Intelligence für Verbraucher-Apps

Verwenden Sie Omnissa Intelligence für Verbraucher-Apps, um Einblick in Ihre in Omnissa Intelligence SDK integrierten Apps zu erhalten.

Intelligence für Verbraucher-Apps ist ein unabhängiges Produkt, bei dem Sie sich auf die Leistung und Nutzung Ihrer Verbraucher-Apps konzentrieren können. Durch die Integration des Intelligence SDK können Sie Daten über App-Bindung, App-Fehler, Netzwerkeinblicke und Benutzerströme analysieren und mit ihnen interagieren.

Unterstützte Plattformen

Intelligence für Verbraucher-Apps unterstützt die aufgelisteten Plattformen.

• Android
• iOS
• tvOS

Workflow für Intelligence für Verbraucher-Apps

Wenn Sie zum ersten Mal in Intelligence für Verbraucher-Apps arbeiten, müssen Sie eine App-ID generieren, die Sie dann Ihrer Verbraucher-App hinzufügen können.

1. Registrieren Sie die in das SDK integrierte App bei der Konsole von Intelligence für Verbraucher-Apps. Bei der Registrierung wird eine App-ID generiert. Fügen Sie diese App-ID Ihrer Verbraucher-App hinzu, wenn Sie das Intelligence SDK integrieren.
2. Integrieren Sie das Intelligence SDK in Ihre App und fügen Sie die App-ID hinzu.
3. Zeigen Sie Analysen an, indem Sie im Dashboard „Apps“ nach der App suchen. Sie können auch benutzerdefinierte Dashboards für Ihre Apps erstellen.

Intelligence SDK verfolgt App-Analysen

Das SDK kann mehrere Analysen verfolgen, um die Apps oder benutzerdefinierten Dashboards anzuzeigen und zu analysieren.

• Er verfolgt das Benutzerverhalten.
• Er verfolgt schwerwiegende und nicht schwerwiegende Fehler in Apps.
• Er verfolgt verarbeitete Ausnahmen.
• Er verfolgt Benutzerströme. Benutzerströme sind wichtige Interaktionen innerhalb der App, die Anmeldungen, Kontoregistrierung, In-App-Käufe und App-Ladezeiten, Erfolge, Abbrüche und Fehler enthalten.

Registrieren von Verbraucher-Apps

Fügen Sie Intelligence für Verbraucher-Apps eine App hinzu, um eine App-ID zu generieren und deren Bindung und Übernahme in Dashboards nachzuverfolgen und zu verwalten.

Voraussetzungen

Suchen Sie im URL des App Stores nach der Paket-ID, die dem Bezeichner (id=com.company.appname) folgt.

Verfahren

1. Registrieren Sie Ihre App in Intelligence für Verbraucher-Apps. Durch die Registrierung Ihrer App wird ein Konto mit Intelligence für Verbraucher-Apps erstellt. Es wird auch eine App-ID erzeugt. Intelligence für Verbraucher-Apps verwendet dieses Konto und die App-ID für die Kommunikation mit dem Intelligence SDK, das Sie in Ihre App integrieren.
   1. Greifen Sie auf die Konsole von Intelligence für Verbraucher-Apps zu.
   2. Fügen Sie im Dashboard Apps in Workspace > Einheitliches Endpoint-Management > Apps > Intelligence SDK-Apps > Erste Schritte > Anwendung hinzufügen eine App hinzu.
   3. Wählen Sie Neue App aus.
   4. Geben Sie im Fenster Apps hinzufügen Werte ein.
      • App-Name: Geben Sie den Namen der App ein.
      • Plattform: Wählen Sie die Plattform der App aus.
      • Paket-ID: Die Paket-ID hat auch andere Namen. Verwenden Sie für iOS und tvOS die App-Paket-ID. Verwenden Sie unter Android den Namen des App-Pakets. Suchen Sie in der App Store-URL nach der Paket-ID folgt nach dem Bezeichner (id=com.company.appname).
   5. Wenn in der Umgebung Intelligence für Verbraucher-Apps keine Apps vorhanden sind, werden Sie vom System aufgefordert, ein Konto zu erstellen. Die Verwendung eines Kontos bietet einige Funktionen, die ohne Konto nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich anmelden, sendet das System Ihnen eine E-Mail-Einladung, um Ihr Konto einzurichten. Sie haben Ihr Kennwort zurückgesetzt und verwenden die E-Mail, die Sie für Ihre Kontoerstellung eingegeben haben, um sich anzumelden. Mit diesen Anmeldedaten greifen Sie auf die Konsole von Intelligence für Verbraucher-Apps zu. Diese Konsole verfügt über dieselben Apps, die Sie in Ihrer Umgebung Intelligence für Verbraucher-Apps hinzufügen. Die Rechenzentren für Intelligence für Verbraucher-Apps befinden sich in den USA. Wenn Sie keine Daten an Rechenzentren in den USA senden möchten, entscheiden Sie sich gegen das Erstellen eines Kontos. Sie können Intelligence für Verbraucher-Apps weiterhin verwenden.
   6. Schließen Sie die Registrierung ab, um in der Konsole von Intelligence für Verbraucher-Apps die App-ID zu generieren.
   7. Rufen Sie unter Workspace > Einheitliches Endpoint-Management > Intelligence SDK-Apps > Alle anzeigen in der Listentabelle die App-ID für die registrierte App ab. Die App-ID ist eine lange, alphanumerische Zeichenfolge. Fügen Sie diesen Wert Ihrer Verbraucher-App hinzu, wenn Sie das Intelligence SDK integrieren.
   8. Wenn Sie SDK-Integrationsanweisungen benötigen, kopieren Sie sie, oder lassen Sie sich diese über die Listenansicht vom System per E-Mail zusenden.
2. Fügen Sie das Intelligence SDK und die von Intelligence für Verbraucher-Apps generierte App-ID zu Ihrer App hinzu. Das Intelligence SDK füttert Daten zur Anzeige und Analyse an Intelligence für Verbraucher-Apps. Intelligence für Verbraucher-Apps verwendet die App-ID, um App-Daten mit Ihrer Verbraucher-App zu verknüpfen.
   1. Wenn Sie nicht über das Intelligence SDK verfügen, können Sie es von der Konsole von Intelligence für Verbraucher-Apps aus über Arbeitsumgebung > Einheitliches Endpoint-Management > Apps > Intelligence SDK-Apps > SDK herunterladen erhalten.
   2. Befolgen Sie die Anweisungen zum Hinzufügen des Intelligence SDK und der App-ID zu Ihrer App.
3. Zeigen Sie Analysen für Ihre Verbraucher-Apps im Dashboard Apps an, indem Sie in der globalen Suche nach der Paket-ID oder dem App-Namen suchen.

Dashboards für Verbraucher-Apps

Mit Hilfe des Dashboards Apps können Sie die Daten, die der Konsole von Intelligence für Verbraucher-Apps vom Intelligence SDK zugeführt werden, anzeigen, analysieren und damit interagieren.

Verbraucher-Apps suchen

Sie können mit dem Modul Intelligence SDK-Apps auf dem Dashboard Apps auf eine Liste aller Verbraucher-Apps zugreifen. Sie können auch anhand des App-Namens und der Paket-ID nach Ihren Apps suchen. Damit die globale Suche funktioniert, integrieren Sie das Intelligence SDK in Ihre App und fügen Sie die von Intelligence für Verbraucher-Apps generierte App-ID hinzu.

Dashboard „Apps“

Das Dashboard Apps zeigt vom Intelligence SDK zugeführte App-Daten. Verwenden Sie Dashboard-Module, um Daten zu Benutzerverhalten, App-Fehlern, Ausnahmen und Benutzerströmen zu bearbeiten.

Greifen Sie mit dem Menüelement Anzeigen im Modul Intelligence SDK-Apps auf die Listenansicht zu. In der Listenansicht können Sie mehrere Aktionen für einzelne und mehrere Apps durchführen.

• Anweisungen kopieren – Kopieren Sie die Anweisungen zum Integrieren des Intelligence SDK in Ihre Verbraucher-App.
• Anweisungen per E-Mail senden – Lassen Sie sich vom System die Anweisungen zum Integrieren des Intelligence SDK per E-Mail schicken.
• Löschen – Löschen der App aus Intelligence für Verbraucher-Apps. Sie können Apps in einer großen Menge löschen, indem Sie mehrere Apps auswählen. Wichtig: Das Löschen von Apps kann derzeit nicht rückgängig gemacht werden.

Eigene Dashboards und benutzerdefinierte Dashboards

Navigieren Sie zu Workspace > Mein Arbeitsbereich > Letzte Dashboards > Alle anzeigen > Meine Dashboards, um die Module anzuzeigen und so anzuordnen, dass sie zu der Aufgabe oder dem Problem passen, an der bzw. dem Sie gerade arbeiten. Sie können auch benutzerdefinierte Dashboards aus Meine Dashboards hinzufügen. Mit benutzerdefinierten Dashboards können Sie einen Arbeitsbereich erstellen und speichern, um eine Aufgabe auszuführen, eine Situation zu analysieren oder ein Problem im Laufe der Zeit zu lösen. Verwenden Sie die Kategorie Apteligent, um Metriken für Ihre SDK-integrierten Apps auszuwählen.

• App-Lasten
• Benutzerdefinierte Ereignisse
• Netzwerkfehler
• Anwendungsereignisse
• Benutzerströme
• iOS-Abstürze
• Android-Abstürze
• Verarbeitete iOS-Abstürze
• Verarbeitete Android-Abstürze

Verarbeitete iOS-Abstürze und Verarbeitete Android-Abstürze enthalten nur Absturzberichte mit Symbolen. Um Abstürze erfolgreich zu verarbeiten, müssen Sie Symboldateien (.dSYM) für iOS-Apps und ProGuard-mapping.txt-Dateien für Android-Apps hochladen. Intelligence für Verbraucher-Apps braucht diese Dateien, um Abstürze erfolgreich zu verarbeiten und sie zu symbolisieren und zu gruppieren.

Hinweis: Wenn Sie in Ihrer Android-App ProGuard nicht verwenden, überspringen Sie diesen Upload.

Ansicht „Apps-Details“

Wählen Sie eine einzelne App aus, um Informationen zu finden, die auf verschiedenen Registerkarten angezeigt werden.