Integración con Lenovo

Integre su información de garantía de Lenovo con la solución Omnissa Workspace ONE Experience Management en Omnissa Intelligence para mostrar los datos de la garantía del dispositivo Lenovo y la autorización de servicio para que los administradores puedan ver la cobertura de la garantía junto con el contexto del dispositivo aplicable.

¿Por qué realizar la integración?

Integre la información de la garantía de Lenovo con Experience Management en Intelligence para disfrutar de las funciones enumeradas.

• Consulte información sobre las autorizaciones de servicio y la garantía de Lenovo de los dispositivos Lenovo compatibles.
• Identifique las fechas de inicio y de finalización de la cobertura.
• Revise los detalles de la obligación de servicio, como el tipo de garantía, el nivel de servicio y la duración de la autorización.
• Analice los datos de garantía junto con los metadatos del dispositivo, como el nombre del dispositivo, el número de serie, el usuario y el contexto de Workspace ONE.
• Cree paneles de control, informes y flujos de trabajo con los datos de garantía de Lenovo.
  

Documentación de Lenovo

Consulte el tema API de garantía de productos Lenovo para obtener información sobre las API de garantía de productos.

Contacte con el representante de soporte empresarial de Lenovo para obtener información sobre cómo acceder a la API de garantía.

Requisitos

Para utilizar esta integración, debe utilizar las siguientes soluciones:

• Usar la solución Experience Management.
• Administrar los dispositivos con Omnissa Workspace ONE UEM.
• Los dispositivos de Lenovo deben estar correctamente inventariados en Workspace ONE UEM, incluido por número de serie.
• Tenga acceso a la API de garantía de Lenovo (API de autorización de soporte/servicios de Lenovo).

Solicitar acceso a la API de garantía de Lenovo

Necesita acceder a la clave y el secreto de la API de garantía de Lenovo para poder introducirlos en Intelligence para lograr una correcta integración.

• Cuenta de Lenovo
  • Se requiere un identificador de Lenovo registrado (cuenta empresarial o de socio).
  • Los dispositivos deben estar asociados con la misma cuenta de LEnovo, siempre que sea posible.
• Aprobación de acceso a la API
  • Solicite acceso a las API de autorización o garantía de Lenovo a través de su representante de soporte empresarial de Lenovo o el proceso de incorporación de la API de Lenovo.
  • Por lo general, la aprobación está destinada a los clientes empresariales que administran flotas de dispositivos Lenovo.
• Credenciales
  • Después de aprobar la solicitud, Lenovo emite las credenciales de API proporcionando un ID de cliente.
  • Omnissa Intelligence utiliza estas credenciales para recuperar los datos de garantía.

Integrar Lenovo

Utilice el mosaico Orígenes de datos > Lenovo en Omnissa Intelligence para configurar la integración y autorizar el acceso a los datos de garantía de Lenovo.

1. En Intelligence, vaya a Integraciones > Orígenes de datos y busque el mosaico de Lenovo.
2. Seleccione Configurar en el mosaico de Lenovo.
3. Vaya a la pestaña Credenciales e introduzca el ID de cliente que obtuvo de Lenovo.
   
4. Seleccione Autorizar.

Experience Management puede recuperar detalles de garantía de Lenovo y ponerlos a disposición en paneles de control, informes y flujos de trabajo.

Validar la integración

Valide la integración de Lenovo mediante un widget personalizado y los registros.

Widget personalizado

Cree un widget personalizado en un nuevo panel personalizado o añada el widget a un panel de control existente. Siga el procedimiento para crear un nuevo panel de control con un widget personalizado.

1. En Intelligence, acceda a Área de trabajo > Paneles de control y seleccione Agregar > Panel de control personalizado.
2. Introduzca un nombre para el panel de control y guárdelo.
3. En el panel de control personalizado, seleccione Añadir widget.
4. Introduzca un nombre para el widget y, a continuación, seleccione el origen de los datos Lenovo > Garantía de Lenovo.
   
   • No es necesario configurar otros ajustes del widget. El widget solo requiere el origen de datos.
   • Busque los conjuntos de datos enumerados para rellenar en el panel de vista previa.
     • Fechas de inicio y finalización de la garantía
     • Registros a nivel de servicio o de autorización
     • Campos de contexto del dispositivo (como nombre de dispositivo, número de serie y nombre de usuario)

Comprobar registros

También puede consultar los registros para ver que no aparecen errores de autorización ni de API en los registros o el estado de integración. Para acceder a los registros, seleccione el mosaico Integraciones > Orígenes de datos, seleccione Ver y elija una opción de registro para descargar o copiar.

Administrar la integración de Lenovo

Utilice el mosaico Orígenes de datos > Lenovo para administrar la integración en Intelligence.

1. En Intelligence, vaya a Integraciones > Orígenes de datos y busque el mosaico de Lenovo.
2. Seleccione Ver, Editar o Desautorizar en el mosaico de Lenovo.
   • Ver: en la página de detalles de Lenovo, puede ver información sobre el Estado y el Uso de la integración. También puede acceder a los archivos de registro desde esta página de detalles.
   • Editar: utilice esta opción de menú si necesita actualizar el ID de cliente.
   • Desautorizar: utilice esta opción de menú cuando ya no desee utilizar esta integración y no desee que se muestre la información de la garantía en Intelligence.

Definiciones de datos

Consulte las definiciones de los puntos de datos que se utilizan en esta función en el tema Administración de garantías.