仮想エクスペリエンス ダッシュボード

Omnissa Workspace ONE Experience Management for Horizon は、Horizon 仮想デスクトップセッションと公開アプリケーション セッションの監視とトラブルシューティング、ログイン、ネットワーク、システム パフォーマンスの識別、プール、ファーム、Edge、および管理コンポーネント全体のアプリケーションの問題の特定に役立つ 仮想エクスペリエンス ダッシュボードを提供しています。ダッシュボードで作業するためのユースケースと、表示および操作に使用できるデータを確認します。

対応プラットフォーム

仮想エクスペリエンスには、Horizon Connection Server、UAG アプライアンス、Edge、プール、およびファームを介して提供される Horizon 管理の仮想デスクトップと RDSH セッションのメトリックが表示されます。Horizon 向け Experience Management は、Windows プラットフォームで動作します。

使用事例

これらのユースケースでは、仮想エクスペリエンス ダッシュボードを使用して Horizon 向けのエクスペリエンス管理データを操作します。

• クラウド接続された Horizon Edge (ポッド) 全体の可視性を 1 つのビューに集約します。これには、セッションの合計、アクティブな問題があるセッションの割合、および Edge、Unified Access Gateway (UAG)、Connection Server、プール、ファームの数が含まれます。
• ログインの遅延、プロトコルおよびネットワークの低下、システム パフォーマンス、アプリケーションの問題など、Horizonエクスペリエンスの低下を引き起こす主要な要因によって影響を受けているセッション数を特定します。
• 個々の Horizon セッションにドリルダウンして、CPU 使用率、メモリ使用量、プール、Edge、クライアント デバイスの詳細を確認します。
• 高 CPU 使用率、高メモリ使用率、仮想マシン エージェント エラー、およびネットワークの影響を受けているユーザーがいるプールとファームを特定します。
• CPU、メモリ、セッション、期限切れの証明書など、Connection Server と UAG アプライアンスの健全性を確認します。
• 環境全体で、クラッシュ、ハング、あるいは CPU とメモリの消費量が多いアプリケーションを特定します。

仮想エクスペリエンス ダッシュボードの仕組み

仮想エクスペリエンスは、Horizon セッション、Edge、UAG アプライアンス、Connection Server、プール、およびファームからのテレメトリを単一のダッシュボードに集約します。

• セッションは、ログイン、ネットワーク、システム パフォーマンスとアプリケーションの 3 つの問題カテゴリにグループ分けされます。
• 各セッションは、発生した問題に基づいて、不良、普通、または良好のスコアを受け取ります。
• 影響を受けたセッション は、さまざまな問題について事前定義されたしきい値 (たとえば、シェルのロード時間が 30 秒以上、CPU 使用率が 95% 以上)を超えたセッションをカウントします。
• プール、ファーム、Connection Server、および UAG アプライアンスはセッション レベルの問題をロールアップするため、どのインフラストラクチャ コンポーネントが最も不良なセッションに影響しているかを特定できます。

同じセッション、プール、Connection Server、およびアプリケーションの問題データも、Horizon 組織 向けエクスペリエンス管理ダッシュボードの上位の問題ウィジェットにロールアップされます。これらは、上位のユーザー セッションの問題、不良スコアのアプリケーション、上位の Horizon 管理の問題、エージェントの問題がある上位のプールとしてグループ分けされます。管理者は、特定の仮想エクスペリエンス ワークスペースにドリルダウンする前に、同じ問題カテゴリを一目で確認できます。

仮想エクスペリエンスへの移動

1. [ワークスペース] > [エクスペリエンス管理] の順に移動します。
2. 仮想エクスペリエンス ダッシュボードを選択します。
3. ダッシュボードが [概要] タブで開きます。
4. プールとファーム、Horizon セッション、管理コンポーネント、または アプリケーション を選択して、ダッシュボードの他の領域を表示します。

概要 タブ

[概要] タブには、選択した時間範囲におけるクラウド接続された Horizon 環境全体のセッションの健全性の概要が表示されます。ダッシュボードのデフォルトは、過去 24 時間です。

タブの上部にあるサマリ タイルには、次のデータが表示されます。

サマリ タイルの下で、影響を受けたセッションが 4 つのチャートに分割されます。

• ログイン フェーズによって影響を受けたセッション：ログイン関連の問題 (シェルのロード時間が 30 秒以上、プロファイルのロード時間が 10 秒以上など) によってグループ分けされた影響を受けたセッション。
• 上位のシステム パフォーマンスの問題：リソースの問題 (CPU 使用率が 95% 以上、メモリ使用率が 90% 以上、ディスク IOPS が 2000 以上など) によってグループ分けされた影響を受けたセッション。
• 上位のネットワークの問題：ネットワークの問題 (プロトコル パケット ロスが 1% 以上、LAN 遅延が 10 ミリ秒以上など) によってグループ分けされた影響を受けたセッション。
• 影響を受けた上位アプリ：CPU 使用率、メモリ使用量、ディスク IOPS、アプリ クラッシュ、アプリハングなど、セッションの問題に最も関連するアプリ。

すべての問題 の表には、すべての問題の定義、影響を受けたセッションの数、問題のタイプ(ログイン、ネットワーク、またはシステム パフォーマンス) が一覧表示されます。フィルタ を使用して、指定した Horizon Edge を選択し、ダッシュボードの焦点を合わせます。

トレンド セクションには、各問題の推移を時系列でグラフ表示します。間隔 制御 (10 分、15 分、30 分、1 時間、または 2 時間) を使用して、粒度を変更します。トレンドは、管理者が Horizon 環境で 1 日および指定した時間範囲を通して発生しているホットスポットを可視化するのに役立ちます。

[プールとファーム] タブ

[プールとファーム] タブには、Horizon プールとファームの可用性と健全性、および仮想マシンに影響を与えるコントリビュータが表示されます。

• プールとファーム：Edge ごとにグループ分けされたプールとファームの検索可能なツリー。各エッジには問題数バッジが表示され、問題のあるプールとファームも表示されます。
• 仮想マシン エージェント エラーのある上位プール、仮想マシン メモリ使用率が 90% を超えている上位プール、仮想マシン CPU 使用率が 95% を超えている上位プール、ネットワークの影響を受けたユーザーがいる上位プール：各問題タイプごとにプールをランク付けしたチャート。
• 管理者は、特定の仮想マシンにドリルダウンして、仮想マシンのタイムラインを表示できます。

すべてのプールとファーム の表には、すべてのプールまたはファームが一覧表示されます。

• 管理者は、プールまたはファーム名を選択して、選択した項目に関する詳細を表示できます。
• プールまたはファームでは、プロビジョニングされた仮想マシンの数、ユーザー割り当てのタイプ、マシンのキャパシティ、仮想マシンに関する情報、および Horizon Agent と OS のバージョン、Horizon Client と仮想マシンの情報、プロトコル、ネットワーク パフォーマンスの詳細など、それぞれのユーザー接続の詳細が表示されます。
• 管理者は、仮想マシン名とユーザー名を選択して、それぞれ仮想マシンのタイムラインとユーザー セッションのタイムラインにアクセスすることもできます。

[Horizon セッション] タブ

[Horizon セッション] タブには個々のセッションが一覧表示され、セッション レベルのデータをフィルタリング、調査、およびレポートできます。

• 左側のパネルでは、セッションが セッション、ログイン エクスペリエンス、ネットワーク/プロトコル、および 仮想マシンのパフォーマンス のカテゴリごとにグループ分けされます。
• スコアのサマリには、選択した時間範囲における合計セッション数と、不良スコア、普通スコア、良好スコア の各帯域に該当するセッションの数と割合が表示されます。
• すべてのセッション テーブルには、各セッションのユーザー名、CPU 使用率、メモリ使用率、プール名、Edge 名、クライアント デバイス名、プール タイプ、セッション タイプが一覧表示されます。
  • [高度なフィルタ] を選択してリストを絞り込むか、セッションを選択して [調査の作成]、[Quickflow の実行] (ネイティブ クラウド (Azure、Amazon Workspaces Core) の Horizon Cloud のセッションで現在使用可能)、または [レポート] を使用してアクションを実行します。

[管理コンポーネント] タブ

[管理コンポーネント] タブには、Horizon セッションをサポートする Connection Server および UAG アプライアンスの健全性が報告されます。

注：このタブでは、Horizon 8 管理コンポーネントのみがサポートされます。

• スコアの内訳テーブルには、Connection Server Cert...、Connection Server CPU、Connection Server メモリ、Connection Server セッション、Connection Server ステータス、および同等の UAG アプライアンスの各コントリビュータごとに不良、普通、良好のスコア数が表示されます。
  • しきい値を選択して、各スコアの分類に使用される値を確認または調整します。
• コンポーネント セクションには Connection Server と UAG アプライアンス のサブタブがあり、それぞれに CPU、メモリ、セッション ビューがあり、コンポーネントごとの詳細テーブルに Connection Server 名、ビルド番号、全体的なスコア、Connection Server のステータス、CPU 使用率 (95 パーセンタイル)、メモリ使用率 (95 パーセンタイル)、セッションが表示されます。

[アプリ] タブ

[アプリ] タブには、アプリケーション レベルの安定性とセッション全体のリソース使用量が報告されます。

• スコアのサマリには、合計アプリ数と、不良スコア、普通スコア、良好スコア の各帯域に該当するアプリの数と割合が表示されます。
• すべてのアプリ テーブルには、アプリ名、アプリのスコア、インストール方法、アプリ クラッシュとアプリ ハング数、CPU (95 パーセンタイル)、メモリ (95 パーセンタイル)、平均 CPU、平均メモリ、および影響が一覧表示されます。[良好]、[普通]、[不良] のフィルタ ボタンまたは [高度なフィルタ] を使用してリストを絞り込むか、[レポート] を選択してエクスポートします。

データ定義

仮想エクスペリエンス セッションと問題の完全なスキーマについては、「データ定義」を参照してください。