Red de aplicaciones

Utilice la función Red de aplicaciones en su Omnissa Workspace ONE Experience Management para Windows y las implementaciones de Horizon para ver cómo los procesos de aplicaciones individuales (binarios) establecen conexiones de red, transfieren datos y detectan problemas de conectividad en los dispositivos de los empleados.

Disponibilidad limitada

Intelligence ofrece la función Red de aplicaciones con disponibilidad limitada. Estas funciones están disponibles para un número limitado de clientes con el propósito de ampliar los comentarios obtenidos. Para solicitar acceso, póngase en contacto con su representante de Servicio al cliente global (GCS) de Omnissa.

¿Cómo funciona?

El agente de telemetría de Experience Management (DEX) recopila telemetría de red en tiempo real para cada proceso de aplicación (binario). La telemetría de red en tiempo real incluye los intentos de conexión, los errores, el tiempo de establecimiento de la conexión, el volumen de tráfico y los metadatos, como el protocolo y el tipo de destino.

El agente envía telemetría a Omnissa Intelligence e Intelligence muestra la telemetría en paneles de control y vistas en Experience Management.

Beneficios

Esta función ayuda a los equipos de TI a solucionar problemas de rendimiento de las aplicaciones, a analizar los errores de conectividad y a detectar de forma proactiva degradaciones de red en aplicaciones, dispositivos y ubicaciones.

• Mejora de la precisión de la solución de problemas
  • Identifique si los problemas provienen de la aplicación o de un problema de red subyacente.
  • Analice las conexiones con errores, los tiempos lentos de configuración de la conexión y los patrones de tráfico.
• Aceleración del soporte de TI y RCA
  • Determine rápidamente si los problemas de red se localizan por dispositivo o son globales.
  • Reduzca el MTTR (tiempo medio de reparación) para las respuestas a incidentes.
• Detección proactiva de problemas de red
  • Detecte picos en las conexiones con errores o detecte una mayor latencia de configuración de conexión.
  • Algunas de las formas en que puede realizar un seguimiento de estos problemas incluyen por aplicación, archivo binario, tipo de dispositivo y versión de la aplicación.
• Información de todo el entorno
  • Identifique las aplicaciones que consumen un ancho de banda elevado.
  • Comprenda qué aplicaciones se enfrentan regularmente a errores de conectividad.

Productos Omnissa compatibles

Red de aplicaciones es compatible con escenarios de Omnissa Workspace ONE UEM (Windows) y de implementación de Omnissa Horizon.

Plataformas compatibles

Definiciones útiles

Tenga en cuenta las siguientes definiciones y descripciones de eventos al utilizar la función Red de aplicaciones.

• Una aplicación hace referencia a un proceso o archivo binario que se ejecuta en un dispositivo.
  • En Windows, suele ser un archivo EXE. Ejemplos: Teams.exe, Outlook.exe o Chrome.exe.
• Una conexión hace referencia a una sesión de red iniciada por un proceso en un endpoint remoto que utiliza protocolos de red estándar (TCP en la versión 25.09).
• Un intento de conexión puede realizarse correctamente, fallar o tardar más de lo esperado en establecerse. Para realizar un seguimiento de los intentos de conexión, Red de aplicaciones ofrece los siguientes tipos de eventos: Fallida,Nueva, Cerrada y Estadísticas de conexión.
  • Nueva conexión: identifica cuándo una aplicación se conecta inicialmente a una red.
  • Conexión fallida: identifica cuándo una aplicación falla al conectarse a una red.
    • Tiempo de espera agotado: la aplicación intentó conectarse, pero el servidor no respondió dentro del plazo. Ejemplos: Wi-Fi débil, latencia de VPN y servicio remoto sin conexión.
    • Conexión rechazada: el servidor remoto rechazó activamente la conexión. Ejemplos: puerto cerrado, servicio que no acepta solicitudes y reglas de firewall que bloquean la conexión entrante.
    • Sistema bloqueado: el dispositivo o un control de seguridad local bloqueó la conexión. Ejemplos: bloqueo del firewall de Windows, regla antivirus/EDR y directiva a nivel de SO que impide el tráfico saliente.
    • Red inaccesible: el dispositivo no puede acceder a la red requerida para la conexión. Ejemplos: sin ruta al host, desconectado de Wi-Fi y segmento de red corporativa no disponible.
  • Conexión cerrada: identifica cuándo una aplicación deja de estar conectada a una red.
  • Estadísticas de conexión: proporciona métricas sobre la conexión de red de una aplicación.
• La función solo recopila metadatos de conexión. La función no recopila URL, contenido ni cargas útiles.

¿Qué datos recopila Red de aplicaciones?

Los siguientes atributos de telemetría estarán disponibles después de activar la función.

• Intentos de conexión
• Intentos de conexión fallidos
• Hora de establecimiento de la conexión
• Bytes enviados
• Bytes recibidos
• Nombre del proceso
• ID del proceso
• Tipo de destino (Internet/Intranet/Centro de datos)
• Protocolo de transporte (TCP)
• Marca de tiempo
• Binario
• Descripción del archivo

Para obtener una lista de definiciones de datos, acceda a Red de aplicaciones.