App-Netzwerk

Verwenden Sie die Funktion „App-Netzwerk“ in Ihres Omnissa Workspace ONE Experience Management für Windows- und Horizon-Bereitstellungen, um zu erfahren, wie einzelne Anwendungsprozesse (Binärdateien) Netzwerkverbindungen herstellen, Daten übertragen und Konnektivitätsprobleme auf Mitarbeitergeräten auftreten.

Begrenzte Verfügbarkeit

Intelligence bietet die App-Netzwerkfunktion mit begrenzter Verfügbarkeit. Diese Funktionen stehen einer begrenzten Anzahl von Kunden für erweitertes Feedback zur Verfügung. Um den Zugriff anzufordern, wenden Sie sich an Ihren Omnissa Global Customer Services (GCS)-Vertreter.

Wie funktioniert das?

Der Experience-Management(DEX)-Telemetrie-Agent erfasst Netzwerktelemetrie für jeden Anwendungsprozess (Binärdatei) in Echtzeit. Die Echtzeit-Netzwerktelemetrie umfasst Verbindungsversuche, Fehler, die Zeit des Verbindungsaufbaus, das Datenvolumen und Metadaten wie Protokoll und Zieltyp.

Der Agent sendet Telemetrie an Omnissa Intelligence, und Intelligence zeigt die Telemetrie in Dashboards und Experience-Management-Ansichten an.

Vorteile

Diese Funktion hilft IT-Teams bei der Behebung von Problemen mit der Anwendungsleistung, bei der Analyse von Konnektivitätsfehlern und bei der proaktiven Erkennung von Netzwerkbeeinträchtigungen über Anwendungen, Geräte und Standorte hinweg.

• Verbessern der Fehlerbehebungsgenauigkeit
  • Ermitteln Sie, ob Probleme von der Anwendung oder von einem zugrundeliegenden Netzwerkproblem stammen.
  • Analysieren Sie fehlgeschlagene Verbindungen, langsame Verbindungsaufbauvorgänge und Datenverkehrsmuster.
• IT-Support und RCA beschleunigen
  • Ermitteln Sie schnell, ob Netzwerkprobleme gerätebezogen oder global sind.
  • Reduzieren Sie die MTTR (mittlere Zeit bis zur Reparatur) für die Reaktion auf Vorfälle.
• Proaktive Netzwerkproblemerkennung
  • Erkennen Sie Spitzen bei fehlgeschlagenen Verbindungen oder eine erhöhte Latenz für die Verbindungsaufbauvorgänge.
  • Sie können diese Probleme u.a. nach Anwendung, Binärdatei, Gerätetyp und App-Version nachverfolgen.
• Umgebungsweite Einblicke
  • Identifizieren Sie Anwendungen, die eine hohe Bandbreite verbrauchen.
  • Erfahren Sie, bei welchen Anwendungen regelmäßig Konnektivitätsfehler auftreten.

Unterstützte Omnissa-Produkte

App Network wird in Bereitstellungsszenarien von Omnissa Workspace ONE UEM (Windows) und Omnissa Horizon unterstützt.

Unterstützte Plattformen

Hilfreiche Definitionen

Berücksichtigen Sie die folgenden Definitionen und Ereignisbeschreibungen, wenn Sie die App-Netzwerkfunktion verwenden.

• Eine Anwendung bezieht sich auf einen Prozess oder eine Binärdatei, die auf einem Gerät ausgeführt wird.
  • Auf Windows ist dies in der Regel eine EXE-Datei. Beispiele: Teams.exe, Outlook.exe oder Chrome.exe.
• Eine Verbindung bezieht sich auf eine Netzwerksitzung, die von einem Prozess mit Hilfe von Standardnetzwerkprotokollen (TCP in Version 25.09) zu einem Remote-Endpoint initiiert wurde.
• Ein Verbindungsversuch kann erfolgreich sein, fehlschlagen oder länger als erwartet dauern. Um Verbindungsversuche nachzuverfolgen, bietet App Network die folgenden Ereignistypen an: Fehlgeschlagen, Neu, Geschlossen und Verbindungsstatistiken.
  • Neue Verbindung – Gibt an, wann eine Anwendung erstmalig eine Verbindung mit einem Netzwerk herstellt.
  • Fehlgeschlagene Verbindung – Gibt an, wann eine Anwendung keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen konnte.
    • Zeitüberschreitung bei Verbindung – Die App hat versucht, eine Verbindung herzustellen, aber der Server hat nicht rechtzeitig geantwortet. Beispiele: schwaches WLAN, VPN-Latenz und Remotedienst offline.
    • Verbindung abgelehnt – Der Remoteserver hat die Verbindung aktiv abgelehnt. Beispiele: Geschlossener Port, Dienst akzeptiert keine Anforderungen oder eine Firewallregel, die eingehende Verbindungen blockiert.
    • System blockiert – Das Gerät oder eine lokale Sicherheitssteuerung hat die Verbindung blockiert. Beispiele: Windows-Firewallblockierung, Antivirus-/EDR-Regel oder eine Richtlinie auf Betriebssystemebene, die ausgehenden Datenverkehr verhindert.
    • Netzwerk nicht erreichbar – Das Gerät kann das für die Verbindung erforderliche Netzwerk nicht erreichen. Beispiele: Keine Route zum Host, nicht mit WLAN verbunden oder Unternehmensnetzwerksegment nicht verfügbar.
  • Geschlossene Verbindung – Gibt an, wann eine Anwendung eine Verbindung zu einem Netzwerk beendet hat.
  • Verbindungsstatistiken – Liefert Metriken zur Netzwerkverbindung einer Anwendung.
• Die Funktion erfasst nur Verbindungsmetadaten. Die Funktion erfasst keine URLs, Inhalte oder Nutzlasten.

Welche Daten werden von App-Netzwerk erfasst?

Die folgenden Telemetrieattribute sind verfügbar, nachdem Sie die Funktion aktiviert haben.

• Verbindungsversuche
• Fehlgeschlagene Verbindungsversuche
• Verbindungsaufbauzeit
• Gesendete Byte
• Empfangene Byte
• Prozessname
• Prozess-ID
• Zieltyp (Internet/Intranet/Datencenter)
• Transportprotokoll (TCP)
• Zeitstempel
• Binär
• Dateibeschreibung

Eine Liste der Datendefinitionen erhalten Sie unter App-Netzwerk.