Réseau d'applications

Utilisez la fonctionnalité Réseau d'applications dans vos déploiements Omnissa Workspace ONE Experience Management pour Windows et Horizon pour obtenir une visibilité sur la manière dont les processus d'application individuels (binaires) établissent des connexions réseau, transfèrent des données et rencontrent des problèmes de connectivité sur les terminaux des employés.

Disponibilité limitée

Intelligence propose la fonctionnalité Réseau d'applications avec une disponibilité limitée. Ces fonctionnalités sont disponibles pour un nombre limité de clients pour obtenir des commentaires étendus. Pour demander l'accès, contactez votre représentant Omnissa Global Customer Services (GCS).

Comment cela fonctionne-t-il ?

L'agent de télémétrie Experience Management (DEX) collecte la télémétrie réseau en temps réel pour chaque processus d'application (binaire). La télémétrie réseau en temps réel inclut les tentatives de connexion, les échecs, l'heure d'établissement de la connexion, le volume du trafic et les métadonnées telles que le protocole et le type de destination.

L'agent envoie la télémétrie à Omnissa Intelligence et Intelligence affiche la télémétrie dans les tableaux de bord et les vues Experience Management.

Avantages

Cette fonctionnalité permet aux équipes informatiques de résoudre les problèmes de performances des applications, d'analyser les pannes de connectivité et de détecter de manière proactive les dégradations du réseau sur les applications, les terminaux et les emplacements.

• Améliorer la précision du dépannage
  • Identifiez si les problèmes proviennent de l'application ou d'un problème réseau sous-jacent.
  • Analysez les connexions ayant échoué, les durées de configuration des connexions lentes et les modèles de trafic.
• Accélérer le support informatique et RCA
  • Déterminez rapidement si les problèmes réseau sont localisés par terminal ou globaux.
  • Réduisez le MTTR (temps moyen de réparation) pour les réponses aux incidents.
• Détection proactive des problèmes réseau
  • Détectez les pics d'échecs de connexion ou détectez une latence accrue dans la configuration de la connexion.
  • Vous pouvez notamment suivre ces problèmes par application, fichier binaire, type de terminal et version d'application.
• Analyse à l'échelle de l'environnement
  • Identifiez les applications qui consomment une bande passante élevée.
  • Découvrez quelles applications rencontrent régulièrement des pannes de connectivité.

Produits Omnissa pris en charge

Réseau d'applications est pris en charge dans les scénarios de déploiement d'Omnissa Workspace ONE UEM (Windows) et d'Omnissa Horizon.

Plateformes prises en charge

Définitions utiles

Tenez compte des définitions et descriptions d'événements suivantes lors de l'utilisation de la fonctionnalité Réseau d'applications.

• Une application fait référence à un processus ou un fichier binaire exécuté sur un terminal.
  • Sur Windows, il s'agit généralement d'un fichier EXE. Exemples : Teams.exe, Outlook.exe ou Chrome.exe.
• Une connexion fait référence à une session réseau initiée par un processus vers un point de terminaison distant à l'aide de protocoles réseau standard (TCP dans la version 25.09).
• Une tentative de connexion peut réussir, échouer ou prendre plus de temps que prévu à établir. Pour suivre les tentatives de connexion, Réseau d'applications propose les types d'événements suivants : Échec, Nouvelle, Fermée et Statistiques de connexion.
  • Nouvelle connexion : identifie à quel moment une application se connecte initialement à un réseau.
  • Échec de connexion : identifie à quel moment une application échoue à se connecter à un réseau.
    • Délai de connexion expiré : l'application a tenté de se connecter, mais le serveur n'a pas répondu à temps. Exemples : Wi-Fi faible, latence VPN et service distant hors ligne.
    • Connexion refusée : le serveur distant a activement rejeté la connexion. Exemples : port fermé, service n'acceptant pas les requêtes et règle de pare-feu bloquant la connexion entrante.
    • Système bloqué : le terminal ou un contrôle de sécurité local a bloqué la connexion. Exemples : blocage par le pare-feu Windows, règle antivirus/EDR et stratégie au niveau du système d'exploitation empêchant le trafic sortant.
    • Réseau inaccessible : le terminal ne peut pas accéder au réseau requis pour la connexion. Exemples : aucun itinéraire vers l'hôte, déconnecté du Wi-Fi et segment de réseau d'entreprise indisponible.
  • Connexion fermée : identifie à quel moment une application ne reste pas connectée à un réseau.
  • Statistiques de connexion : fournit des mesures sur la connexion réseau d'une application.
• La fonctionnalité collecte uniquement les métadonnées de connexion. La fonctionnalité ne collecte pas d'URL, de contenu ou de charge utile.

Quelles sont les données collectées par Réseau d'applications ?

Les attributs de télémétrie suivants deviennent disponibles après l'activation de la fonctionnalité.

• Tentatives de connexion
• Tentatives de connexion échouées
• Heure d'établissement de la connexion
• Octets envoyés
• Octets reçus
• Nom du processus
• ID du processus
• Type de destination (Internet/Intranet/Centre de données)
• Protocole de transport (TCP)
• Horodatage
• Binaire
• Description du fichier

Pour obtenir la liste des définitions de données, accédez à Réseau d'applications.