, wenn Sie das Herstellergarantieprogramm verwenden und es in Intelligence integrieren. Intelligence kann Daten wie Service-Tags, Gewährleistungen und Versanddaten anzeigen. Suchen Sie daher nach entsprechenden Definitionen für verfügbare Garantieverwaltungsdaten der beteiligten Hersteller.
Apple Business Manager
| Anzeigename | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|
| Datum des Hinzufügens zur Organisation | Zeitstempel | Datum, an dem das Gerät zur Apple Business Manager-Organisation hinzugefügt wurde. |
| Vereinbarungsnummer | Zeichenkette | AppleCare-Vertragsnummer. Null in der Zeile „Eingeschränkte Garantie“. Nützlich, wenn wir die Vereinbarung beim Apple-Support nennen müssen. |
| Apple-Seriennummer | Zeichenkette | Eindeutige Apple-Geräteseriennummer – Primärschlüssel für die Garantiesuche. |
| Bluetooth-MAC-Adresse | Zeichenkette | Bluetooth-Hardwareadresse des Geräts. |
| Farbe | Zeichenkette | Farbe des Geräts wie von Apple gemeldet. |
| Kündigungsdatum des Vertrags | Zeitstempel | Effektives Enddatum, an dem der Vertrag vorzeitig storniert wurde. Wenn nicht null, verwenden Sie diese anstelle des Garantie-Enddatums. |
| Beschreibung der Abdeckung | Zeichenkette | Name des Abdeckungsprodukts. Eingeschränkte Garantie, AppleCare für Unternehmen, AppleCare-Schutzplan oder AppleCare+ „Eingeschränkte Garantie“ → BASE Alles andere → EXTENDED/UPGRADE (AppleCare, AppleCare+, AppleCare for Enterprise, AppleCare Protection Plan usw.). |
| Ende des Versicherungsschutzes | Zeitstempel | Datum, an dem die Garantie endet. |
| Abdeckungs-ID | Zeichenkette | Bezeichner des Abdeckungsdatensatzes. |
| Beginn des Versicherungsschutzes | Zeitstempel | Datum, an dem die Garantie begann. |
| Gerätealter | Ganzzahl | Alter des Geräts in Tagen, wird aus dem Registrierungs- oder Kaufdatum errechnet. |
| Gerätekapazität | Zeichenkette | Gesamtspeicherkapazität des Geräts. |
| Gerätemodell | Zeichenkette | Apple-Gerätemodellname (z.B. MacBook Pro 16 Zoll, November 2024). |
| EID | Zeichenkette | Elektronischer Bezeichner des Geräts. |
| Registrierungsstatus | Zeichenkette | Aktueller Registrierungsstatus des Geräts in Workspace ONE UEM. |
| Ethernet-MAC-Adresse | Zeichenkette | Bluetooth-Hardwareadresse des Geräts. |
| IMEI | Zeichenkette | International-Mobile-Equipment-Identity-Nummer |
| Ist storniert | Boolesch | Wenn „wahr“, wurde der Vertrag zur Halbzeit gekündigt – unabhängig von endDateTime als beendet behandeln. |
| Ist erneuerbar | Boolesch | Gibt an, ob der Vertrag verlängert werden kann (hauptsächlich relevant für monatliches AppleCare+). |
| MEID | Zeichenkette | Mobilgerätbezeichner |
| Bestelldatum | Zeitstempel | Datum, an dem das Gerät bestellt wurde. |
| Bestellnummer | Zeichenkette | Apple-Bestellnummer. |
| Organisationsgruppen-GUID | Zeichenkette | Bezeichner der Organisationsgruppe, der das Gerät angehört. |
| Teilenummer | Zeichenkette | Apple-Teilenummer des Geräts. |
| Zahlungsart | Zeichenkette | Abrechnungsstruktur. KEINE für die enthaltene eingeschränkte 1-Jahres-Garantie. |
| Produktfamilie | Zeichenkette | Apple-Produktfamilie (z.B. Mac, MacBook Pro). |
| Produkttyp | Zeichenkette | Spezifischer Produkttypbezeichner. |
| Kaufquellen-ID | Zeichenkette | Kaufquellenbezeichner. |
| Kaufquellentyp | Zeichenkette | Art der Kaufquelle (z.B. direkt, Wiederverkäufer). |
| Datum des Entfernens aus der Organisation | Zeitstempel | Datum, an dem das Gerät aus der Apple Business Manager-Organisation entfernt wurde. |
| Status | Zeichenkette | Apple-eigener Status dieses Vertrags. INACTIVE als abgelaufen/beendet behandeln. |
| Aktualisierungsdatum | Zeitstempel | Datum der letzten Aktualisierung des Garantiedatensatzes in Apple Business Manager. |
| Benutzername | Zeichenkette | Benutzername des dem Gerät zugewiesenen Benutzers. |
| Enddatum der Garantie | Zeitstempel | Normalisiertes Enddatum des Garantieanspruchs. |
| Garantiebeginndatum | Zeitstempel | Normalisiertes Beginndatum des Garantieanspruchs. |
| WLAN MAC-Adresse | Zeichenkette | WLAN-Hardwareadresse des Geräts. |
| GUID des Workspace-ONE-UEM-Geräts | Zeichenkette | UEM-Gerätebezeichner, der verwendet wird, um ABM-Garantiedaten wieder mit dem verwalteten Gerät zu korrelieren (Normalisiert). |
| {.filterTable} |
Dell Technologies TechDirect
| Datenfeld | Definition | API-Feldname |
|---|---|---|
| Ländercode | Der Ländercode gibt das Land an, in dem das Produkt verkauft wurde oder in dem es registriert ist. | country_code |
| Artikelnummer | Dieser Wert stellt den spezifischen Bezeichner oder die SKU (Stock Keeping Unit) dar, die dem Produkt oder Dienst zugeordnet ist. Der itemNumber ist ein eindeutiger Code, der von Dell verwendet wird, um die genaue Konfiguration oder den bereitgestellten Dienst zu identifizieren. Beispielsweise ist 199-BNSG der Bezeichner für ein bestimmtes Produkt oder Dienstpaket. | entitlements_itemnumber |
| Produkt-Code | Dieser Wert ist ein interner Code, der von Dell zur Identifizierung des spezifischen Modells oder der spezifischen Konfiguration des Produkts verwendet wird. | product_code |
| Produktfamilie | Dieses Attribut soll die breitere Produktfamilie beschreiben, zu der das jeweilige Element gehört | product_family |
| Produkt-ID | Dieser Wert ist der Bezeichner für das spezifische Produkt oder den spezifischen Dienst, wofür die Berechtigung gilt. | product_id |
| Beschreibung der Produktlinie | Eine textuelle Beschreibung der Produktlinie, zu der das Produkt gehört. LATITUDE 7440 gibt an, dass ein Produkt Teil von Dells Latitude-7440-Serie ist, einer Business-Notebook-Linie. | product_line_description |
| Beschreibung der Produkt-LOB | Dieser Wert enthält eine dem Produkt zugeordnete Beschreibung des Geschäftsbereichs (LOB). Latitude bezeichbet die Latitude-Laptops von Dell, die in erster Linie für den Unternehmenseinsatz entwickelt wurden. | product_lob_description |
| Servicelevel-Code | Dieser Wert ist ein Code, der den unter der Berechtigung bereitgestellten Servicelevel darstellt. Jeder Servicelevel ist mit bestimmten Vorteilen und Reaktionszeiten verknüpft. Der Code PY entspricht einem bestimmten Servicepaket, das sich in diesem Zusammenhang auf das ProSupport-Plus-Angebot bezieht. | entitlements_servicelevelcode |
| Servicelevelbeschreibung | Dieses Feld enthält eine lesbare Beschreibung des mit der Berechtigung verknüpften Service-Levels. ProSupport Plus for PCs and Tablets gibt an, dass das Produkt unter den Dell-Dienst ProSupport Plus fällt. Dabei handelt es sich um ein Premium-Supportangebot, das verschiedene erweiterte Funktionen wie 24/7-Support, proaktive Überwachung und Schutz vor versehentlichen Schäden umfasst. | entitlements_serviceleveldescription |
| Servicelevel-Gruppe | Dieses Attribut kategorisiert den Servicelevel in eine breitere Gruppe oder Ebene. Der Wert 8 kann einer bestimmten Ebene innerhalb von Dells Dienstangeboten entsprechen, was bei der Organisation und Verwaltung verschiedener Supportebenen für verschiedene Produkte und Dienste hilft. | entitlements_servicelevelgroup |
| Service-Tag | Der eindeutige Bezeichner für ein Dell-Produkt, der verwendet wird, um die Berechtigungsinformationen für dieses bestimmte Gerät herauszusuchen. | service_tag |
| Versanddatum | Das Datum, an dem das Produkt von Dell an den Kunden verschickt wurde. Es spielt eine wichtige Rolle bei der Gewährleistungsverwaltung, der Nachverfolgung und der gesamten Asset-Verwaltung. | ship_date |
| Systembeschreibung | Eine Beschreibung des spezifischen Systems oder der Konfiguration des Produkts | system_description |
| Enddatum des Garantieumfangs | Das Datum, an dem der Berechtigungsschutz endet. Nach Ablauf dieses Datums fällt das Produkt nicht mehr unter die angegebene Garantie oder den Serviceplan. | entitlements_enddate |
| Garantiebeginndatum | Das Datum, an dem der Berechtigungsschutz oder der Garantieschutz beginnt. | entitlements_startdate |
| Garantietyp | Gibt den Typ der Dienstabdeckung an, z.B. Basic Warranty, Extended Warranty, ProSupportoder ProSupport Plus. Dieses Attribut gibt den Berechtigungstyp an. INITIAL bezieht sich auf die erste oder ursprüngliche Berechtigung im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung, d.h. es ist der zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellte primäre Garantie- oder Servicevertrag. Andere Typen können Erweiterungen oder Verlängerungen umfassen. | entitlements_entitlementtype |
| {.filterTable} |
HP
| Anzeigename | Feldname | Beschreibung | Beispiel | Anmerkungen |
|---|---|---|---|---|
| Bezeichner des Lieferumfangs | deliverable_id | Bezeichner des Dienstlieferumfangs | WTY_HWMOF_PROBLEM_DIAGNOSIS | |
| Name des Lieferumfangs | deliverable_name | Beschreibung des enthaltenen Diensts | Hardwareproblemdiagnose | |
| Nachrichtencode | message_code | HP-Antwortnachrichtencode | 318 | |
| Nachrichtentext | message_text | Informations- oder Warnmeldung | Zielland des Produktversands entspricht nicht dem Eingangsland | Nützlich für das Debugging |
| Objekt des Dienstklassencodes | object_of_service_class_code | Diensteinstufung | P | Ebenenübergreifend gemeinsam genutzt |
| Objekt des Diensttypcodes | object_of_service_type_cod | Art des von dem Dienst abgedeckten Objekts. | HW | Typischerweise Hardware |
| Angebotsbeschreibung | offer_description | Name des Garantie-/Supportangebots | Garantie-Hardwarewartung außerhalb des Standorts | Mehrere pro Gerät |
| Angebotsmodifikatorbeschreibung | offer_modifier_description | Anzeigeattribut des Angebots | Dauer in Monaten | |
| Namensbezeichner des Angebotsmodifikators | offer_modifier_name | Systembezeichner des Modifikators | WTY_HWMOF_DURATION_MONTHS | |
| Wertcode des Angebotsmodifikators | offer_modifier_value | Wert des Modifikators | 12, GLB, 2HR | Codierte Werte |
| Angebotsproduktbezeichner | offer_product_id | HP-Bezeichner für Angebot | HA152FW | |
| Produkt-Ländercode | product_country_code | Dem HP-Produkt zugeordnetes Land | US | Wird für die regionale Garantiesuche verwendet |
| Produktbeschreibung | product_description | Menschenlesbares HP-Gerätemodell | HP Elite x360 830 13 Zoll G11 2-in-1-Notebook-PC | |
| Produktliniencode | product_line_code | Interner Bezeichner der HP-Produktlinie | AN | |
| Beschreibung der Produktlinie | product_line_description | Kategorie der HP-Produktlinie | Premium-Notebooks | |
| Produktnummer | product_number | HP-Produkt-SKU-Nummer | NULL | Nicht immer befüllt |
| Objekt des Diensttypcodes | object_of_service_type_code | Art des von dem Dienst abgedeckten Objekts | HW | Typischerweise Hardware |
| Produktseriennummer | product_serial_number | HP-Geräteidentifikator | 5CG42800JK | Primärer Schlüssel für die Suche |
| Dienstverpflichtungsbezeichner | service_obligation_id | Eindeutiger Bezeichner für Garantie-/Servicedatensatz | 769702624 | Eins pro Berechtigung |
| Dienstverpflichtungstypcode | service_obligation_type_code | Typ der Dienstberechtigung | W | In der Regel Garantie |
| Produkttypcode des Diensts | service_product_type_code | Typ des Dienstprodukts | FR | Bedeutung abhängig von HP |
| Servicezeitraum (Monate) | service_period_months | Dienstdauer in Monaten | 12 | |
| Verbleibende Diensttage | service_remaining_days | Verbleibende Diensttage | -155 | Kann negativ sein, wenn abgelaufen |
| Garantiebeginndatum | warranty_start_date | Startdatum der Garantie (normalisiertes Attribut des Servicestartdatums) | 9/16/24 | Kann dem Dienststart zugeordnet werden |
| Enddatum der Garantie | warranty_end_date | Enddatum der Garantie (normalisiertes Attribut des Serviceenddatums) | 9/15/25 | Kann dem Dienstende zugeordnet werden |
| {.filterTable} |
Beispiele für HP-Modifikatoren und Abkürzungen
Das System zeigt geänderte oder verkürzte Daten an, die an die Benutzeroberfläche angepasst sind. Um Verwirrung zu vermeiden, haben wir Interpretationen für Modifikatoren und Abkürzungen in HP-Daten aufgelistet.
| Beispiel | Möglicher Wert | Interpretation |
|---|---|---|
| Dauer | 12 | 12 Monate(n) |
| Abdeckungsfenster | 9X5 | 9 Stunden/Tag, 5 Tage/Woche |
| Geografische Abdeckung | GLB | Globale Abdeckung |
| Logistische Typen | STD | Standardlogistik |
| Antwortzeit | 2HR | Antwort innerhalb von 2 Stunden |
| Bearbeitungszeit | 10BD | 10 Werktage |
| Nutzungsbeschränkung | NL | Unbegrenzt |
| {.filterTable} |
Lenovo
| Anzeigename | Feld-/Schema-Attribut | Beschreibung |
|---|---|---|
| Gerätealter | lenovo.warranty.device_age | Alter des Geräts in Tagen, berechnet anhand der von Lenovo bereitgestellten Lebenszyklusdaten. |
| Geräte-GUID | lenovo.warranty.device_guid | Gerätebezeichner, der verwendet wird, um Lenovo-Garantieinformationen mit dem UEM-Gerät in der Pipeline zu korrelieren. |
| Land | lenovo.warranty.country | Von Lenovo für die Garantie-Lookup-Antwort zurückgegebener Ländercode. |
| Ereignis | lenovo.warranty.event | Der von der Lenovo-Garantieaufnahme-Pipeline zugewiesene Ereignisname. |
| Externer Ereignistyp | lenovo.warranty.external_event_type | Typ des Ereignisses. |
| Unter Garantie | lenovo.warranty.in_warranty | Gibt an, ob Lenovo meldet, dass das Gerät derzeit noch unter Garantie ist. |
| Organisations-ID | lenovo.warranty.adp_raw_org_id | Organisationsbezeichner, der von der Pipeline verwendet wird, um die zugehörige Intelligence-Organisation aufzulösen. |
| Organisationsschlüssel | lenovo.warranty.org_key | Dem Lenovo-Integrationsereignis zugeordneter Partnerorganisationsschlüssel. |
| Partnername | lenovo.warranty.partner_name | Für Lenovo-Garantieereignisse aufgezeichneter Partnername. |
| Produkt | lenovo.warranty.product | Von Lenovo für das Gerät zurückgegebener Produktpfad oder Modelllinie. |
| Kaufdatum | lenovo.warranty.purchased | Von Lenovo zurückgegebenes Gerätekaufdatum. |
| Seriennummer | lenovo.warranty.serial | Für die Lenovo-Garantiesuche und Downstream-Korrelation verwendete Geräteseriennummer. |
| Versanddatum | lenovo.warranty.shipped | Von Lenovo zurückgegebenes Geräteversanddatum. |
| Upgrade-URL | lenovo.warranty.upgrade_url | Zum Überprüfen oder Erwerben von Garantie-Upgrades verwendeter Lenovo-Support-URL. |
| {.filterTable} |
Garantieberechtigungsfelder
| Anzeigename | Feld-/Schemenattribut | Beschreibung |
|---|---|---|
| Garantie | lenovo.warranty.warranty | Zu Referenzzwecken aufbewahrter geflachter roher Lenovo-Garantie-Array-Inhalt. |
| Garantiebeschreibung | lenovo.warranty.warranty_description | Beschreibung der Lenovo-Garantieberechtigungsposition. |
| Enddatum der Garantie | lenovo.warranty.warranty_end | Enddatum der Lenovo-Garantieberechtigungsposition. |
| Garantie-ID | lenovo.warranty.warranty_id | Bezeichner der Lenovo-Garantieberechtigungsposition. |
| Garantieinformationen | lenovo.warranty.warranty_info | Zur Identifizierung einer einzelnen Lenovo-Garantie- oder Serviceposition für den Pipeline-Speicher verwendetes transformiertes Upstream-Attribut. |
| Garantiename | lenovo.warranty.warranty_name | Name der Lenovo-Garantieberechtigungsposition. |
| Garantiebeginndatum | lenovo.warranty.warranty_start | Beginndatum der Lenovo-Garantieberechtigungsposition. |
| Garantietyp | lenovo.warranty.warranty_type | Art/Kategorie der Lenovo-Garantieberechtigungsposition. |
| {.filterTable} |
Sonstige Dienstfelder
| Anzeigename | Feld-/Schema-Attribut | Beschreibung |
|---|---|---|
| Sonstige Dienstbeschreibung | lenovo.warranty.other_services_description | Beschreibung des zusätzlichen Lenovo-Diensts oder Add-Ons, das in der OtherServices-Sammlung zurückgegeben wird. |
| Enddatum des sonstigen Diensts | lenovo.warranty.other_services_end | In der OtherServices-Sammlung zurückgegebene Beschreibung des Lenovo-Diensts. |
| Sonstige Dienst-ID | lenovo.warranty.other_services_id | In der OtherServices-Sammlung zurückgegebener Bezeichner des Lenovo-Diensts. |
| Sonstiger Dienstname | lenovo.warranty.other_services_name | In der OtherServices-Sammlung zurückgegebener Name des Lenovo-Diensts. |
| Beginndatum des sonstigen Diensts | lenovo.warranty.other_services_start | In der OtherServices-Sammlung zurückgegebenes Beginndatum des Lenovo-Diensts. |
| Sonstiger Diensttyp | lenovo.warranty.other_services_type | In der OtherServices-Sammlung zurückgegebene Art/Kategorie des Lenovo-Diensts. |
| Sonstige Dienste | lenovo.warranty.other_services | Zu Referenzzwecken aufbewahrter geflachter roher Lenovo-OtherServices-Array-Inhalt. |
| {.filterTable} |
War diese Seite hilfreich?