Omnissa Intelligence kann Garantiedaten für durch Workspace ONE verwaltete Geräte anzeigen, wenn Sie das Herstellergarantieprogramm verwenden und es in Intelligence integrieren. Intelligence kann Daten wie Service-Tags, Gewährleistungen und Versanddaten anzeigen. Suchen Sie daher nach entsprechenden Definitionen für verfügbare Garantieverwaltungsdaten der beteiligten Hersteller.
Dell Technologies TechDirect
| Datenfeld | Definition | API-Feldname |
|---|---|---|
| Ländercode | Der Ländercode gibt das Land an, in dem das Produkt verkauft wurde oder in dem es registriert ist. | country_code |
| Artikelnummer | Dieser Wert stellt den spezifischen Bezeichner oder die SKU (Stock Keeping Unit) dar, die dem Produkt oder Dienst zugeordnet ist. Der itemNumberist ein eindeutiger Code, der von Dell verwendet wird, um die genaue Konfiguration oder den bereitgestellten Dienst zu identifizieren. Beispielsweise ist 199-BNSGder Bezeichner für ein bestimmtes Produkt oder Dienstpaket. | entitlements_itemnumber |
| Produkt-Code | Dieser Wert ist ein interner Code, der von Dell zur Identifizierung des spezifischen Modells oder der spezifischen Konfiguration des Produkts verwendet wird. | product_code |
| Produktfamilie | Dieses Attribut soll die breitere Produktfamilie beschreiben, zu der das jeweilige Element gehört | product_family |
| Produkt-ID | Dieser Wert ist der Bezeichner für das spezifische Produkt oder den spezifischen Dienst, wofür die Berechtigung gilt. | product_id |
| Beschreibung der Produktlinie | Eine textuelle Beschreibung der Produktlinie, zu der das Produkt gehört. LATITUDE 7440gibt an, dass ein Produkt Teil von Dells Latitude-7440-Serie ist, einer Reihe von Laptops der Business-Klasse. | product_line_description |
| Beschreibung der Produkt-LOB | Dieser Wert enthält eine Beschreibung des dem Produkt zugeordneten Geschäftsbereichs (LOB). Latitudebezieht sich auf Dells Latitude-Laptops, die in erster Linie für den Unternehmenseinsatz entwickelt wurden. | product_lob_description |
| Servicelevel-Code | Dieser Wert ist ein Code, der den unter der Berechtigung bereitgestellten Servicelevel darstellt. Jeder Servicelevel ist mit bestimmten Vorteilen und Reaktionszeiten verknüpft. Der Code PYentspricht einem bestimmten Servicepaket, das sich in diesem Zusammenhang auf das ProSupport-Plus-Angebot bezieht. | entitlements_servicelevelcode |
| Servicelevelbeschreibung | Dieses Feld enthält eine lesbare Beschreibung des Servicelevels, der mit der Berechtigung verknüpft ist. ProSupport Plus for PCs and Tabletsgibt an, dass das Produkt im Rahmen des Dell-Diensts ProSupport Plus abgedeckt ist. Dabei handelt es sich um ein Premium-Supportangebot, das verschiedene erweiterte Funktionen wie 24/7-Support, proaktive Überwachung und Schutz vor versehentlichen Schäden umfasst. | entitlements_serviceleveldescription |
| Servicelevel-Gruppe | Dieses Attribut kategorisiert den Servicelevel in eine breitere Gruppe oder Ebene. Der Wert 8kann einer bestimmten Ebene innerhalb von Dells Dienstangeboten entsprechen, was bei der Organisation und Verwaltung verschiedener Supportebenen für verschiedene Produkte und Dienste hilft. | entitlements_servicelevelgroup |
| Service-Tag | Der eindeutige Bezeichner für ein Dell-Produkt, der verwendet wird, um die Berechtigungsinformationen für dieses bestimmte Gerät herauszusuchen. | service_tag |
| Versanddatum | Das Datum, an dem das Produkt von Dell an den Kunden verschickt wurde. Es spielt eine wichtige Rolle bei der Gewährleistungsverwaltung, der Nachverfolgung und der gesamten Asset-Verwaltung. | ship_date |
| Systembeschreibung | Eine Beschreibung des spezifischen Systems oder der Konfiguration des Produkts | system_description |
| Enddatum des Garantieumfangs | Das Datum, an dem der Berechtigungsschutz endet. Nach Ablauf dieses Datums fällt das Produkt nicht mehr unter die angegebene Garantie oder den Serviceplan. | entitlements_enddate |
| Garantiebeginndatum | Das Datum, an dem der Berechtigungsschutz oder der Garantieschutz beginnt. | entitlements_startdate |
| Garantietyp | Gibt den Typ der Dienstabdeckung an, z.B. Basic Warranty, Extended Warranty, ProSupportoder ProSupport Plus. Dieses Attribut gibt den Berechtigungstyp an. INITIALbezieht sich auf die erste oder ursprüngliche Berechtigung im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung, d.h. es ist der zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellte primäre Garantie- oder Servicevertrag. Andere Typen können Erweiterungen oder Verlängerungen umfassen. | entitlements_entitlementtype |
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