Tableau de bord Expérience virtuelle

La Gestion de l'expérience Omnissa Workspace ONE pour Horizon propose le tableau de bord Expérience virtuelle, qui vous permet de surveiller et de dépanner les sessions de poste de travail virtuel et d’application publiée d'Horizon, d'identifier les performances d’ouverture de session, de réseau et de système, ainsi que les problèmes d’application dans vos pools, batteries de serveurs, dispositifs Edge et composants de gestion. Découvrez les cas d’utilisation permettant d’utiliser le tableau de bord et les données qu’il propose pour l’affichage et les interactions.

Plates-formes prises en charge

Expérience virtuelle affiche des mesures pour les postes de travail virtuels gérés par Horizon et les sessions RDSH fournies via des serveurs de connexion Horizon, des dispositifs UAG, des dispositifs Edge, des pools et des batteries de serveurs. Experience Management pour Horizon fonctionne sur la plateforme Windows.

Cas d'utilisation

Utilisez le tableau de bord Expérience virtuelle pour exploiter vos données de gestion de l’expérience pour Horizon dans ces cas d’utilisation.

• Visibilité agrégée sur vos dispositifs Horizon Edge (espaces) connectés au cloud, notamment le nombre total de sessions et le pourcentage de sessions avec des problèmes actifs dans une vue, ainsi que le nombre de dispositifs Edge, de dispositifs Unified Access Gateway (UAG), de serveurs de connexion, de pools et de batteries de serveurs.
• Identifiez le nombre de sessions affectées par les principaux contributeurs à des expériences Horizon sous-optimales, notamment les retards d’ouverture de session, la dégradation du protocole et du réseau, les performances du système et les problèmes d’application.
• Explorez des sessions Horizon individuelles pour vérifier l’utilisation du CPU, l’utilisation de la mémoire, les pools, les dispositifs Edge et les détails de l'appareil du client.
• Identifiez les pools et les batteries de serveurs présentant un CPU et une mémoire élevés, des erreurs d’agent de machine virtuelle et des utilisateurs affectés par le réseau.
• Vérifiez la santé du serveur de connexion et du dispositif UAG, notamment le CPU, la mémoire, les sessions et les certificats expirés.
• Identifiez les applications présentant des incidents, des blocages ou une consommation du CPU et de mémoire élevés au sein de l’environnement.

Fonctionnement du tableau de bord de l'Expérience virtuelle

L’expérience virtuelle regroupe la télémétrie des sessions Horizon, des dispositifs Edge, des dispositifs UAG, des serveurs de connexion, des pools et des batteries de serveurs dans un tableau de bord unique.

• Les sessions sont regroupées en trois catégories de problèmes : Ouverture de session, Réseau et Performances et applications système.
• Chaque session reçoit un score Faible, Neutre ou Bon en fonction des problèmes qu’elle rencontre.
• Les sessions affectées comptent les sessions qui ont franchi des seuils prédéfinis pour les différents problèmes (par exemple, load shell >= 30 s ou utilisation du CPU >= 95 %).
• Les pools, les batteries de serveurs, les serveurs de connexion et les dispositifs UAG regroupent les problèmes au niveau de la session afin que vous puissiez identifier les composants d’infrastructure contribuant le plus à des sessions médiocres.

Les mêmes données de session, de pool, de serveur de connexion et de problème d’application sont également cumulées dans les widgets principaux sur le tableau de bord Gestion de l’expérience pour Organisation Horizon. Ils sont regroupés comme Principaux problèmes de session utilisateur, Applications avec un score faible, Principaux problèmes de gestion d’Horizon et Principaux pools avec des problèmes d’agent. Les administrateurs peuvent voir les mêmes catégories de problèmes d’un coup d’œil avant d’explorer un espace de travail Expérience virtuelle spécifique.

Accéder à Expérience virtuelle

1. Accédez à Workspace > Gestion de l'expérience.
2. Sélectionnez le tableau de bord Expérience virtuelle.
3. Le tableau de bord s’ouvre dans l’onglet Vue d'ensemble.
4. Sélectionnez Pools et batteries de serveurs, Sessions Horizon, Composants de gestion ou Applications pour afficher d’autres zones du tableau de bord.

Onglet Présentation

L’onglet Présentation résume la santé de la session dans votre déploiement Horizon connecté au cloud pour la plage de temps sélectionnée. Le tableau de bord est défini par défaut sur les dernières 24 heures.

Les vignettes de résumé en haut de l’onglet affichent les données suivantes.

Sous les vignettes récapitulatives, quatre graphiques décomposent les sessions affectées.

• Sessions affectées par phase d’ouverture de session : sessions affectées regroupées par problèmes liés à l’ouverture de session, tels que le load shell >= 30 s et le load profil >= 10 s.
• Principaux problèmes de performances système : sessions affectées regroupées par problèmes de ressources, tels que l’utilisation du CPU >= 95 %, l’utilisation de la mémoire >= 90 % et les IOPS de disque >= 2 000.
• Principaux problèmes réseau : sessions affectées regroupées par problèmes réseau, tels que la perte de paquets de protocole >= 1 % et la latence de la LAN >= 10 ms.
• Applications les plus affectées : applications les plus associées aux problèmes de session, notamment l’utilisation du CPU, de la mémoire, l’IOPS de disque, l'incident d’application et le blocage d’application

Le tableau Tous les problèmes répertorie chaque définition de problème, le nombre de sessions affectées et le type de problème (Connexion, Réseau ou Performances du système). Utilisez Filtre pour sélectionner et concentrer le tableau de bord sur les dispositifs Horizon Edge spécifiés.

La section Tendances présente chaque problème dans le temps. Utilisez le contrôle Intervalle (10 minutes, 15 minutes, 30 minutes, 1 heure ou 2 heures) pour modifier la granularité. Les tendances aident les administrateurs à visualiser les points chauds du déploiement d’Horizon tout au long de la journée et de l’intervalle de temps.

Onglet Pools et batteries de serveurs

L’onglet Pools et batteries de serveurs affiche la disponibilité et la santé du pool et de la batterie de serveurs Horizon, ainsi que les contributeurs ayant une incidence sur les machines virtuelles.

• Pools et batteries de serveurs : arborescence consultable de pools et de batteries de serveurs regroupés par dispositif Edge, avec un badge du nombre de problèmes sur chaque dispositif Edge, pool et batterie de serveurs concerné.
• Principaux pools avec erreurs d’agent de machine virtuelle, Principaux pools avec mémoire de machine virtuelle > 90 %, Principaux pools avec CPU de machine virtuelle > 95 % et Principaux pools avec utilisateurs affectés par le réseau : graphiques classant les pools par type de problème.
• Les administrateurs peuvent explorer des machines virtuelles spécifiques pour afficher leur chronologie.

Le tableau Tous les pools et batteries de serveurs répertorie chaque pool ou batterie de serveurs.

• Les administrateurs peuvent sélectionner le nom du pool ou de la batterie de serveurs pour afficher des détails sur l’élément sélectionné.
• Dans un pool ou une batterie de serveurs, vous disposez d’informations sur le nombre de machines virtuelles provisionnées, le type d’attribution d’utilisateur, la capacité de la machine virtuelle, ainsi que les détails de connexion utilisateur respectifs, tels que les versions d’Horizon Agent et du système d’exploitation, les informations sur Horizon Client et la machine virtuelle, le protocole et les détails des performances du réseau.
• Les administrateurs peuvent également sélectionner le nom de machine virtuelle et le nom d’utilisateur pour accéder respectivement à la chronologie de la machine virtuelle et à la chronologie des sessions utilisateur.

Onglet Sessions Horizon

L’onglet Sessions Horizon répertorie les sessions individuelles et vous permet de filtrer, d’examiner et de générer des rapports sur les données au niveau de la session.

• Le panneau de gauche regroupe les sessions par catégorie, Sessions, Expérience d’ouverture de session, Réseau/Protocole et Performances de la machine virtuelle.
• Pour chaque plage de temps sélectionnée, le résumé des scores affiche le nombre total de sessions ainsi que le nombre et le pourcentage de score faible, score neutre et de bon score.
• Le tableau Toutes les sessions répertorie le nom d’utilisateur, l’utilisation du CPU, l’utilisation de la mémoire, le nom du pool, le nom du dispositif Edge, le nom du périphérique client, le type de pool et le type de session pour chaque session.
  • Sélectionnez Filtres avancés pour affiner la liste, ou sélectionnez une session et utilisez Créer une enquête, Exécuter Quickflow qui est actuellement disponible avec une session sur Horizon Cloud sur des clouds natifs (Azure, Amazon Workspaces Core) ou Rapport pour agir sur celle-ci.

Onglet Composants de gestion

L’onglet Composants de gestion indique la santé des serveurs de connexion et des dispositifs UAG qui prennent en charge les sessions Horizon.

Remarque : cet onglet prend uniquement en charge les composants de gestion d’Horizon 8.

• Le tableau Répartition des scores affiche chaque contributeur, certificat du serveur de connexion..., CPU du Serveur de connexion, Mémoire du serveur de connexion, Sessions du serveur de connexion, État du serveur de connexionet les contributeurs équivalents du Dispositif UAG avec des scores faibles, neutres et bons.
  • Sélectionnez des seuils pour vérifier ou ajuster les valeurs utilisées pour classer chaque score.
• La section Composants comporte des sous-onglets Serveurs de connexion et Dispositifs UAG , chacun affichant : CPU, Mémoire et Sessions , ainsi qu’un tableau détaillé par composant indiquant le Nom du serveur de connexion, le Numéro de build, le Score global, l’État du serveur de connexion, l’utilisation du CPU (95e centile), l’utilisation de la mémoire (95e centile) et les sessions.

Onglet Applications

L’onglet Applications indique la stabilité au niveau de l’application et l’utilisation des ressources entre les sessions.

• Le résumé des scores affiche par bandes le nombre total d'applications ainsi que le nombre et le pourcentage de score faible, score neutre et bon score.
• Le tableau Toutes les applications répertorie le Nom de l’application, le Score de l’application, la Méthode d’installation, le nombre d’Incidents et de Blocages de l’application, le CPU (95e centile), la mémoire (95e centile), la Moyenne du CPU, la Mémoire moyenne et l’Impact. Utilisez les boutons de filtre Bon, Neutre, Faible ou Filtres avancés pour affiner la liste, ou sélectionnez Rapport pour l’exporter.

Définitions de données

Reportez-vous aux définitions de données pour obtenir le schéma complet des sessions et des problèmes liés à l’expérience virtuelle.