Ubicación siempre activa para telemetría en segundo plano (iOS)

Active Omnissa Workspace ONE Intelligent Hub para iOS (Hub) para solicitar Permitir siempre para la ubicación (siempre activa) en dispositivos iOS administrados, de modo que el SDK de Omnissa Intelligence pueda recopilar de forma fiable telemetría basada en la ubicación mientras Hub se ejecuta en segundo plano. Para activar la función, configure los ajustes de Omnissa Workspace ONE UEM de modo que los usuarios vean en el dispositivo los mensajes correspondientes que les informen sobre la función.

¿Por qué configurar la ubicación como Permitir siempre?

Intelligent Hub para iOS puede recopilar datos de telemetría sobre dispositivos y ubicación para Omnissa Intelligence. Para recopilar la ubicación de forma fiable mientras Hub se ejecuta en segundo plano, iOS requiere que el usuario conceda el permiso Permitir siempre para la ubicación (siempre activa). Hub solicita este aumento solo cuando el administrador ha indicado que es necesario y solo en los dispositivos administrados por UEM que tengan la configuración requerida.

Esta capacidad está destinada casi exclusivamente a los casos de uso de iOS en primera línea, como hospitales, donde la ubicación en segundo plano continua mejora la fiabilidad de los análisis de dispositivos. También es compatible con escenarios como encontrar un dispositivo compartido en caso de pérdida o robo.

Función desactivada de forma predeterminada.

Intelligent Hub para iOS no solicita la ubicación siempre activa a menos que se configure explícitamente para hacerlo. El mensaje solo se muestra cuando el SDK de Intelligence indica que la función es obligatoria (iOSContinuousDataCapture = true) y el dispositivo está administrado por UEM con los pares de clave-valor enumerados instalados.

Cómo funciona

El SDK de Intelligence emite dos pares de clave-valor (KVP) de telemetría que controlan este comportamiento. Intelligent Hub los consume y decide si solicita al usuario que aumente el permiso de ubicación a Siempre.

Niveles de sensibilidad

La sensibilidad es un valor único (0-3) que configura de forma conjunta tres parámetros de ubicación: la precisión deseada, el filtro de distancia y el radio de geolocalización. Los valores más bajos favorecen la duración de la batería, mientras que los valores más altos aumentan la precisión y la frecuencia de captura de datos de telemetría.

• Precisión deseada -Con qué precisión iOS intenta resolver cada ubicación: de unos 3 kilómetros en el nivel bajo a unos 10 metros en el nivel máximo.
  • Una mayor precisión mejora la calidad de la ubicación, pero consume más batería.
• Filtro de distancia
  • La distancia mínima que el dispositivo se debe mover antes de que iOS envíe a Hub una nueva ubicación.
  • Por ejemplo, con un filtro de 500 m, el dispositivo tiene que moverse aproximadamente 500 m antes que se actualicen las coordenadas.
  • Si se mueve menos de esa distancia entre sondeos, Hub mantiene la ubicación anterior.
  • Los valores más bajos capturan el movimiento con mayor frecuencia y consumen más batería.
• Radio de geolocalización
  • Mientras Hub está cerrado, el SDK establece un límite circular de este tamaño en torno a la última ubicación conocida.
  • Cuando el dispositivo sale de ese límite, iOS activa Hub brevemente para registrar los datos de telemetría y se dibuja un nuevo límite.
  • Un radio más pequeño activa Hub con más frecuencia.
  • El valor mínimo de Apple es 100 m.

Configuración de KVP en UEM

Introduzca estos KVP como Ajustes personalizados (JSON) en Workspace ONE UEM Console.

Impacto previsto en la batería

Omnissa probó esta función durante un período de 8 horas para simular una jornada laboral, con la pantalla encendida todo el tiempo y un evento de ubicación o geolocalización simulado aproximadamente una vez por segundo con la máxima precisión (unas condiciones más exigentes que las del uso real típico). Las pruebas se realizaron con un iPhone 16 Pro (iOS 18) actual y un iPhone X más antiguo (iOS 16).

Durante la prueba de 8 horas, se produjo el siguiente consumo adicional de batería, en comparación con la ejecución de la misma aplicación sin la función:

Para poner estos datos en perspectiva, en estas condiciones con la pantalla encendida, el dispositivo por sí solo consumió aproximadamente entre un 25 % (iPhone 16 Pro) y más de un 60 % (iPhone X) durante las 8 horas, por lo que la mayor parte del consumo de la batería proviene de la actividad normal del dispositivo y no de esta función.

El consumo de batería varía de forma proporcional con el ajuste de sensibilidad. Una mayor sensibilidad significa que las actualizaciones de ubicación son más frecuentes: aproximadamente diez veces más en un trayecto de 12 millas con la configuración máxima frente a la mínima. Elija la sensibilidad más baja que satisfaga sus necesidades de telemetría.

Resultados basados en pruebas internas

Estos resultados proceden de pruebas internas de Omnissa en condiciones deliberadamente agresivas. El impacto real en la batería varía según el modelo del dispositivo, la versión de iOS, el ajuste de sensibilidad, la cantidad de movimiento de los usuarios, las condiciones de red y otras aplicaciones en ejecución; en la mayoría de las implementaciones reales, cabe esperar que el impacto sea menor.

Requisitos previos

Los dispositivos deben ejecutar Omnissa Workspace ONE Intelligent Hub para iOS 26.05 o una versión posterior. Las versiones anteriores no son compatibles con la telemetría en segundo plano siempre activa.

Procedimiento

Realice las configuraciones en Workspace ONE UEM Console para que los mensajes de dispositivo iOS se muestren solo en los dispositivos iOS administrados por UEM que tengan la configuración de MDM requerida.

1. Establezca el nivel de recopilación para los dispositivos.
   1. En UEM, vaya a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Dispositivos y usuarios > General > Privacidad.
   2. Establezca Configuración actual en Reemplazar (en lugar de Heredar) donde corresponda.
   3. En Ubicación > Datos GPS, seleccione un nivel de recopilación (por ejemplo, Recopilar y mostrar) para los tipos de propiedad que administra: Corporativo – Dedicado, Corporativo – Compartido, Propiedad del empleado y Sin asignar.
      • Active los ajustes de GPS para las clases de registros que considere adecuadas para su implementación.
        
   4. Desplácese hasta la parte inferior de la página y guarde los ajustes.
2. Active Recopilar datos de ubicación para Intelligent Hub.
   1. Aún en UEM, acceda a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Dispositivos y usuarios > Apple > Apple iOS > Ajustes de Intelligent Hub.
   2. Establezca Configuración actual en Reemplazar donde corresponda.
   3. En la pestaña General, en la sección Área, active Recopilar datos de ubicación. Esta opción debe estar activada.
   4. En el área General, confirme que la opción Actualización de aplicación de segundo plano esté activada para que Hub se pueda ejecutar e informar en segundo plano.
      
   5. Revise la opción Intervalo mínimo de actualización (por ejemplo, 4 horas) para ver la frecuencia con la que Hub se actualiza en segundo plano.
   6. Desplácese hasta la parte inferior de la página y guarde los ajustes.
3. Introduzca los KVP como Ajuste personalizado en el perfil de SDK predeterminado.
   1. Aún en UEM, acceda a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Aplicaciones > Ajustes y directivas > Ajustes.
   2. Establezca Configuración actual en Reemplazar.
   3. Establezca Ajustes personalizados en Habilitado.
   4. En el campo Ajustes personalizados, introduzca los KVP en formato JSON.
      
      • CaptureDEXData activa la recopilación de Análisis móvil y DataCaptureSettings activa la ubicación siempre activa.
      • Agregar iOSContinuousDataCaptureSensitivity es opcional. Omítalo para utilizar el valor predeterminado (0, bajo) o establezca un valor de 0 a 3.

      {   
          "CaptureDEXData": true, 
          "DataCaptureSettings": { 
              "iOSContinuousDataCapture": true,  
              "iOSContinuousDataCaptureSensitivity": 3 
          } 
      } 
      

   5. Guarde los ajustes.

¿Qué ven los usuarios finales?

iOS concede acceso a la ubicación por etapas. Después de la configuración, Hub activa los mensajes estándar del sistema que se muestran a continuación. El texto explicativo lo proporciona la directiva del lugar de trabajo, de modo que los usuarios ven por qué se realiza la solicitud.

Pantalla 1: Solicitud de ubicación inicial (durante el uso)

iOS pregunta primero si Hub puede utilizar su ubicación. El cuadro de diálogo dice ¿Permitir que "Hub" utilice su ubicación? con la nota de la directiva La directiva establecida por su lugar de trabajo permite que esta aplicación recopile su ubicación solo mientras está abierta o en segundo plano...

Las opciones incluyen Permitir una vez, Permitir mientras se utiliza la aplicación y No permitir. Para activar la telemetría, el usuario debe seleccionar Permitir mientras se utiliza la aplicación.

Pantalla 2: Aumento a Permitir siempre

iOS solicita al usuario que amplíe los permisos al uso en segundo plano. El cuadro de diálogo dice ¿Permitir que "Hub" utilice su ubicación incluso cuando no esté utilizando la aplicación? con la nota ...permite que esta aplicación recopile su ubicación de manera continua o mientras está en segundo plano....

Las opciones incluyen Mantener solo mientras se utiliza o Cambiar a Permitir siempre. Para activar la telemetría continua en segundo plano, el usuario selecciona Cambiar a Permitir siempre.

Momento y ubicación precisa

iOS, y no Hub, controla cuándo se muestra el aumento a la opción Permitir siempre. Por lo general, el mensaje se muestra tras la concesión inicial Mientras se utiliza, en lugar de aparecer inmediatamente. Mantenga activada la opción Ubicación precisa para obtener datos de telemetría precisos.

Otros mensajes y frecuencia

Después de que un usuario active Permitir siempre, iOS vuelve a confirmar periódicamente el uso de la ubicación en segundo plano. Se trata de una función de privacidad de Apple introducida en iOS 13 y controlada por iOS, no por Hub ni por el administrador.

Frecuencia con la que se muestra a los usuarios

iOS muestra el recordatorio según su propia programación, por lo general, cada pocos días (según indican los usuarios, varias veces a la semana). Se vuelve a mostrar independientemente de cuántas veces el usuario ya lo haya aprobado, y no hay ningún ajuste para desactivar solo este recordatorio. El recuento y el mapa que se muestran reflejan la frecuencia con la que Hub accedió a la ubicación en segundo plano durante un período concreto (por ejemplo, "una vez... en los últimos 3 días").

Opciones que deben elegir los usuarios

Para que la telemetría en segundo plano fluya, el usuario debe seleccionar Permitir siempre cada vez que se muestre el recordatorio. Si elige Cambiar a Solo mientras se utiliza, se detiene la recopilación en segundo plano hasta que se vuelva a conceder el permiso.

Establecimiento de expectativas con los usuarios de primera línea

Dado que el recordatorio se repite por diseño, informe a los usuarios de primera línea con antelación de por qué Hub se menciona en estos mensajes y de que se espera que seleccionen Permitir siempre. Explicarles esto por adelantado reduce los tickets de soporte y la anulación de la función de forma accidental.

Notas y consideraciones

• La ubicación siempre activa está desactivada de forma predeterminada. Hub solo solicita cuando iOSContinuousDataCapture = true y el dispositivo están administrados por UEM con la configuración anterior.
• Para obtener datos de telemetría fiables, las opciones Ubicación precisa y Actualización de aplicaciones en segundo plano se deben mantener activadas.
• El recordatorio recurrente de iOS no se puede desactivar. Planifique las comunicaciones con los usuarios finales según corresponda.