Lenovo 統合

Omnissa Intelligence で、Lenovo の保証情報を Omnissa Workspace ONE Experience Management ソリューションと統合して、Lenovo デバイスの保証とサービス利用資格データを表示し、管理者が該当するデバイス コンテキストとともに保証範囲を表示できるようにします。

統合する理由

Lenovo 保証情報を Intelligence のエクスペリエンス管理と統合して、一覧表示されている機能を利用できるようにします。

• サポート対象の Lenovo デバイスの Lenovo 保証およびサービス利用資格情報を表示します。
• 保証期間の開始日と終了日を特定します。
• 保証タイプ、サービス レベル、エンタイトルメントの期間などのサービス義務の詳細を確認します。
• デバイス名、シリアル番号、ユーザー、Workspace ONE コンテキストなどのデバイス メタデータとともに、保証データを分析します。
• Lenovo 保証データを使用して、ダッシュボード、レポート、ワークフローを構築します。
  

Lenovo のドキュメント

製品保証 API の詳細については、Lenovo 製品保証 API のトピックを参照してください。

保証 API へのアクセスに関する情報は、Lenovo エンタープライズ サポート担当者にお問い合わせください。

同期の間隔

統合システムは、セットアップ プロセスの一環として初期同期をインラインで実行します。その後、スケジュール設定された毎週の同期を通じて自動的に同期が実行されます。

要件

この統合を使用するには、一覧表示されているソリューションを使用する必要があります。

• エクスペリエンス管理ソリューションを使用している。
• Omnissa Workspace ONE UEM を使用してデバイスを管理している。
• Lenovo デバイスは、シリアル番号を含め、Workspace ONE に適切にインベントリされている必要があります。
• Lenovo 保証 API（Lenovo サポート/サービス エンタイトルメント API）にアクセスできます。

Lenovo 保証 API へのアクセス権の要求

統合を成功させるために Intelligence にクライアント ID を入力できるように、Lenovo 保証 API にアクセスする必要があります。

• Lenovo アカウント
  • 登録済みの Lenovo ID（エンタープライズまたはパートナー アカウント）が必要です。
  • 可能であれば、デバイスは同じ Lenovo アカウントに関連付けられていることが推奨されます。
• API アクセスの承認
  • Lenovo エンタープライズ サポート担当者または Lenovo API オンボーディング プロセスを通じて、Lenovo の保証またはエンタイトルメント API へのアクセス権を要求します。
  • 承認は通常、Lenovo デバイスのフリートを管理する企業のお客様を対象としています。
• 資格情報
  • 要求が承認されると、Lenovo はクライアント ID を指定して API 認証情報を発行します。
  • Omnissa Intelligence は、これらの認証情報を使用して保証データを取得します。

Lenovo の統合

Omnissa Intelligence の [データ ソース] > [Lenovo] タイルを使用して、統合を構成し、Lenovo 保証データへのアクセスを許可します。

1. Intelligence で、[統合] > [データ ソース] に移動し、[Lenovo] タイルを見つけます。
2. [Lenovo] タイルで [セットアップ] を選択します。
3. [認証情報] タブに移動し、Lenovo から取得した [クライアント ID] を入力します。
   
4. [承認] を選択します。

エクスペリエンス管理は、Lenovo 保証の詳細を取得し、ダッシュボード、レポート、ワークフローで利用可能にできます。

統合の検証

カスタム ウィジェットとログを使用して、Lenovo 統合を検証します。

カスタム ウィジェット

新しいカスタム ダッシュボードでカスタム ウィジェットを作成するか、既存のダッシュボードにウィジェットを追加します。手順に沿って、カスタム ウィジェットが含まれた新しいダッシュボードを作成します。

1. Intelligence で、[ワークスペース] > [ダッシュボード] に移動し、[追加] > [カスタム ダッシュボード] を選択します。
2. ダッシュボードに名前を付け、保存します。
3. カスタム ダッシュボードで、[ウィジェットの追加] を選択します。
4. ウィジェットの名前を入力し、データ ソースとして [Lenovo] > [Lenovo 保証] を選択します。
   
   • 他のウィジェット設定を構成する必要はありません。ウィジェットにはデータ ソースのみが必要です。
   • プレビュー ペインに自動的に入力される、一覧表示されたデータ セットを探します。
     • 保証開始日と終了日
     • サービスレベルまたはエンタイトルメントレベルのレコード
     • デバイス コンテキスト フィールド（デバイス名、シリアル番号、ユーザー名など）

ログの確認

また、ログを確認して、統合ステータスまたはログに認証エラーや API エラーが表示されていないことを確認することもできます。[統合] > [データ ソース] の [Lenovo] タイルを選択してログにアクセスし、[表示] を選択して、ログ オプションを選択し、ダウンロードまたはコピーします。

Lenovo 統合の管理

[データ ソース] > [Lenovo] タイルを使用して、Intelligence で統合を管理します。

1. Intelligence で、[統合] > [データ ソース] に移動し、[Lenovo] タイルを見つけます。
2. [Lenovo] タイルで [表示]、[編集]、または [認証解除] を選択します。
   • 表示：[Lenovo] 詳細ページから、統合の状態や使用状況に関する情報を確認できます。この詳細ページからログ ファイルにアクセスすることもできます。
   • 編集：クライアント ID を更新する必要がある場合は、このメニュー オプションを使用します。
   • 認証解除：この統合を使用しなくなり、保証情報を Intelligence に表示する必要がなくなった場合は、このメニュー オプションを使用します。

データ定義

この機能で使用されるデータ ポイントの定義については、 保証管理 トピックを参照してください。