Utilice estas definiciones recopiladas para Omnissa Workspace ONE Experience Management, que incluye información sobre los usuarios y las organizaciones, tanto de escritorio como móvil, para analizar y crear sus paneles de control, flujos de trabajo e informes.
Datos recopilados
- Usuario y organización: Workspace ONE Experience Management recopila eventos y datos a nivel de dispositivo físico/virtual, aplicación, red y usuario para crear métricas a nivel de usuario y de organización.
- Puntuaciones de experiencia: las puntuaciones de experiencia se aplican a los usuarios y las sesiones, y se acumulan a nivel de organización. Ofrecen una evaluación de cada objeto desde varios puntos de vista. El valor de una puntuación depende del estado del objeto con respecto a la combinación de diferentes puntuaciones de colaborador.
- Omnissa Workspace ONE UEM: Workspace ONE UEM obtiene información relacionada con el usuario mediante la conexión directa a la instancia de Active Directory de un cliente para recuperar el inventario de usuarios empresariales y los atributos de usuario relacionados. A continuación, estos datos se reenvían a Administración de la experiencia.
- Omnissa Workspace ONE Hub Services: Workspace ONE Hub Services recopila datos sobre la interacción del usuario con las notificaciones y encuestas de Administración de la experiencia. Estos datos pueden ayudar a los administradores a comprender cuáles de las notificaciones de usuario implementadas consiguen una mayor interacción por caso práctico. De forma similar, los datos pueden ayudar a los administradores a comprender cuáles de las encuestas de usuarios implementadas consiguen una mayor interacción para determinar la opinión de los usuarios con respecto a diversas experiencias ofrecidas por TI.
- Escritorios: Workspace ONE Experience Management recopila eventos y datos a nivel de escritorio físico/virtual, aplicación y red para crear métricas a nivel de dispositivo.
- Puntuaciones de experiencia: las puntuaciones de experiencia se aplican a escritorios físicos, aplicaciones de escritorio físico y sesiones de escritorio virtual. Ofrecen una evaluación de cada objeto desde varios puntos de vista o colaboradores de medición de la experiencia. El valor de una puntuación depende del estado del objeto con respecto a la combinación de diferentes puntuaciones de colaborador.
- Agente de experiencia digital del empleado: el agente recopila datos de telemetría de escritorio y los envía a la consola de Intelligence para su uso y análisis en la solución Administración de la experiencia.
- Móvil: el SDK de Workspace ONE Intelligence proporciona datos sobre las cargas de la aplicación, los bloqueos, las excepciones gestionadas, los errores de red, los eventos de red y los flujos de usuario.
- Omnissa Unified Access Gateway: Unified Access Gateway (UAG) es un dispositivo virtual protegido que aloja el tráfico de Omnissa Workspace ONE Tunnel procedente de las máquinas de endpoint. UAG reenvía los eventos de la instancia de Workspace ONE Tunnel que proporciona acceso seguro a las aplicaciones de trabajo y los recursos corporativos.
Puntos de datos normalizados
Consulte el tema ¿Qué es un punto de datos normalizado? para obtener más información sobre las versiones de datos, Normalizados o Sin procesar, y sobre el uso de las flechas de alternancia para cambiar entre las dos versiones.
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