アプリケーションネットワーク

Windows および Horizon 向けの Omnissa Workspace ONE Experience Management 環境でアプリケーションネットワーク機能を使用して、個々のアプリケーションプロセス (バイナリ) がネットワーク接続を確立し、データを転送し、従業員のデバイスでの接続の問題に遭遇する様子を可視化します。

制限付き

Intelligence は、制限付きでアプリネットワーク機能を提供します。これらの機能は、広範なフィードバックを収集するために、限定された数のお客様にご利用いただけます。アクセス権を要求するには、Omnissa グローバルカスタマーサービス (GCS) の担当者にお問い合わせください。

仕組み

Experience Management (DEX) テレメトリエージェントは、各アプリケーションプロセス (バイナリ) のリアルタイムネットワークテレメトリを収集します。リアルタイムネットワークテレメトリには、接続試行、障害、接続確立時間、トラフィックボリューム、およびプロトコルや宛先タイプなどのメタデータが含まれます。

エージェントは Omnissa Intelligence にテレメトリを送信し、Intelligence はテレメトリをダッシュボードおよび Experience Management ビューに表示します。

メリット

この機能は、IT チームがアプリケーションパフォーマンスの問題をトラブルシューティングし、接続障害を分析し、アプリケーション、デバイス、およびロケーション全体でネットワークの低下をプロアクティブに検出するのに役立ちます。

トラブルシューティングの精度の向上
- 問題の原因がアプリケーションなのか、基盤となるネットワークの問題なのかを特定します。
- 失敗した接続、低速な接続設定時間、およびトラフィックパターンを分析します。
IT サポートと RCA の高速化
- ネットワークの問題がデバイスごとにローカライズされたものか、グローバルなものかを迅速に判断します。
- インシデントレスポンスの MTTR (平均修復時間) を減らします。
プロアクティブなネットワークの問題の検出
- 失敗した接続の急増を検出するか、接続セットアップ遅延の増加を検出します。
- これらの問題を追跡する方法には、アプリケーション、バイナリ、デバイスタイプ、アプリケーションバージョンなどがあります。
環境全体のインサイト
- 高帯域幅を使用するアプリケーションを特定します。
- 接続障害が定期的に発生するアプリケーションを把握します。

サポート対象の Omnissa 製品

アプリケーションネットワークは、Omnissa Workspace ONE UEM (Windows) および Omnissa Horizon の展開シナリオでサポートされます。

サポートされているプラットフォーム

プラットフォーム	サポート
Windows	はい DEX テレメトリエージェント 25.09 以降
macOS	いいえ
Linux	いいえ

役立つ定義

アプリケーションネットワーク機能を使用する場合は、次の定義とイベントの説明を考慮してください。

アプリケーションとは、デバイス上で実行されているプロセスまたはバイナリファイルを指します。
- Windows では、これは通常 EXE ファイルです。例：Teams.exe、Outlook.exe、またはChrome.exe
接続とは、標準ネットワークプロトコル (25.09 リリースの TCP) を使用してリモートエンドポイントへのプロセスによって開始されたネットワークセッションを指します。
接続試行が成功する、失敗する、または確立に予想よりも長い時間がかかる場合があります。接続試行を追跡するために、アプリケーションネットワークは失敗、新規、終了、接続の統計情報のイベントタイプを提供します。
- 新規接続 - アプリケーションが最初にネットワークに接続した時点を特定します。
- 接続失敗 - アプリケーションがネットワークへの接続に失敗した時点を特定します。
  - タイムアウトした接続 - アプリケーションは接続を試行しましたが、サーバが時間内に応答しませんでした。例：弱い Wi-Fi、VPN 遅延、リモートサービスがオフライン。
  - 拒否された接続 - リモートサーバが接続をアクティブに拒否しました。例：ポートが閉じている、サービスが要求を受け入れない、ファイアウォールルールが受信接続をブロックしている。
  - ブロックされたシステム - デバイスまたはローカルセキュリティ制御によって接続がブロックされました。例：Windows ファイアウォールブロック、アンチウイルス/EDR ルール、および送信トラフィックを防止する OS レベルのポリシー。
  - ネットワークにアクセスできない - デバイスは接続に必要なネットワークにアクセスできません。例：ホストへのルートがない、Wi-Fi から切断された、企業ネットワークセグメントが使用できない。
- 接続終了 - アプリケーションがネットワークに接続されなくなった時点を特定します。
- 接続の統計情報 - アプリケーションのネットワーク接続に関するメトリクスを提供します。
この機能は、接続メタデータのみを収集します。この機能は、URL、コンテンツ、またはペイロードを収集しません。