Omnissa Workspace ONE Administración de la experiencia para Horizon ofrece el panel de control de Virtual Experience, que le ayuda a supervisar y solucionar problemas de escritorios virtuales y sesiones de aplicaciones publicadas de Horizon, identificar problemas de inicio de sesión, red y rendimiento del sistema, y detectar problemas de las aplicaciones en sus grupos, granjas, edges y componentes de administración. Descubra casos de uso para trabajar con el panel de control y los datos que ofrece para su consulta e interacción.
Plataformas compatibles
Experiencia virtual muestra métricas de los escritorios virtuales administrados mediante Horizon y de las sesiones RDSH proporcionadas a través de Horizon Connection Server, dispositivos UAG, edges, grupos y granjas. Experience Management for Horizon funciona en la plataforma Windows.
Casos prácticos
Utilice el panel de control de Experiencia virtual para trabajar con sus datos de Administración de la experiencia para Horizon en los siguientes casos de uso.
- Obtenga una visión consolidada de sus edges de Horizon conectados a la nube (pods), incluido el número total de sesiones y el porcentaje de sesiones con problemas activos en una única vista, junto con el número de edges, Unified Access Gateways (UAG), servidores de conexión, grupos y granjas.
- Identifique el número de sesiones afectadas por los principales factores que contribuyen a una experiencia de Horizon deficiente, como retrasos en el inicio de sesión, degradación del protocolo y de la red, problemas de rendimiento del sistema y problemas de las aplicaciones.
- Acceda al detalle de sesiones individuales de Horizon para consultar el uso de CPU y memoria, así como información sobre los grupos, los edges y los dispositivos cliente.
- Identifique los grupos y las granjas con un uso elevado de CPU o memoria, errores del agente de las máquinas virtuales y usuarios afectados por problemas de red.
- Revise el estado de los servidores de conexión y los dispositivos UAG, incluidos la CPU, la memoria, las sesiones y los certificados caducados.
- Identifique las aplicaciones que presentan bloqueos, dejan de responder o registran un consumo elevado de CPU y memoria en todo el entorno.
Cómo funciona el panel de control de Experiencia virtual
Experiencia virtual consolida la telemetría de las sesiones, los edges, los dispositivos UAG, los servidores de conexión, los grupos y las granjas de Horizon en un único panel de control.
- Las sesiones se agrupan en tres categorías de problemas: inicio de sesión, red y rendimiento del sistema y aplicaciones.
- Cada sesión recibe una puntuación Deficiente, Neutral o Buena en función de los problemas que presente.
- Sesiones afectadas contabiliza las sesiones que han superado los umbrales predefinidos para los distintos problemas (por ejemplo, Carga del shell >= 30 s o Uso de CPU >= 95 %).
- Los grupos, las granjas, los servidores de conexión y los dispositivos UAG consolidan los problemas a nivel de sesión para que pueda identificar qué componentes de la infraestructura son los que más contribuyen a que haya sesiones con una experiencia deficiente.
Los mismos datos sobre problemas de sesiones, grupos, servidores de conexión y aplicaciones también se consolidan en widgets con los principales problemas del panel de control Organización de Administración de la experiencia para Horizon. Se agrupan en Principales problemas de las sesiones de usuario, Aplicaciones con puntuación deficiente, Principales problemas de administración de Horizon y Principales grupos con problemas del agente. De este modo, los administradores pueden consultar de un vistazo las mismas categorías de problemas antes de acceder a un espacio de trabajo específico de Experiencia virtual.
Desplazarse a Experiencia virtual
- Vaya a Área de trabajo > Administración de la experiencia.
- Seleccione el panel de control Experiencia virtual.
- El panel de control se abre en la pestaña Descripción general .
- Seleccione Grupos y granjas, Sesiones de Horizon, Componentes de administración o Aplicaciones para consultar otras áreas del panel de control.
Pestaña Descripción general
La pestaña Descripción general resume el estado de las sesiones de toda la implementación de Horizon conectada a la nube para el intervalo de tiempo seleccionado. De forma predeterminada, el panel de control muestra las últimas 24 horas.
Los mosaicos de resumen de la parte superior de la pestaña muestran los siguientes datos.
| Mosaico | Descripción |
|---|---|
| Total de sesiones | Número total de sesiones de Horizon en el intervalo de tiempo seleccionado. |
| Sesiones con problemas | Número y porcentaje de sesiones que han superado al menos un umbral de problemas. |
| Instancias de Edge | Número total de edges y cuántos presentan problemas activos. |
| UAG | Número total de Unified Access Gateway y cuántos presentan problemas activos. |
| Servidores de conexión | Número total de servidores de conexión del entorno. |
| Grupos | Número total de grupos y granjas y cuántos presentan problemas activos. |
Debajo de los mosaicos de resumen, cuatro gráficos desglosan las sesiones afectadas.
- Sesiones afectadas por fase de inicio de sesión: sesiones afectadas agrupadas por problemas relacionados con el inicio de sesión, como Carga del shell >= 30 s y Carga del perfil >= 10 s.
- Principales problemas de rendimiento del sistema: sesiones afectadas agrupadas por problemas de recursos, como Uso de CPU >= 95 %, Uso de memoria >= 90 % y IOPS de disco >= 2000.
- Principales problemas de red: sesiones afectadas agrupadas por problemas de red, como Pérdida de paquetes del protocolo >= 1 % y Latencia de LAN >= 10 ms.
- Principales aplicaciones afectadas: aplicaciones más asociadas a problemas de sesión, incluidos el uso de CPU, el uso de memoria, las IOPS de disco, Bloqueo de la aplicación y Aplicación sin respuesta.
La tabla Todos los problemas muestra cada definición de problema, el número de sesiones afectadas y el Tipo de problema (Inicio de sesión, Red o Rendimiento del sistema). Utilice Filtro para seleccionar edges de Horizon concretos y centrar en ellos la información del panel de control.
La sección Tendencias representa gráficamente la evolución de cada problema a lo largo del tiempo. Utilice el control Intervalo (10 minutos, 15 minutos, 30 minutos, 1 hora o 2 horas) para cambiar la granularidad. Las tendencias ayudan a los administradores a visualizar cualquier punto crítico de la implementación de Horizon a lo largo del día y del intervalo de tiempo seleccionado.
Pestaña Grupos y granjas
La pestaña Grupos y granjas muestra la disponibilidad y el estado de los grupos y las granjas de Horizon, así como los factores que afectan a las máquinas virtuales.
- Grupos y granjas: árbol con función de búsqueda de grupos y granjas agrupados por edge, con un indicador del número de problemas en cada edge y en los grupos y granjas que presentan problemas.
- Principales grupos con errores del agente de la máquina virtual, Principales grupos con memoria de la máquina virtual > 90 %, Principales grupos con CPU de la máquina virtual > 95 % y Principales grupos con usuarios afectados por problemas de red: gráficos que clasifican los grupos según cada tipo de problema.
- Los administradores pueden acceder al detalle de máquinas virtuales concretas para consultar la cronología de la máquina virtual.
La tabla Todos los grupos y granjas muestra todos los grupos y granjas.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre de grupo/granja | Nombre del grupo o la granja |
| Máquinas virtuales de CPU alta | Número de máquinas virtuales del grupo cuyo uso de CPU supera el umbral de CPU. |
| Máquinas virtuales de memoria alta | Número de máquinas virtuales del grupo cuyo uso de memoria supera el umbral de memoria. |
| Latencia de disco | Número de máquinas virtuales con una latencia de disco elevada. |
| Máquinas virtuales con errores del agente | Número de máquinas virtuales que notifican errores de Horizon Agent. |
| Máquinas virtuales con usuarios afectados por problemas de red | Número de máquinas virtuales en las que los usuarios han experimentado problemas de sesión relacionados con la red. |
| Sesiones conectadas | Número de sesiones conectadas actualmente en el grupo o la granja. |
| Sesiones desconectadas | Número de sesiones desconectadas en el grupo o la granja. |
- Los administradores pueden seleccionar el nombre del grupo o de la granja para consultar información detallada sobre el elemento seleccionado.
- En un grupo o una granja, dispone de información sobre el número de máquinas virtuales aprovisionadas, el tipo de asignación de usuarios y la capacidad de las máquinas, además de información sobre las máquinas virtuales y las conexiones de usuario correspondientes, como las versiones de Horizon Agent y del sistema operativo, información de Horizon Client y de las máquinas virtuales, el protocolo y datos sobre el rendimiento de la red.
- Los administradores también pueden seleccionar el nombre de la máquina virtual y el nombre de usuario para acceder, respectivamente, a la cronología de la máquina virtual y a la cronología de la sesión del usuario.
Pestaña Sesiones de Horizon
La pestaña Sesiones de Horizon muestra las sesiones individuales y permite filtrar, investigar y generar informes sobre los datos a nivel de sesión.
- El panel izquierdo agrupa las sesiones por categoría: Sesiones, experiencia de inicio de sesión, Red/protocolo y Rendimiento de la máquina virtual.
- El resumen de puntuaciones muestra el número total de sesiones y el número y porcentaje correspondientes a cada intervalo de puntuación: Puntuación deficiente, Puntuación neutral y Puntuación buena para el intervalo de tiempo seleccionado.
- La tabla Todas las sesiones muestra Nombre de usuario, Uso de CPU, Uso de memoria, Nombre del grupo, Nombre del Edge, Nombre del dispositivo cliente, Tipo de grupo y Tipo de sesión para cada sesión.
- Seleccione Filtros avanzados para acotar la lista, o seleccione una sesión y utilice Crear investigación, Ejecutar Quickflow, que actualmente está disponible con sesiones de Horizon Cloud en nubes nativas (Azure, Amazon WorkSpaces Core), o Informe para realizar acciones sobre ella.
Pestaña Componentes de administración
La pestaña Componentes de administración informa del estado de los servidores de conexión y los dispositivos UAG que dan servicio a las sesiones de Horizon.
Nota: Esta pestaña solo es compatible con componentes de administración de Horizon 8.
- La tabla Desglose de puntuaciones muestra cada factor: Certificado del servidor de conexión, CPU del servidor de conexión, Memoria del servidor de conexión, Sesiones del servidor de conexión, Estado del servidor de conexión y los factores equivalentes de Dispositivo UAG, junto con los recuentos de puntuaciones Deficiente, Neutral y Buena.
- Seleccione Umbrales para revisar o ajustar los valores utilizados para clasificar cada puntuación.
- La sección Componentes incluye las subpestañas Servidores de conexión y Dispositivos UAG, cada una con las vistas CPU, Memoria y Sesiones, y una tabla de detalles por componente que muestra Nombre del servidor de conexión, Número de compilación, Puntuación general, Estado del servidor de conexión, Uso de CPU (percentil 95), Uso de memoria (percentil 95) y Sesiones.
Pestaña Aplicaciones
La pestaña Aplicaciones informa de la estabilidad y el uso de recursos de las aplicaciones en todas las sesiones.
- El resumen de puntuaciones muestra Total de aplicaciones y el número y porcentaje de aplicaciones correspondientes a los intervalos de Puntuación deficiente, Puntuación neutral y Puntuación buena.
- La tabla Todas las aplicaciones muestra Nombre de la aplicación, Puntuación de la aplicación, método de Instalación, recuentos de Bloqueos de la aplicación y Aplicaciones sin respuesta, CPU (percentil 95), Memoria (percentil 95), CPU media, Memoria media e Impacto. Utilice los botones de filtro Buena, Neutra y Deficiente o Filtros avanzados para acotar la lista, o seleccione Informe para exportarla.
Definiciones de datos
Consulte las definiciones de datos para ver el esquema completo de las sesiones y los problemas de Experiencia virtual.
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