Omnissa Workspace ONE Experience Management für Horizon bietet das Dashboard Virtuelle Erfahrung, mit dem Sie virtuelle Horizon-Desktop- und Veröffentlichte-App-Sitzungen überwachen und Fehler darin beheben können und das die Anmelde-, Netzwerk- und Systemleistung sowie App-Probleme in Ihren Pools, Farmen, Edges und Verwaltungskomponenten identifiziert. Finden Sie Anwendungsfälle für die Arbeit im Dashboard und Daten, die es für die Anzeige und Interaktionen anbietet.
Unterstützte Plattformen
Virtual Experience zeigt Metriken für Horizon-verwaltete virtuelle Desktops und RDSH-Sitzungen an, die über Horizon-Verbindungsserver, UAG-Appliances, Edges, Pools und Farmen bedient werden. Das Experience Management for Horizon läuft auf der Windows-Plattform.
Anwendungsfälle
Verwenden Sie das Dashboard „Virtuelle Erfahrung“, um mit Ihren Experience Management for Horizon-Daten in diesen Anwendungsfällen zu arbeiten.
- Aggregierte Sichtbarkeit für Ihre cloudverbundenen Horizon-Edges (Pods), einschließlich der Gesamtsitzungen und des Prozentsatzes der Sitzungen mit aktiven Problemen in einer Ansicht sowie der Anzahl der Edges, Unified Access Gateways (UAGs), Verbindungsserver sowie Pools und Farmen.
- Ermitteln Sie die Anzahl der Sitzungen, die von wichtigen zu suboptimalen Horizon-Erfahrungen Beitragenden betroffen sind, z.B. von Anmeldeverzögerungen, Protokoll- und Netzwerkbeeinträchtigungen, Systemleistung und Anwendungsproblemen.
- Untersuchen Sie einzelne Horizon-Sitzungen, um CPU-Nutzung, Arbeitsspeichernutzung, Pools, Edges und Clientgerätedetails zu überprüfen.
- Identifizieren Sie Pools und Farmen mit hoher CPU, hohem Arbeitsspeicher, VM-Agent-Fehlern und netzwerkbelasteten Benutzern.
- Überprüfen Sie die Integrität des Verbindungsservers und der UAG-Appliance, z.B. CPU, Arbeitsspeicher, Sitzungen und abgelaufene Zertifikate.
- Identifizieren Sie Apps mit Abstürzen, Hängern oder hohem CPU- und Arbeitsspeicherverbrauch in der Umgebung.
Funktionsweise des Dashboards zur virtuellen Erfahrung
Virtual Experience fasst Telemetrie aus Horizon-Sitzungen, Edges, UAG-Appliances, Verbindungsservern, Pools und Farmen in einem einzigen Dashboard zusammen.
- Sitzungen werden in drei Problemkategorien gruppiert: Anmeldungs-, Netzwerk- und Systemleistung sowie Anwendungen.
- Jede Sitzung erhält basierend auf den aufgetretenen Problemen eine Bewertung als schlecht, neutral oder gut.
- Betroffene Sitzungen zählen Sitzungen, die vordefinierte Schwellenwerte für verschiedene Probleme überschritten haben (z.B. Shell-Last >= 30s oder CPU-Nutzung >= 95%).
- Pools, Farmen, Verbindungsserver und UAG-Appliances führen Probleme auf Sitzungsebene zusammen, sodass Sie ermitteln können, welche Infrastrukturkomponenten zu schlechten Sitzungen am meisten beitragen.
Dieselben Sitzungs-, Pool-, Verbindungsserver- und App-Problemdaten werden auch in Widgets mit den wichtigsten Problemen im Dashboard Benutzererfahrungsverwaltung für Horizon-Organisation zusammengefasst. Sie werden als „Häufigste Benutzersitzungsprobleme“, „Anwendungen mit schlechter Bewertung“, „Top-Horizon-Management-Probleme“ und „Top-Pools mit Agent-Problemen“ gruppiert. Administratoren können dieselben Problemkategorien auf einen Blick sehen, bevor sie einen bestimmten Virtual-Experience-Arbeitsbereich öffnen.
Navigieren Sie zu Virtual Experience
- Navigieren Sie zu Arbeitsumgebung > Experience Management.
- Wählen Sie das Dashbaord Virtual Experience.
- Das Dashboard wird auf der Registerkarte Übersicht geöffnet.
- Wählen Sie Pools und Farmen, Horizon-Sitzungen, Verwaltungskomponenten oder Apps aus, um andere Bereiche des Dashboards anzuzeigen.
Registerkarte „Übersicht“
Auf der Registerkarte Übersicht wird der Sitzungszustand in Ihrer cloudverbundenen Horizon-Bereitstellung für den ausgewählten Zeitraum zusammengefasst. Das Dashboard zeigt standardmäßig die letzten 24 Stunden.
Übersichtskacheln oben auf der Registerkarte zeigen die folgenden Daten an.
| Kachel | Beschreibung |
|---|---|
| Sitzungen insgesamt | Gesamtanzahl der Horizon-Sitzungen im ausgewählten Zeitraum. |
| Sitzungen mit Problemen | Anzahl und Prozentsatz der Sitzungen, die mindestens einen Problemschwellenwert überschritten haben. |
| Edges | Gesamtzahl der Edges und Anzahl derer mit aktiven Problemen. |
| UAGs | Gesamtzahl der Unified Access Gateways und Anzahl derer mit aktiven Problemen. |
| Verbindungsserver | Gesamtanzahl der Verbindungsserver für die Umgebung. |
| Pools | Gesamtzahl der Pools und Farmen und Anzahl derer mit aktiven Problemen. |
Unter den Übersichtskacheln werden die betroffenen Sitzungen in vier Diagrammen aufgeschlüsselt.
- Betroffene Sitzungen nach Anmeldephase: Betroffene Sitzungen gruppiert nach Anmeldeproblemen, wie z.B. Shell-Ladevorgang >= 30s und Profillast >= 10s.
- Top-Probleme bei der Systemleistung: Betroffene Sitzungen gruppiert nach Ressourcenproblemen, z.B. CPU-Auslastung >= 95 %, Arbeitsspeichernutzung >= 90 % und Festplatten-IOPS >= 2000.
- Wichtigste Netzwerkprobleme: Betroffene Sitzungen gruppiert nach Netzwerkproblemen, z.B. Protokollpaketverlust >= 1 % und LAN-Latenz >= 10 ms.
- Am stärksten betroffene Apps: Apps, die am häufigsten mit Sitzungsproblemen verbunden sind, einschließlich CPU-Nutzung, Arbeitsspeichernutzung, Festplatten-IOPS, App-Abstürze und App-Hänger
In der Tabelle Alle Probleme werden alle Problemdefinitionen, die Anzahl der betroffenen Sitzungen und der Problemtyp (Anmeldung, Netzwerk oder Systemleistung) aufgelistet. Verwenden Sie Filter, um bestimmte Horizon-Edges auszuwählen und das Dashboard darauf zu fokussieren.
Der Abschnitt Trends stellt jedes Problem im Zeitverlauf dar. Verwenden Sie das Intervall-Steuerelement (10 Minuten, 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stunde oder 2 Stunden), um die Granularität zu ändern. Trends helfen Administratoren dabei, Hotspots in der Horizon-Bereitstellung über den gesamten Tag und Zeitraum hinweg zu visualisieren.
Registerkarte „Pools und Farmen“
Auf der Registerkarte „Pools und Farmen“ werden die Verfügbarkeit und der Zustand des Horizon-Pools und der Horizon-Farm sowie die Mitwirkenden angezeigt, die sich auf die VMs auswirken.
- Pools und Farmen: Eine durchsuchbare Struktur von Pools und Farmen, gruppiert nach Edge, mit einem Badge „Problemanzahl“ auf jedem Edge sowie Pools und Farmen mit Problemen.
- Top-Pools mit VM-Agent-Fehlern, Top-Pools mit VM-Arbeitsspeicher > 90 %, Top-Pools mit VM-CPU > 95 % und Top-Pools mit netzwerkbeeinflussten Benutzern: Diagramme mit einer Reihenfolge der Pools nach jedem Problemtyp.
- Administratoren können sich mit bestimmten VMs eingehender befassen und die VM-Zeitachse anzeigen.
In der Tabelle Alle Pools und Farmen werden alle Pools und Farmen aufgelistet.
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Pool-/Farmname | Name des Pools oder der Farm |
| Hohe CPU-VMs | Anzahl der VMs im Pool, deren CPU-Nutzung über dem CPU-Schwellenwert liegt. |
| VMs mit hoher Speichernutzung | Anzahl der VMs im Pool, deren Speichernutzung über dem Speicher-Schwellenwert liegt. |
| Festplattenlatenz | Anzahl der VMs mit erhöhter Festplattenlatenz. |
| VMs mit Agent-Fehlern | Anzahl der VMs, die Horizon Agent-Fehler melden. |
| VMs mit netzwerkbeeinflussten Benutzern | Anzahl der VMs, bei denen Benutzer netzwerkbezogene Sitzungsprobleme hatten. |
| Verbundene Sitzungen | Anzahl der aktuell verbundenen Sitzungen im Pool oder in der Farm. |
| Getrennte Sitzungen | Anzahl getrennter Sitzungen im Pool oder in der Farm. |
- Administratoren können den Pool- oder Farmnamen auswählen, um Details zum ausgewählten Element anzuzeigen.
- In einem Pool oder einer Farm verfügen Sie über Informationen zur Anzahl der bereitgestellten VMs, zum Benutzerzuweisungstyp, zur Maschinenkapazität sowie zu den Details der VM- und der entsprechenden Benutzerverbindung wie Horizon Agent- und Betriebssystemversionen, Horizon Client- und VM-Informationen, Protokoll und Details zur Netzwerkleistung.
- Administratoren können auch den VM- und den Benutzernamen auswählen, um zur VM-Zeitachse bzw. zur Benutzersitzungszeitachse zu gelangen.
Registerkarte „Horizon-Sitzungen“
Auf der Registerkarte „Horizon-Sitzungen“ werden einzelne Sitzungen aufgelistet, und Sie können Daten auf Sitzungsebene filtern, untersuchen und berichten.
- Im linken Bereich werden Sitzungen nach Kategorie, Sitzungen, Anmeldeerfahrung, Netzwerk/Protokoll und VM-Leistung gruppiert.
- Die Zusammenfassung der Punktzahlen zeigt die Gesamtzahl der Sitzungen sowie die Anzahl und den Prozentsatz in den einzelnen Bändern Schlechte Punktzahl, Neutrale Punktzahl und Gute Punktzahl für den ausgewählten Zeitraum an.
- In der Tabelle Alle Sitzungen sind für jede Sitzung Benutzername, CPU-Auslastung, Arbeitsspeichernutzung, Poolname, Edge-Name, Clientgerätename, Pooltyp und Sitzungstyp aufgelistet.
- Wählen Sie Erweiterte Filter aus, um die Liste einzugrenzen, oder wählen Sie eine Sitzung aus und verwenden Sie Untersuchung erstellen, Quickflow ausführen, was derzeit mit einer Sitzung auf Horizon Cloud in nativen Clouds (Azure, Amazon Workspaces Core) verfügbar sind, oder Bericht, um darauf zu reagieren.
Registerkarte „Verwaltungskomponenten“
Auf der Registerkarte „Verwaltungskomponenten“ wird der Zustand von Verbindungsservern und UAG-Appliances angezeigt, die Horizon-Sitzungen unterstützen.
Hinweis: Diese Registerkarte unterstützt nur Horizon-8-Verwaltungskomponenten.
- Die Tabelle Aufschlüsselung der Punktzahlen zeigt alle Beitragenden, Verbindungsserver-Zertifikat..., Verbindungsserver-CPU, Verbindungsserver-Arbeitsspeicher, Verbindungsserversitzungen, Verbindungsserverstatus und die entsprechenden Beitragenden der UAG-Appliance mit Bewertung „Schlecht“, „Neutral“ und „Gut“.
- Wählen Sie Schwellenwerte aus, um die zur Klassifizierung der einzelnen Bewertungen verwendeten Werte zu überprüfen oder anzupassen.
- Der Abschnitt Komponenten enthält die Unterregisterkarten Verbindungsserver und UAG-Appliances, die jeweils Ansichten CPU, Arbeitsspeicher und Sitzungen sowie eine Detailtabelle pro Komponente enthalten, die den Namen des Verbindungsservers, die Build-Nummer, die Gesamtbewertung, den Verbindungsserverstatus, die CPU-Nutzung (95. Perzentil), die Arbeitsspeichernutzung (95. Perzentil) und Sitzungen anzeigt.
Registerkarte „Apps“
Die Registerkarte „Apps“ zeigt die Stabilität auf App-Ebene und die Ressourcennutzung über Sitzungen hinweg an.
- Die Zusammenfassung der Punktzahlen zeigt für den ausgewählten Zeitraum die Gesamtzahl der Apps sowie die Anzahl und den Prozentsatz der Apps in den einzelnen Bändern Schlechte Bewertung, Neutrale Bewertung und Gute Bewertung an.
- In der Tabelle Alle Apps sind App-Name, App-Bewertung, Installationsmethode, die Anzahl der App-Abstürze und der App-Hänger , CPU (95. Perzentil), Arbeitsspeicher (95. Perzentil), durchschn. CPU, durchschn. Arbeitsspeicher und Auswirkung aufgelistet. Verwenden Sie die Filterschaltflächen Gut, Neutral oder Schlecht oder Erweiterte Filter, um die Liste einzugrenzen, oder wählen Sie Bericht aus, um sie zu exportieren.
Datendefinitionen
In den Datendefinitionen finden Sie das vollständige Schema für Virtual-Experience-Sitzungen und -Probleme.
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